Ви вже креативні. Три техніки, аби не створювати, а знаходити ідеї – досвід Quarks
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Аби спростити життя й не витрачати час і зусилля на розв’язання проблем, наш мозок роками формує зрозумілі патерни поведінки. Однак через те, що звичні шаблони міцно укорінюються в уяві, стає важко генерувати ідеї. Creative Team Lead з Quarks Роман Яцентюк ділиться трьома перевіреними методиками, які дадуть змогу «розкачати» креативне мислення та поглянути на завдання під новим кутом.
Креативність у бізнес-середовищі
Британський словник описує креативність як здатність створювати щось нове — метод розв’язання проблеми, пристрій, художній об’єкт тощо. Часто саме необхідність долати труднощі стає двигуном для креативного процесу, тож цю навичку цінують у робочому процесі.
За даними Всесвітнього економічного форуму, до 2025 року креативність стане однією з навичок, що матиме найбільший попит. І водночас саме цього вміння найбільше не вистачає найманим працівникам. То що з цим робити?
Найперше, аби стати творчою особистістю, потрібно повірити в те, що так воно і є.
Я зустрічав безліч цікавих та інтелектуально багатих людей, які під час групових брейнштормів почувалися дискомфортно та спантеличено, тоді коли інші могли без проблем генерували десятки ідей за одну сесію.
Навряд чи хтось вивчав креативність у школі або університеті, адже неможливо перелаштувати мислення за декілька занять. Прокачати нестандартне мислення та упевнитися у своїх силах допоможе практика.
Техніка «Антитеза»
Суть техніки: змінити сталі та очевидні твердження щодо певної теми на протилежні.
Завдяки цьому підходу підприємець Альфред Слоун зміг подолати крихке фінансове становище своєї компанії General Motors у 1920–30-х роках. Тоді населення США уже активно користувалося автомобілями. Всі звикли: спочатку машину потрібно купити, а вже потім користуватися. Слоун змінив правила — і впровадив можливість одержати авто в кредит.
Як застосувати:
1. Сформулюйте завдання. Наприклад, ви хочете відкрити бар. Однак щоби досягти успіху, вам потрібно суттєво вирізнятися на фоні конкурентів.
2. Перерахуйте сталі, очевидні концепти на цю тему. Наприклад:
- У барі є меню.
- У барі за напої беруть гроші.
- У барі подають алкогольні коктейлі.
3. Кожен з концептів замініть на протилежний й запишіть. У цьому випадку протилежними твердженнями будуть такі:
- У барі немає меню.
- Бар розливає напої безоплатно..
- У барі взагалі немає алкоголю.
4. Подумайте, як реалізувати альтернативні концепти. Ось кілька варіантів:
- Бармен повідомляє кожному відвідувачу, які напої є сьогодні, а потім готує коктейль на основі пропозицій та побажань клієнта.
- Заклад бере оплату за час перебування, а не за позиції в меню. Додайте сюди концептуальне естетичне оформлення та DJ-сет — і ваш бар стане місцем, де клієнт захоче залишитися надовго.
- Можна створити бар із незвичайною атмосферою, іграми, терасою, а потім здавати приміщення в оренду, пропонуючи відвідувачам приносити алкоголь із собою.
5. Виберіть один альтернативний концепт і перетворіть його на реалістичну ідею, враховуючи ризики.
Розглянемо другу ідею з оплатою за час. Так, можливо, зараз вона здається банальною та збитковою. Утім, задум можна «освіжити» інтерактивом та розважальними елементами. Запропонуйте відвідувачам перевірятися на тверезість за допомогою дартсу або стояння на одній нозі — і атмосфера стане жвавішою та цікавішою.
Техніка «На цеглинки»
Суть техніки: розбити завдання на окремі частини.
Розібравши такі «цеглинки», ви знаходите новий матеріал для креативу. Ефективність підходу в тому, що великі ідеї можуть ховатися у малих проявах. Наприклад, «аромат свіжості цілого океану можна відчути в краплі води».
Як застосувати:
Уявімо ситуацію: ви працюєте в компанії доставки води, де є проблеми з сервісом.
- Сформулюйте основне запитання. У цьому випадку воно буде простим: «Як покращити обслуговування клієнтів?»
- Викристалізуйте характерні ознаки завдання. У нашому прикладі це «обслуговування» та «клієнт» — ключові фактори, які впливають на якість.
- Розділіть ці чинники на складники, щоби далі з ними працювати. «Правильних» поділів не існує, усе залежить від ситуації та вашого досвіду.
- Поміркуйте над кожним складником, аби знайти нову ідею. Поєднуйте різні ознаки між собою. Що можна зробити:
- Акцентувати на «ввічливості» та розглянути способи підвищення рівня обслуговування клієнтів. Наприклад, впровадити щоденні «п’ятихвилинки виняткової ввічливості».
- Об’єднати поняття «інформації», «телефону», «незадоволеного клієнта». Результатом можуть стати зустрічі, на яких представники компанії телефонують незадоволеним покупцям та фіксують їхні скарги. Потім вони складатимуть звіти із пропозиціями щодо поліпшення ситуації та розповсюджуватимуть документи на відповідні команди.
- З’єднати «незадоволеного клієнта», «доставку із запізненням», «інформування» та «телефон». Як результат — ідея, що представники компанії будуть телефонувати покупцям, повідомляти про можливі затримки та надсилати апдейти.
Техніка «Маячня»
Суть техніки: пов’язати непов’язані речі.
Нові ідеї вимагають нових патернів у свідомості, а для цього необхідно створити взаємозв’язки між зовсім несхожими речами. Наприклад, між проблемою та абсолютно випадковим предметом, який є під рукою. Для такої практики достатньо п’яти хвилин — далі ідеї самі наздоганятимуть вас впродовж дня.
Як застосувати:
Припустімо, потрібно збільшити обсяги продажу цього місяця. Кинемо оком навколо себе в пошуках випадкового предмета. Нехай це буде «пляшка». Як вона пов’язана з нашою проблемою?
- Пляшки бувають наповнені. Чи готові ви завжди повністю вислухати клієнта? Можливо, варто розробити програму або й кілька програм, що дозволяють людям відверто говорити про свої потреби та побажання?
- Пляшки продаються в упаковках по шість штук. Чи спроможні ми змінити нашу упаковку для товарів і послуг, аби вигідно відрізнятися від конкурентів? Чи можемо ми пов’язати упаковку з формою нашого товару?
- Пляшки можна здати й одержати за це кошти. Чи варто давати знижки на товар за умови його повторної купівлі? Чи варто надавати знижки, коли ми замінюємо товари та послуги на новіші товари та послуги?
- На пляшках є етикетки. Які етикетки або ярлики повинен мати наш товар, щоб вигідно відрізнитися від товарів конкурентів? На етикетках вказано перелік інгредієнтів і терміни придатності. Чи варто нам змінити цінову політику, аби заохотити клієнта?
- Порожні пляшки іноді використовуються як вази для квітів або як елемент інтер’єру. Чи може упаковка стати функціональною? Чи можливо змінити її так, аби вона мала ще й нецільове призначення?
- Пляшки часто б’ються. Пляшка висковзує з рук, падає й розбивається. Які заходи вжити, щоби не втрачати замовлення?
Щоб вправа була ефективною, важливо дотриматися пари умов:
- Нотуйте свої думки.
- Обирайте слово чи предмет, які будуть:
- простими, які вживаєте щодня;
- наочними, які легко викликають образи;
- багатими на взаємозв’язки. Тоді кожне слово запускає
механізм виникнення інших слів і образів. Наприклад, коли чуємо «мило», на думку одразу спадає душ, вода, запах, «мильна опера» тощо.
Інструменти, які опанує кожен
Якісь з інструментів будуть зрозумілими для застосування на практиці, а інші можуть здатися безглуздими. У всякому разі після одного разу значущого результату досягти не вийде — зміна способу мислення потребує багатьох підходів. Сам перебіг вправи може бути таким, як описано у цій статті, втім кожен може адаптувати їх під себе та вигадати власний креативний метод.
