preview preview
Нова функція

Слухай статті з Respeecher

Нова функція дозволяє слухати статті в зручному форматі завдяки технології від Respeecher. Насолоджуйтесь контентом у будь-який час – у дорозі, під час тренувань або відпочинку.
preview
00:00 00:00
Наступні статті
    Завантажується
    Голос
    Вибір голосу
      player background
      Вибір голосу
        Наступні статті
          Завантажується
          00:00 00:00
          НОВИНИ

          В Україні запускають онлайн-платформу, де бізнеси зможуть оцінити державні послуги — Мінекономіки

          29 Липня 2024, 15:20
          2 хв читання
          Максим Шпирка Пишу новини про бізнес, технології та підприємництво.
          Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
          Режим читання

          Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

          Мінекономіки запускає онлайн-платформу «Пульс», яка дозволить підприємцям залишати відгуки та оцінки на державні послуги. Розповідаємо подробиці.

          Що сталося

          Мінекономіки запускає бета-версію платформи «Пульс», яка дозволяє підприємцям оцінювати державні послуги, а також залишати відгуки.

          Мета — створити єдиний цифровий інструмент для прозорих відносин між державою та бізнесом для підвищення якості державних послуг. Зокрема, на етапі бета-тестування можна оцінити уже 22 держоргани, поступово їхню кількість збільшуватимуть. 

          Платформа складатиметься з трьох компонентів:

          • Дашборд — інформаційна панель, яка відображає ключові показники задоволеності державними послугами у зручному форматі для аналізу. Дашборди з оцінками та динамікою звернень є публічними.
          • Інформаційне вікно. Тут підприємці можуть залишати відгуки про взаємодію з державними органами та повідомляти про проблеми. Авторизуватися можна за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпис. Пропонуються дві форми оцінювання: коротка для базових критеріїв і довга для детального опису досвіду.
          • Особистий кабінет. Після заповнення форми підприємець може відстежувати статус її розгляду онлайн, а також оцінити весь процес опрацювання звернення.

          Як це працює

          • Якщо підприємець не задоволений послугами, отриманими, наприклад, у податковій або ЦНАП, він може залишити відгук на платформі «Пульс».
          • Заявку візьмуть у роботу, щоб виправити проблему.
          • Підприємець отримає відповідь щодо свого запиту в онлайн-кабінеті. Так само можна залишити і позитивний відгук.

          «Відгук від бізнесу ми відцифровуємо та на його основі буде сформовано так званий Entrepreneur Satisfaction Score (Індекс задоволеності підприємців)», — зазначила перша віцепрем’єр-міністерка України Юлія Свириденко.

          Що далі

          Також онлайн-платформу планують інтегрувати до більшості державних послуг, щоб була можливість надати оцінку миттєво. 

          Більше про це

          01 НОВИНИ

          monobank запустив новий продукт для бізнесу — як це працює

          Додати в закладки

          Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

          Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

          Партнерські матеріали

          01 Як вони працюють
          Чому шлях до цілі не повинен бути очевидним: про амбіції та масштаб мислення СЕО Universe Group
          Ветерани на роботі: як адаптація робочих місць повертає захисників до цивільного життя
          02 БІЗНЕС
          Ветерани на роботі: як адаптація робочих місць повертає захисників до цивільного життя
          Великий експеримент: чому український e-commerce відмовився від AWS на користь Freehost
          03 БІЗНЕС
          Великий експеримент: чому український e-commerce відмовився від глобальних хмарних провайдерів на користь Freehost
          Як виростити 83% менеджерів усередині компанії: досвід Laba Group
          04 БІЗНЕС
          Як виростити 83% менеджерів усередині компанії: досвід Laba Group
          Завантаження...