preview preview
Нова функція

Слухай статті з Respeecher

Нова функція дозволяє слухати статті в зручному форматі завдяки технології від Respeecher. Насолоджуйтесь контентом у будь-який час – у дорозі, під час тренувань або відпочинку.
preview
00:00 00:00
Наступні статті
    Завантажується
    Голос
    Вибір голосу
      player background
      Вибір голосу
        Наступні статті
          Завантажується
          00:00 00:00
          НОВИНИ

          У Мінцифрі відкрили понад 100 вакансій. Кого шукають?

          04 Листопада 2021, 10:20
          7 хв читання
          Додати в закладки

          Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

          Настя
          Анастасія Шкальова Авторка, пишу про інновації та нетривіальні бізнес-історії
          Мінцифри оголосило про набір команди служби підтримки
          Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
          Режим читання

          Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

          У Мінцифрі оголосили про набір команди підтримки користувачів «Дії». Шукають 100+ людей, які консультуватимуть щодо послуг на порталі, повідомив Михайло Федоров у своєму Telegram-каналі.

          Що сталося

          Через надмірний потік запитів користувачів стосовно COVID-сертифікатів та решти функцій, доступних у «Дії», служба підтримки не встигає обробляти всі повідомлення. Наразі в команді підтримки працює 26 людей, на яких припадає по 576 діалогів на день.

          Тому в Мінцифрі вирішили створити повноцінну команду підтримки, яка зможе обробляти всі запити через офіційні канали «Дії». Після того, як команда зможе відповідати на всі запити у режимі реального часу, їх перенаправлять на допомогу Міністерству охорони здоров’я, каже Федоров.

          Які умови

          Наразі в команду шукають понад 100 людей. Це можуть бути студенти або випускники університетів, які мешкають у Києві. В обов’язки нових менеджерів підтримки входитиме допомога з державними послугами та консультації у користуванні «Дією» із дотриманням стандартів tone of voice.

          Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

          Партнерські матеріали

          Україна готує Стратегію розвитку ШІ: що обговорили у Києві
          01 ТЕХНОЛОГІЇ
          Україна готує Стратегію розвитку ШІ: що обговорили у Києві
          Роботи замість людей та пакування з кавової гущі: що покажуть стартапери на InnoWave Day?
          02 ТЕХНОЛОГІЇ
          Роботи замість людей та пакування з кавової гущі: що покажуть стартапери на InnoWave Day?
          Як я провів літо: де був і як тусив ZYN влітку 2025
          03 КРЕАТИВ
          Як я провів літо: де був і як тусив ZYN влітку 2025
          Завантаження...