Тепер спеціальний вагон для людей з інвалідністю можна замовити онлайн. Про це повідомляють на офіційній Telegram-сторінці «Укрзалізниці».
Що сталося
Раніше люди з інвалідністю могли замовити спеціальний вагон лише в касі вокзалу. Тепер можна залишити заявку онлайн. Cервіс призначено для осіб з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю, пасажирів на колісних кріслах та осіб, які їх супроводжують.
Як замовити
- Подати заявку на інклюзивний вагон через онлайн-сервіс принаймні за три доби до дати запланованої подорожі.
- Оператори візьмуть заявку в роботу та впродовж 24 годин зв’яжуться із замовником послуги.
- Отримати та сплатити квитки можна в касі не пізніше ніж за одну годину до відправлення поїзда.
Статус заявки можна уточнити за телефоном гарячої лінії — 0 800 503 111.
Також «Укрзалізниця» надає послугу вокзального помічника, який допоможе з багажем і посадкою.
⠀