Тімлід проти вигорання. Як ефективно підтримувати свою команду
Проблема вигорання стала невіддільною частиною дискусій про психічне здоров’я на роботі, вимагаючи уваги до потреб співробітників та нових підходів до управління командами. Чому фахівці вигорають і як тімліду допомогти команді?
Досліджуємо проблему та шукаємо ефективні інструменти разом із Катериною Зінченко, психологинею Rozmova в емоційно-фокусованому підході.
Епідемія вигорання та її причини
Вигорання — це емоційне, фізичне й психічне виснаження. Його спричиняє надмірний і тривалий стрес. Що тоді відчуває працівник? Втомленість, байдужість, зневагу до своєї праці та/або колег і почуття некомпетентності. Також зниження досягнень і мотивації, збільшення тривожності, безнадію й забудькуватість. Ніби все доволі просто: зменшуєте стрес — будете щасливими. Однак чи можна зробити щось, щоб не «вигоріти» до стану холодного попелу?
Є безліч маленьких деталей, які важливо враховувати, коли говоримо про організацію робочого середовища з боку тімліда. Що допоможе швидше побачити симптоми вигорання в команди?
- Надмірне навантаження без належного відпочинку або перерв;
- невизначеність завдань та неясні обовʼязки;
- невідповідність між внеском працівника й винагородою, що він отримує;
- конфлікти в колективі без можливості бути почутим і отримати підтримку.
Безумовно, є і внутрішні чинники. Наприклад, перфекціонізм. Ідеалізація веде до самокритики, виснаження, зниження стресостійкості, порушення балансу між роботою та особистим життям. Це важче помітити, але існують інструменти, які допомагають лідеру команди запобігти неприємним наслідкам.
Роль тімліда в запобіганні вигоранню
Тімлід відіграє головну роль у створенні атмосфери. По-перше, потрібно зміцнювати стійкість команди, навчаючи її саморегуляції та управлінню стресом. У цьому допомагають регулярні тренінги або воркшопи з емоційної грамотності. Під час них працівники навчаються розпізнавати й контролювати свої емоції. Також корисно вивчати техніки усвідомленості, наприклад, медитацію чи дихальні вправи.
Як тімлід ви зможете завдяки цьому подбати про ментальне здоров’я команди й покращити робочі процеси. Варто обрати зручний формат взаємодії саме для вашої компанії — індивідуальні консультації або групові вебінари для подолання стресу й профілактики вигорання.
На платформі Rozmova програми розробляються за конкретним запитом команди, враховуючи корпоративну культуру та виклики. Підтримка морального стану — це про довгострокові результати. Зокрема зростання продуктивності, зменшення плинності кадрів та підвищення лояльності працівників.
Тімлід також має бути уважним до таких моментів:
- кількість завдань і визначення реалістичних термінів їхнього виконання, аби запобігти перевантаженню;
- активна комунікація з командою щодо очікувань і обов’язків для уникнення невизначеності;
- відкриті канали для зворотного зв’язку, які допомагають почуватися залученими й цінними.
Що робити, коли перші симптоми вже проявляються?
- Визнати проблему і створити умови для відкритого обговорення стану працівника. Тімлід може організувати індивідуальні зустрічі для виявлення першопричин та запропонувати коригувальні заходи.
- Проявити готовність до зменшення робочого навантаження. Також перегляду пріоритетів і, за можливості, надання тимчасової перерви для відпочинку. Необхідно, щоб тімлід був гнучким у рішеннях щодо графіка, підтримуючи працівників на шляху до відновлення.
- Доступ до психологічної допомоги. Наприклад, організація групової або індивідуальної терапії є важливою частиною стратегії відновлення. Під час звертання за професійною допомогою спеціалісти Rozmova проконсультують у виборі методу терапії, який буде найбільш ефективним для команди.
Чекліст тімліда для виявлення вигорання
Проаналізуйте команду, щоб виявити загрози вигорання та вжити превентивних заходів:
- Я чітко формулюю завдання й очікування?
- Чи реалістичні цілі та терміни виконання завдань?
- Чи надається регулярний зворотний звʼязок?
- Наскільки збалансоване робоче навантаження й чи в кожного є достатньо часу на відпочинок?
- Моя команда має доступ до ресурсів для підтримки психічного здоровʼя?
- Я враховую індивідуальні потреби кожного?
- Команда відчуває, що її думки та переживання цінуються і враховуються?
- Ми використовуємо техніки управління часом, такі як Pomodoro або розподіл завдань на етапи?
- Я заохочую працівників до використання практик усвідомленості, дихальних вправ та фізичної активності для зниження стресу?
- Чи встановлені чіткі правила щодо відпочинку від робочих повідомлень і дзвінків поза робочим часом?
Ефективна організація роботи, підтримка мотивації та турбота про емоційний стан співробітників допомагають створити продуктивне й здорове робоче середовище. Памʼятайте: у боротьбі за щасливу команду намагайтеся турбуватися і про свій стан. Спочатку надягаємо кисневу маску на себе, а потім на інших. Із Rozmova можна ефективно інвестувати в успіх через здоров’я і добробут вашої команди.