Стрес, нові продукти, Латинська Америка та Азія. Підсумки 2022-го від United Tech

Час підбивати підсумки надзвичайно складного 2022 року. У межах спецпроєкту «Вистояли» редакція Vector пропонує стартапам, компаніям, агентствам та інвестиційним фондам самим обрати головні факти, випробування й досягнення за рік, що минає. А ще — поділитися планами на 2023-й. 

У новому матеріалі про підсумки розповідає продуктова IT-компанія United Tech в особі Head of HR Альони Коротецької.

2022 рік 22 словами

Світло з’являється завдяки сильним людям, які попри все хочуть жити, працювати, запускати проєкти, створювати продукти в одному великому пункті незламності — в Україні.

Головні виклики

Фізична та психологічна безпека людей

• В перші ж дні повномасштабної війни ми вирішили працювати, незважаючи на обставини. Таким чином зберегли всі команди в повному обсязі, не скоротили жодного спеціаліста. Також не припинили наймати нові таланти. А члени команди, які служать в лавах ЗСУ, і зараз отримують свої компенсації в повному розмірі. 
• Компанія організувала централізований релокейт команди, ​​їхніх родичів та домашніх тварин на захід України. Допомогла з евакуацією в безпечні місця, пошуком житла в нових містах, переїздом та підтримкою за інших невідкладних запитів. Також ми організовували збори для тіммейтів, які пішли в ЗСУ, закупали все необхідне для них — від авто до Starlink.
•  З початку війни ми намагались відновити максимально звичні умови для наших спеціалістів. Це дозволило зберегти відчуття стабільності та захищеності. Як тільки страхові компанії відновили свою роботу, ми одразу повернули медичне страхування. Також додали в пакет бенефітів компенсацію і для тих, хто поїхав з України. А ще пропонуємо компенсацію спорту та професійних курсів, безкоштовні заняття з англійської, сучасне технічне обладнання, юридичні консультації, релокейт-підтримку, тімбілдинги, подарунки на свята тощо.

Підтримка бізнесу та перехід на ремоут

• Ще за часів пандемії ми частково ввели віддалену роботу. Досвід гібридного формату дав змогу швидше налаштувати процеси, у тому числі планування та ретроспективу виконаних задач. Ми починали з тижневого цілепокладання, потім перелаштувалися на місячне і згодом на тримісячне. Нам вдалось утримати основні показники на стабільному рівні та досить швидко відновити довоєнну продуктивність.
• Розподілили пріоритети між покращенням якості продуктів і масштабуванням, більше спрямували ресурс на зростанні ретеншену наших юзерів.
• В результаті правильних дій, пріоритетів і злагодженості команди зарелізили нову стрімінгову платформу на початку березня. Це величезна заслуга кожного в команді.

Блекаути

• Забезпечили офіс в Києві максимальною автономністю. Закупили генератори та паливо для резервного живлення, Starlink, зарядні станції EcoFlow, обігрівачі, спальники, запаси води, снеків, медикаментів тощо.
• Запровадили компенсацію витрат на коворкінг для тих, хто в Україні. Надали павербанки для підзарядки ноутбуків та телефонів.
• Розробили план на випадок повного блекауту та гайд з порадами, щоб залишатися на зв‘язку та перечекати ці буремні дні.

Емоційний стан команди

• Бойові дії, відсутність стабільності, переїзди, ізоляція, зіткнення з потрясіннями й просто побутові проблеми підвищили загальний рівень страху і тривоги у команди. Для відновлення емоційного стану ми запровадили додаткові дні відпочинку. Також налаштували постійну комунікацію в компанії, організували спеціальні чати для спілкування та зустрічі один на один з HR People Partners.
• Влаштували місяць ментального здоров’я. Залучили психолога, провели декілька вебінарів, виконували різні вправи, щоб знизити тривожність, познайомилися ближче з емоціями і тим, як працює психіка. Додатково організували тематичні канали у Slack та Telegram, де ділимося своїми почуттями та емоціями. А ще запустили такий собі хелп-бот. Через нього можна подати будь-який запит у випадку, якщо комусь необхідна допомога зі сторони компанії.

Головні досягнення за 2022 рік:

• реліз двох нових продуктів; 
• команда виросла на 50%;
• перетнули позначку в 10 млн загальної бази нових користувачів;
• вийшли на нові ринки Латинської Америки та Азії;
• досягли річних фінансових цілей;
• сформулювали місію та цінності компанії, запустили нові внутрішні процеси та стратегічні напрями;
• запустили соціально корисні ініціативи для підтримки дітей, постраждалих від війни та кар‘єрні консультації, щоб допомогти молодим спеціалістам з пошуком роботи.

Плани на наступний рік:

• підвищувати фаховий рівень поточних та нових спеціалістів;
• розвивати продуктову та маркетингову аналітику;
• запустити нові продукти та працювати над поліпшенням якості поточних мобільних застосунків та вебплатформ;
• зібрати команду в Туреччині для запуску нового проєкту;
• співпрацювати з міжнародними експертами для спільної роботи над нашими продуктами; 
• відсвяткувати перемогу України, зустрітися всім разом у мирному Києві.