Користувачі месенджера Slack, що належить Salesforce, незадоволені тим, що сервіс навчає свій ШІ на їхніх даних, повідомляє TechCrunch. Розповідаємо подробиці.
Що сталося
Slack, як і багато інших компаній, за замовчуванням використовує дані своїх користувачів для навчання деяких нових сервісів ШІ у своїх програмах. Щоб відмовитися від цього, юзери повинні написати компанії електронного листа. Однак, розʼяснення про таку можливість міститься у заплутаній політиці конфіденційності, — на яку, швидше за все, мало хто звертає увагу.
Днями один із користувачів підняв це на обговорення у популярній серед розробників спільноті Hacker News — як компанія аналізує повідомлення та файли користувачів для створення та навчання своєї моделі ШІ.
Як це працює
Згідно зі сторінками в інтернет-архіві, ці умови застосовуються щонайменше з вересня 2023 року. Згідно з політикою конфіденційності, Slack використовує дані клієнтів спеціально для навчання «глобальних моделей», які Slack використовує для формування рекомендацій щодо каналів, емодзі та результатів пошуку.
«Ми не створюємо і не навчаємо ці моделі так, щоб вони могли вчитися, запам’ятовувати або відтворювати певну частину даних клієнтів», — пояснив представник компанії.
Компанія також заявила, що не використовує дані клієнтів для навчання Slack AI, окремого застосунку, який використовує великі мовні моделі (LLM), але не навчає їх на даних клієнтів.