Хто ці люди

Siri у ніші бізнес-радників. Як працює українська платформа Wiseboard

17 Червня 2024, 09:00
7 хв читання
Юлія Ткач Керую відділом новин, популяризую підприємництво, надихаю конкурентів та вірю в український бізнес.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

У межах рубрики «Хто ці люди» Vector дає можливість засновникам розповісти про свій проєкт: його продукт, маркетинг, монетизацію, інвестиції та плани. Цього разу на «трибуні» команда української платформи Wiseboard, яка закриває потребу компаній у радниках — з тих чи інших питань.

Head of News Юлія Ткач розпитала засновника Артура Федоренка про особливості продукту, просування, інвестиції та подальші плани.

Як з’явилась ідея

Засновник і СЕО Артур Федоренко має понад 12 років досвіду в рекрутингу та хедхантингу: «2021 рік присвятив роботі в освітньому секторі, допоміг Projector запустити 100 курсів, серед них і власний курс IT Recruiting. На початку повномасштабного вторгнення рф в Україну створив платформу “Ментори в тилу” — благодійний майданчик для менторства, до якого долучилися фахівці з Google, Amazon, Meta, Grammarly, MacPaw, Reface та інших компаній».

Ці напрями роботи, каже, дали розуміння, що менторство краще, ніж курси, а радництво — випереджає менторство, якщо йдеться саме про розвиток бізнесу, а не окремого працівника. 

Пояснює: часто запити більш бізнесові, які потребують глибокого занурення в контекст, і тривалого залучення. «Точкове менторство чи разові консультації не здатні ефективно розв’язувати проблему. Так зʼявилась ідея Wiseboard — платформи, що допомагає компаніям швидше зростати завдяки залученню радників», — розповідає Артур.

«М’який старт» Wiseboard відбувся у листопаді 2022-го. Вже за місяць мали пʼять підписок на радників, а за три — 12.

Зараз в команді 10 людей. Основний фокус — на забезпеченні якості послуг. Тому більшість команди працює над цим напрямом. Частину функцій закриває сам засновник — наприклад, продажі та бізнес-девелопмент, пошук і валідацію радників. Також у команді є спеціалісти з маркетингу, PR, управління успіхом клієнта, фінансів, юрист, дизайнер, монтажер і фотограф.

Продукт та аудиторія

Ідею Wiseboard тестували на користувачах «Менторів в тилу». Артур зібрав зворотний зв’язок від власників бізнесів, які бронювали чотири-пʼять сесій з менторами, дізнався про їхні виклики та запити, і запропонував ідею — залучити обраних менторів на більш системний формат із глибшим зануренням.

Отримавши позитивну відповідь, організували перші кейси такої співпраці. 

Зараз Wiseboard — платформа, яка дозволяє компаніям підсилити такі напрями: 

  • бізнес-девелопмент;
  • делівері та операційка;
  • продажі та маркетинг;
  • бізнес-стратегія;
  • продуктовий менеджмент. 

Здебільшого, радники — засновники та топменеджери великих IT-компаній. «Найняти до себе на фултайм фахівця такого рівня малий та середній бізнес не може. Зате залучити як радника і підсилити свої напрями його експертизою — реальна задача», — пояснює Федоренко.

Підбір релевантного радника відбувається вручну. Цікаво, що у Wiseboard для метчингу не використовується ШІ: фаундер переконаний, що саме ручний підбір показує найякісніший результат. 

Для цього Артур разом із засновником бізнесу проводить «діагностику» його компанії та допомагає визначити та пріоритезувати ключові напрями, які потрібно підсилити. Так складається дорожня карта з напрямів співпраці й запускається процес підбору експертів. 

«Ця діагностика необхідна, аби сформувати чітке розуміння: що треба компанії насамперед і для чого. Плюс в 60% випадків власники бізнесів вважають проблемою те, що насправді нею не є. Наприклад, часто думають, що треба збільшувати кількість лідів і розвивати продажі, водночас не звертають уваги на значний потенціал зростання завдяки наявним клієнтам і покращення внутрішніх процесів. Правильно обраний напрям допомагає отримати швидший, якісніший і стабільніший результат», — пояснює Артур.

Від самого початку він визначив, що Wiseboard фокусується лише на продуктових та сервісних ІТ-компаніях. Вона не робить «все для всіх», не працює з секторами реальної економіки, рекламними агенціями, e-commerce тощо: 

«Завдяки цьому за рік роботи вдалося поспілкуватися з понад 100 технологічними бізнесами та типізувати проблеми. Це дало можливість побудувати радництво повного циклу. Тобто, коли компанію на кожен напрям залучає відповідний радник в потрібний для цього момент».

На платформі в ролі радників залучено вже понад 100 іноземних та українських експертів. Сервіс шукає радника під запит будь-якого розміру і в будь-якому регіоні. Наприклад, якщо компанія розробляє необанки, хоче вийти на ринок США і їй потрібна доменна експертиза — залучають ексСЕО банку звідти. 

«Радника можна залучити будь-якого, але є дві умови:

  1. радника має цікавити запит, 
  2. компанія готова заплатити відповідний чек», — каже Артур.

Зараз послугами Wiseboard користуються 52 компанії: «Деякі вже понад рік працюють з радниками, залучають до себе одразу кількох. Рекордна кількість радників, залучених в одну компанію — вісім».

Аудиторія — засновники та керівники сервісних та продуктових ІТ-компаній. Вони переживають стагнацію в бізнесі або потребують експертизи з виходом на нові ринки, запуском сервісів чи продуктів. 

Монетизація та просування

Радники працюють з компаніями за моделлю підписки. Середня тривалість залучення становить шість-вісім місяців. Як пояснює Артур, щоб побудувати або покращити певні процеси в компанії, потрібен час і виконати чимало «домашньої роботи». 

Формат залучення визначається індивідуально, залежно від запиту. Є радники, які роблять аналіз ринку чи ніші під запит бізнесу, є ті, хто будує бізнес-модель, готує чи поліпшує пропозиції для лідів, хтось допомагає з найняттям, виходить на дзвінки тощо. 

Підписка оформлюється на визначений обʼєм щомісячного залучення радника. Wiseboard заробляє на комісії. Вартість залежить від формату, тривалості й інтенсивності залучення радника, але насамперед — від ціни, яку він визначає сам за свій час. Тобто може варіюватися від сотень до тисяч доларів за годину

«Мета Wiseboard — стати місцем, де кожен бізнес може адресувати будь-який свій запит, а ми допоможемо його вирішити. І це не завжди про підписку на радника: залучити маркетинг-агенцію, отримати ISO-сертифікацію, найняти делівері-менеджера, оцінити команду дизайнерів — Wiseboard стає свого роду бізнес-Siri, першим партнером, кому компанія надсилає свій запит і отримує допомогу», — каже підприємець. 

Інвестиції 

У запуск продукту Артур вклав власні $5 000. Wiseboard, каже, окупився і став прибутковим вже в перші шість місяців роботи. 

Залучати інвестиції команда планує за рік — коли сервіс потребуватиме розробки технологічної складової для виходу в США. Наразі ж потреби в цьому немає, хоча, за словами фаундера, вже є пропозиції від кількох інвесторів.

Плани

Планують вихід на ринки ближньої Європи, потім — Західна Європа і Британія, далі США. Глобальна ціль — зробити Wiseboard «синонімом швидкого зростання для українських та міжнародних ІТ-бізнесів».

Більше про це

01 Хто ці люди

Знайти таланти для ринку США. Як працює український сервіс бізнес-асистентів А-Players

Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Завантаження...