Освітній ринок давно навчився продавати швидкий результат: англійська за літо, новий рівень за три місяці, вільне говоріння за один курс. Ці обіцянки добре працюють у комунікації, але не під час реального навчання.
Співзасновниця мовної школи Green Country Наталя Лотоцька-Гевко та керівниця навчально-методичного відділу Інна Улітко пояснюють, чому стійкий результат у вивченні англійської — це радше довга дистанція, ніж спринт.
Навчатися не можна переривати. Розставляємо коми
Памʼять — це система, а забуття — передбачуваний процес. Без повторення нова інформація швидко втрачається. Це і є причина, чому інтенсиви чи курси рідко конвертуються в якісні знання. І чому мозок не оцінить ідею розділяти навчання великими паузами — йому просто бракує практики, повторень та інтеграції знань у життя.
«Мова — це навичка, як, до прикладу, гімнастика чи танці. Без практики вона слабшає. І в разі повернення після перерви часто доводиться не рухатися далі, а згадувати те, що вже проходили», — пояснює керівниця навчально-методичного відділу Green Country Інна Улітко.
Дослідження щодо навчання дітей показує, що надолуження знань, втрачених за одне літо, займає 4–6 тижнів активного навчання.
Бізнес vs освіта. Хто кого?
Співзасновниця Green Country Наталя Лотоцька-Гевко ділиться: «Освітній бізнес — це поєднання освіти й бізнесу одночасно. Залежно від моделі та ціннісної системи може переважати або перше, або друге».
І у випадках «англійська за два тижні», «X уроків за 1 грн», «гарантований результат», «ніякої граматики» — це скоріше ознаки, що компанія більше орієнтована на прибуток і залучає клієнтів, які досі вірять у чарівні методики та магію.
Часто це люди, які імпульсивно ухвалюють рішення, сплачують кошти, відвідують кілька занять і вирішують, що англійська їм не так вже й потрібна. Для бізнесу це швидкі гроші. Для клієнта — «заспокоїти себе, що я зробив все можливе, але не моє…».
На додачу, одним із факторів вибору швидких курсів стають нестабільні реалії.
«Нестабільність і непередбачуваність життя — один із ключових аргументів клієнтів, які шукають короткі програми. Для мене це свідчить про неготовність грати в довгу. Про те, що клієнт не наш, але на ринку точно є ті, хто радо візьме його гроші», — говорить Наталя.
(Швидкий) час — це гроші. То чому довгостроковий підхід?
Не можна стати лікарем, олімпійським чемпіоном чи архітектором за місяць або одну гривню. За орієнтирами Cambridge English, для досягнення рівня B1 від старту зазвичай потрібно близько 350–400 годин навчання. Подальший рух до B2 і C1 вимагає ще більшого часу.
Тож ми орієнтуємося на реалістів, які готові брати на себе свою частину відповідальності за результат, бо знають, що навчання — це праця, час, практика, накопичення знань і регулярне повторення.
Звісно, ми у Green Country можемо виглядати занудними і повільними, бо прямо кажемо, що «беремо» дитину сьогодні з нульовим рівнем знань і «повертаємо» вам її через 5 років з вільним володінням мовою.
Але саме завдяки чіткому фокусу на «своїх» клієнтах нам вдається тримати високий LTV (час навчання дитини у школі), незважаючи на українську турбулентність та швидкий ринок. У Green Country цей показник складає 3,5 роки (200 уроків) на противагу середнім 50 урокам у галузі.
Як, чому, скільки: підходи Green Country
Поговорімо про те, що таке 400 годин в календарному вимірі. Якщо виконувати завдання на онлайн-платформі (10 хвилин щодня), а також відвідувати 3 заняття на тиждень (80 хвилин кожне), то за умови безперервного навчання протягом 12 місяців знадобиться близько двох років.
Досягти мети у такий термін можна, маючи внутрішню та зовнішню мотивацію, системність, сприятливі обставини та хороших викладачів. Ми ж закладаємо на цей шлях 4–5 років. Створюємо умови для безперервного навчання через:
- мобільний застосунок;
- інтерактивну платформу з навчальними матеріалами, які доступні завжди і всюди;
- заняття, які відбуваються цілорічно.
Щоби процес був справді цікавим та ефективним, ми комбінуємо типи занять (розмовні та комплексні за комунікативною методикою) і викладачів (українських та носіїв мови).
А зовнішню мотивацію будуємо через систему бонусів, винагород і сертифікатів, зокрема внутрішньої валюти «кантриків». Ми задоволені результатом та відгуками наших клієнтів: учнів та їхніх родин.
Довгостроковість — це не завжди лячно. На нас може впливати страх планувати наперед або занурюватися у щось велике. Проте коли йдеться про англійську, її актуальність навряд чи залежатиме від обставин.
Якісний освітній бізнес розуміє реальність, у якій живуть його клієнти. Він враховує зовнішні фактори, адаптується до змін, будує навчальний процес та умови співпраці так, аби вони залишалися можливими навіть у нестабільний час. Тож сьогодні страх не обов’язково означає відкладати на потім.
Отож, свідомому бізнесу варто говорити про вивчення мови чесно — як про довгу, але захопливу дистанцію. А клієнтам — сприймати її як інвестицію з високою окупністю в майбутні можливості.