Що таке лідерство та як його розвивати? Досвід команди Roosh — конспект подкасту «Hey Roosh»
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Що для вас лідерство?
Лідери в команді — гарантія прогресу. Як розкрити потенціал співробітників без токсичної конкурентності — обговорили в п’ятому епізоді подкасту «Hey Roosh». Це подкаст технологічної компанії Roosh, яка запускає власні стартапи й tech-ініціативи, інвестує в амбітні проєкти з усього світу та будує технологічну екосистему, фокусуючись на можливостях штучного інтелекту та машинного навчання. У подкасті співробітники діляться досвідом, інсайтами, розповідають про свій шлях і бекстейдж життя компанії.
Ведуча — Даша Маляр, Talent Acquisition Lead в Roosh.
Гості випуску:
- Вікторія Григоренко — Партнер в Roosh;
- Борис Працюк — CTO в Pawa;
- Богдан Пономар — кофаундер і СЕО Gathers, Board Member в AI HOUSE.
Публікуємо стисле текстове зведення, а повний випуск можна послухати тут:
А також слухайте на платформах:
Менеджер ≠ лідер
Лідерство — це не просто вести за собою, а ще й брати відповідальність за спільні результати. Коли лідер і команда — єдиний організм.
Я це називаю lead by example вести прикладом. . Команді треба показувати, як треба поводитися, як треба приймати рішення, щоб люди могли брати приклад.
Якщо ти хочеш, щоб люди були добрі та справедливі до тебе, ти повинен бути добрим та справедливим до них. Показуй, які традиції, культурні особливості вирощувалися в команді.
Мій канонічний приклад, найкращий приклад лідерства — в military, в армійських структурах. Тому що це ті структури, де люди йдуть за командиром, знаючи, що вони можуть загинути. І вміючи вести, командир кричить: «Давай за мною». Ось коли він кричить «Давай за мною» — це лідер. А коли він каже: «Давайте, біжіть в атаку», — це менеджер.
Найкращий час не настане
Якщо ви прагнете стати лідером, не чекайте відповідної посади, челенджіть себе просто зараз. Для мене було найбільше відкриття, коли я стала партнером Roosh, – наскільки змінюється майндсет.
Ви вже можете практикувати лідерство через тезу «act like a team lead of this» діяти як керівник команди. . Якщо вам щось не подобається, можете самостійно почати це змінювати.
Це світогляд оунера і лідера, який можна проявляти не тільки на певній позиції. Тому що є управлінець, а є лідер. І управлінець — це по факту те саме, що і лідер, але у лідера ще є плюс — вміти заряджати і вести за собою.
Я просто починала б це трошки практикувати, навіть якщо ви просто спеціаліст чи менеджер. Станьте більш проактивними. Починайте робити якісь кросфункціональні ініціативи в рамках компанії — усі дуже люблять ініціативних людей. Якщо ви за щось беретесь, вам одразу віддадуть можливість це залідити. Довести справу до кінця — точно великий плюс. Тому починайте вже, якщо хочете стати лідером.
Комунікація — це зброя
Спосіб комунікації лідера трансформується в дію команди. І від нього буде залежати результат. Бувають різні підходи до ведення комунікації — хтось більш жорсткий, хтось більш м’який. Мені подобається storytelling. Коли мені треба пояснити, що ми маємо зробити, я завжди даю відповідь «чому» та «навіщо».
Я взагалі люблю ставити це питання всім, хто у нас працює. Я питаю: «Чому ти працюєш тут? Чому ти вибрав саме цю компанію? Чому не конкурента? Чому ти хочеш працювати зі мною? Чому тобі подобається тут працювати? Що тебе мотивує?». І коли ми знаємо, що мотивує людину, я можу розказати історію, яка вписується в її цінності.
Коли людина розуміє, про що ця історія, яка її мета, вона набагато краще все сприймає. Навіть погані новини потрібно пояснити, ввести у контекст. Мій стиль менеджменту — відверта транспарентна комунікація зі сторітелінгом.
Про метрики лідерства
Я точно вимірюю лідерство критеріями задоволеності команди в першу чергу. Команда має бути абсолютно задоволена тим, чим вона займається, куди ви разом йдете, взаємодією, атмосферою, культурою.
Задоволеність клієнтів — це також номер один. Я адепт тези «make people and customer happy» робити людей та клієнтів щасливими. . Все має бути навколо цього — якщо ці умови будуть виконані, досягнути цілей буде набагато легше.
Інструменти лідера
Мої метрики — це «Фідбек 360». Він дається раз на рік. В анонімній формі люди відповідають на питання. Вони побудовані у такий спосіб, що потрібно відповісти на дуже багато питань не замислюючись. Механіка тесту допомагає показати справжні відчуття, щире ставлення до керівника. Під час становлення як лідера ці репорти допомагали мені знайти слабкі сторони.
Наприклад, у мене була проблема з фінансами, це не моя царина. Взагалі не розумів, що таке PnL звіт про прибутки і збитки. . І мені сказали: «Борь, так не можна, ти працюєш з PnL-ями, з бюджетами, треба щось вивчати». Я почав працювати та покращив у два рази цю метрику. У наступному році фідбек був набагато кращий.
Інколи люди могли описати ситуації, у яких їм не сподобалось, як я себе поводив. Трошки зарозумілий, десь занадто емоційний. Різні люди різні кейси написали. І ти потім сидиш з цим репортом і думаєш: «Окей, а як мені стати у цьому кращим?».
Про оцінку лідерства по Hogan
Ще коли я працювала в McKinsey, отримала тест, який називається MBTI. Чотири букви втілюють чотири шкали. Це більше про особистість — ті речі, які вже вбудовані всередині.
Хтось більше бере енергії від себе — інтроверти — це означає, що їм потрібен час на побути з собою, щоб відновити ресурс. Екстраверти навпаки — беруть енергію від людей. Ще є шкала людей, яким комфортніше просто go with the flow плисти за течією. . Вони не дуже люблять плани, вони про: «Я бачу ціль, а як ми туди дійдемо, то вже якось дійдемо». А є люди більш організовані, які: «Я бачу ціль, але мені ще треба розуміти, як ми до цього йдемо», — план хоча б невеликий. І це просто різні люди. Нерозуміння цього — фундамент для конфліктів.
Я запропонувала зробити щось подібне в Roosh. Ми пішли в Hogan Assessment. Там є три блоки. Один про сильні сторони, другий про мотивацію, а третій про поведінку в кризових ситуаціях.
Навіщо потрібен тренер
Ми працювали з тренером через два блоки — оцінку особистості та оцінку лідерства.
Взагалі personality дізнатись не складно — просто заповнюєш опитування та отримуєш результат, але його треба вміти читати. І якраз те, що ми робили на сесії з тренером — це розбір кожної шкали: що може дратувати в людях, що їм краще не давати робити, бо вони це не зможуть або не захочуть робити тощо. Ми моделювали різні ситуації і обговорювали, як варто поводитися з різними людьми.
Класна техніка, яку можна робити просто в команді: попросіть кожного прописати наступні питання:
- Які твої сильні сторони? Які твої слабкі сторони?
- Що тебе виводить в стрес і як ти себе поводиш в стресі?
- Як з тобою краще працювати? Наприклад, не дзвоніть, а напишіть.
- На що візьмеш зобов’язання на наступний квартал, над чим будеш працювати?
Про ресурсність і витрати
Я б радив не забувати, що лідер має дбати про себе як людину. Якщо лідер буде в ресурсі, то навколо нього і команда буде правильно зростати, і культура правильна буде створюватись.
Мені зараз дуже допомагає у всіх форматах спортивний режим. Наразі маю одне тренування в день, зранку. Потім я, заряджений, виділяю собі певний час для стратегічних завдань. Щодня читаю, хоча б 10 сторінок, але це обов’язково. Мене дуже сильно тримає в ресурсі дисципліна, яку я собі вибудував. Не вживаю алкоголь і точно розумію, що він забирає у мене енергію. Я б сконцентрувався на рутинізації своїх практик — створити класну рутину, яка б якомога менше впускала зовнішній шум в щоденне життя.
Про коучинг і менторство
Робота з коучем — дієвий інструмент, особливо на початку, коли є багато складних ситуацій і ви не завжди впевнені, як правильно вчиняти. Або якщо відбуваються якісь конфлікти, і вам хочеться порадитись.
Коуч — це людина, яка бачила таких ситуацій мільйони. Тому вона може подивитись на це з різних сторін і дати пораду, як краще зробити.
Ментор — трошки про інше. Це коли ви знаходите експерта у своїй індустрії або, наприклад, людину, яка суперлідер, а ви хочете теж стати таким. Це про обмін досвідом, питаннями тощо. Тобто він не буде вас розбирати та казати, як краще впоратись. Менторство — це більше про візію, нетворк. Це більше високі матерії, не щоденні проблеми.
Рекомендації Roosh
Що почитати та подивитися, аби глибше зануритися в тему лідерства:
- Трилогія Джима Коллінса «Від хорошого до величного», «Величне за власним вибором» та «Більше ніж бізнес 2.0». У трилогії-дослідженні дається багато інструментів та прикладів, якими варто скористатися будь-якій організації, де працює більше однієї людини. Спочатку багато хто інтуїтивно вирішує управлінські завдання, але зі зростанням виникає потреба в уніфікації процесів управління. Рекомендація ведучої підкасту Даші Маляр.
- Бестселлер Рея Далліо «Принципи». У книзі ви знайдете всі правила життя та роботи американського мільярдера, інвестора та керуючого хедж-фондом Bridgewater Associates. Рекомендацією поділилася партнерка Roosh Вікторія Григоренко.
- Кім Скотт «Радикальна відвертість». Книга про мистецтво піклуватися і кидати виклик особисто. Ця концепція допомагає керівникам розвивати сприятливе робоче середовище та професійні відносини. Богдан Пономар найбільше рекомендує підхід, описаний у книзі як Radical Candor.
- Серіал про Chicago Bulls від Netflix – «Останній танок». Вікторія Григоренко вважає кінокартину яскравим прикладом гарної командної роботи.
- Статті від HBR — Harvard Business Review. Це вижимка найактуальнішої інформації про лідерство від дослідників та практиків успішних світових компаній. Такі матеріали регулярно читає Вікторія Григоренко.
Команда Roosh постійно шукає нові таланти. Щоб переглянути наші актуальні вакансії, переходьте на сайт www.roosh.tech. Там знайдете лінки на соцмережі, де регулярно з’являється корисний контент.
