Під час вашої доповіді, пітчингу чи просто виступу вас хтось раптово перебиває. В цей момент легко розгубитися. Проте існують прийоми, які допоможуть впевнено реагувати на перебивання й продовжувати доносити свою думку до співрозмовника. Про них у своїй колонці для Fast Company розповіла спікерка та експертка з питань лідерства Селена Резвані. Ось п’ять практик, які вона радить.
Продовжуйте говорити
Одна з найважливіших речей, яку ви можете зробити, коли вас постійно перебивають, це продовжувати говорити. Не піддавайтеся тому, хто перебиває. Не просіть дозволу продовжити. З тими, хто постійно перебиває, важливо бути наполегливим. Це дає їм зрозуміти, що ви можете і будете стояти на своєму.
Це може бути не просто, але в майбутньому ви будете раді, що зробили саме так.
Користуйтеся мовою тіла
Якщо вас перебивають, підніміть долоню вгору. Цей простий жест покаже, що ви ще не закінчили. Інший варіант — підвищити гучність вашого голосу на один рівень.
Зверніть на це увагу
Якщо перебивання у вашій команді є звичним явищем, варто про це заявити. Ключовим моментом тут є уникнення гіпотез чи натяків. Спирайтеся на факти, називаючи конкретні, помітні випадки перебивання. Наприклад: «Ти вже втретє перебиваєш мене. Я хочу закінчити свою думку».
Також можете сказати головним перебивальникам щось на кшталт: «Ми вже почули досить багато від відділу маркетингу, тепер послухаймо напрям фінансів». Такий підхід дає можливість тим, хто занадто багато говорить, виправити свою поведінку, якщо вони її не усвідомлювали.
Запропонуйте нові правила проведення зустрічей
Подумайте, як можна поліпшити проведення командних зустрічей. Прийдіть з пропозиціями, які можуть підтримати колеги. Наприклад, ставити уточнювальні запитання, а не робити припущення, слухати одне одного й не перебивати.
Будьте союзником для інших
Як ви можете допомогти тим, кого перебивають? Один із способів — повернути «мікрофон» у їхні руки. Сказати щось на кшталт: «Гей, дозвольмо (ім’я) закінчити ділитися своєю ідеєю. Я хотів би почути її до кінця».
Не страшно, якщо не можете дібрати ідеальних слів, щоб відреагувати на перебивання. Іноді достатньо сказати: «Те, як ви перебиваєте людей, змушує мене почуватися некомфортно».
Головне — зробити щось тут і зараз. Перебивання — це не просто бажання бути почутим, це — влада. Гарна новина полягає в тому, що існують щоденні способи поділитися цією владою з іншими. Це зробить зустрічі максимально інклюзивними та інноваційними.