OpenAI, Google та Anthropic довіряють ШІ роботу своїх співробітників — як це працює
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Компанії, які розробляють найпопулярніші моделі штучного інтелекту використовують їх усередині власного бізнесу. Працівники OpenAI, Google та Anthropic передають AI-агентам рутинні та багатоетапні завдання, пише The Wall Street Journal.
Що сталося
OpenAI: майже всі співробітники використовують Codex щотижня
OpenAI повідомляє, що майже 100% співробітників користуються AI-агентом Codex щонайменше раз на тиждень. Спочатку його створили для програмістів, але зараз інструмент активно використовують команди маркетингу, рекрутингу, підтримки клієнтів і юридичний відділ.
Codex допомагає розслідувати звернення клієнтів, створювати аналітичні панелі, готувати демоверсії продуктів, аналізувати документи нових співробітників і формувати матеріали для передачі справ новим колегам. При цьому фінальну перевірку результатів усе ще виконують люди.
Google: ШІ перевіряє рахунки та допомагає інвестувати кошти
У Google AI-агенти працюють у фінансовому підрозділі компанії. Один із них автоматично звіряє рахунки постачальників із контрактами, що дозволило перевіряти у п’ять разів більше рахунків, ніж раніше.
У компанії очікують, що цей інструмент допоможе заощаджувати близько $200 млн на рік завдяки зменшенню переплат. Працівники, які раніше вручну перевіряли документи, тепер контролюють роботу ШІ та займаються складнішими аудитами.
Крім цього, Google використовує AI-агентів для управління коштами на банківських рахунках. Вони аналізують ризики, пропонують варіанти інвестування, а після перевірки людиною інший агент може самостійно виконати фінансову операцію.
Anthropic: ШІ взяв на себе рутинну роботу маркетологів
У Anthropic маркетингова команда використовує Claude для автоматизації повторюваних процесів. Зокрема, агент самостійно створює сторінки для подій, імпортує дані та перевіряє власну роботу за допомогою другого AI-агента, який виступає аудитором.
Після цього співробітники лише переглядають результат і за потреби вносять зміни. У компанії зазначають, що це дозволяє приділяти більше часу стратегічним завданням замість ручної роботи.
Чому це цікаво
За прогнозом Gartner, протягом наступних двох років середньостатистична компанія зі списку Fortune 500 використовуватиме понад 150 000 AI-агентів. Втім, лише 13% компаній вважають, що мають достатньо ефективну систему управління AI-агентами.
Компанії також стикаються з новими викликами. Наприклад, у Google агент настільки прискорив перевірку рахунків, що команда не встигає опрацьовувати всі знайдені ним розбіжності. Тепер компанія створює ще одного AI-агента, який автоматично зв’язуватиметься з постачальниками, щоб закрити цей етап роботи.
Більше про це
Альянс «5 очей» попереджає про ШІ глобальні кібератаки на бізнеси та уряди у найближчі місяці
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
