Штучний інтелект та відключення 3rd party cookie — тенденції, які найбільше обговорювали цього року та які будуть розвиватися в наступному. Про те, що ще чекає нас у діджиталі 2024 року, з нами поділилася Аліна Руль, Chief Digital Buying Officer україно-британської комунікаційної групи компаній RAZOM GROUP.
Автоматизація та штучний інтелект
Одна з найпопулярніших компаній, OpenAI, прагне досягти обсягу виторгу в розмірі $1 млрд до 2024 року. У листопаді 2022 року ChatGPT від OpenAI здивував світ, і більше 100 мільйонів людей упродовж перших двох місяців використовували його. Усі цифрові агентства та більшість маркетингових компаній у світі не уявляють свого бізнесу без цього інструменту.
Здатність ChatGPT обробляти природну мову та генерувати текст для різноманітних конверсаційних сценаріїв змусила людей переосмислити можливості штучного інтелекту.
Тож він відіграватиме ще важливішу роль у цифровому маркетингу, дозволяючи компаніям автоматизувати процеси, персоналізувати взаємодію з клієнтами та оптимізувати маркетингові кампанії, каже експертка.
Відеомаркетинг і гіперперсоналізація
Короткі відео та вертикальний формат контенту стали основою стратегій відеомаркетингу і продовжать домінувати в майбутньому, а TikTok і Instagram є найпопулярнішими платформами серед молодої аудиторії, відмічають в RAZOM GROUP.
Завдяки вбудованому штучному інтелекту у найпопулярніших платформах бренди та агентства можуть створювати персоналізовані відео за вигідними цінами. Рівень персоналізації, який можна надавати, підвищує залученість глядачів та збільшує конверсію.
За словами Аліни Руль, у 2024 році гіперперсоналізація стане центральною тенденцією, використовуючи передовий аналіз даних і машинне навчання для надання індивідуальних рекомендацій змісту та пропозицій продуктів.
Конфіденційність даних та прозорість
У 2024 році бізнесам потрібно буде першочергово приділяти увагу конфіденційності даних та прозорості, аби забезпечити довіру своєї аудиторії. До кінця 2023 року 65% населення світу матиме сучасний захист персональних даних, тоді як лише 10% мали такий захист у 2010 році. Європейський Загальний Регламент про Захист Даних (GDPR) також відіграє важливу роль у забезпеченні конфіденційності даних.
Щодо споживачів, результати досліджень різних компаній по всьому світу вказують, що користувачі хочуть бути захищеними, але водночас отримувати персоналізовані пропозиції та цифрову рекламу, яка буде для них актуальною.
Отже, що далі? У RAZOM GROUP радять брендам і агентствам зосередитися не на простих даних третьої сторони з прямими соціодемографічними даними, а почати розглядати більш витончені підходи. Наприклад, контекстна маркетингова спрямованість, акцент на індивідуалізований творчий підхід і використання передових можливостей штучного інтелекту та аналітики. Усі ці інструменти можуть оптимізовувати інформацію на основі неособистих сигналів.
Інфлюенс-маркетинг і соціальні медіа
За даними Statista Market Insights, рекламодавці вкладають більше в інфлюенс-маркетинг, і передбачається, що до 2025 року витрати зростуть на 28%.
Наступного року в інфлюенс-маркетингу відбудеться трансформація з довгостроковими партнерствами, мікроінфлюенсерами і прозорими співпрацями. Новий і дуже важливий тренд полягає в тому, що бренди не намагаються приховувати рекламу від користувачів, а прагнуть створювати відповідний та корисний контент, щоб вразити їх, кажуть у RAZOM GROUP.
Головні тенденції, які будуть актуальними у 2024 році для інфлюенсерів:
- короткі, персоналізовані та актуальні відео, які можуть залучити та зацікавити клієнтів;
- підйом мікроінфлюенсерів з меншою, але дуже активною аудиторією;
- кросплатформна промоція — бренди, що співпрацюють з інфлюенсерами, будуть створювати контент, який працює добре на різних платформах (і через розсилку електронною поштою, і в соціальних медіа);
- історії в соціальних медіа, популяризовані платформами на кшталт Instagram, і надалі будуть домінувати.
Web 3.0 та метавсесвіт як майбутнє цифрового світу
Головна мета Web 3.0 — зробити інтернет більш розумним і інтуїтивним для користувачів. Він досягає цього за допомогою штучного інтелекту та алгоритмів машинного навчання для розуміння контексту та значення даних, якими обмінюються.
Web 3.0 та метавсесвіт — це дві нові технології, які внесуть революцію в бізнес в найближчі роки.
Метавсесвіт, з іншого боку, є віртуальним світом, створеним та підтримуваним користувачами. Він дозволяє людям взаємодіяти одне з одним та з віртуальними об’єктами. Це наступний крок у цифровій реальності.
Наступний крок, прогнозують у RAZOM GROUP, — інтеграція брендів у різні метавсесвіти, які будуть містити звичні рекламні інструменти агентств. Деякі з них уже доступні для реклами та інтеграції. Web 3.0 та метавсесвіт дозволять бізнесам персоналізувати свої продукти та послуги, щоб задовольняти конкретні потреби та вподобання своїх клієнтів.