Працює й адаптується. Які потреби й самопочуття у МСБ — дослідження Mastercard

Mastercard і Gradus Research провели Mastercard SME Index — дослідження стану українського МСБ. Публікуємо головні тези.

Що таке Mastercard SME Index

Це дослідження становища та ключових потреб малого та середнього бізнесу в Україні, а також перспектив повернення до довоєнного рівня.

Онлайн-опитування проводили в червні 2022 року. У ньому взяв участь 301 власник мікро-, малого та середнього бізнесу з 20 областей України

Як почувається малий та середній бізнес

• 61% підприємців працюють і далі. 91% з тих, хто призупинив діяльність, готові відновитись у майбутньому. 
• 79% опитаних заявили про зменшення обсягів бізнесу. Для половини підприємців скорочення сягає від 50% до 99%. Водночас 19% вдалося зберегти, а 2% — збільшити обсяги бізнесу.
• Кожен другий підприємець (50%) трансформував свій бізнес: переорієнтував на оборонні потреби країни (17%), перейшов до іншої галузі (16%) чи переніс виробничі потужності в інші регіони України чи за кордон (13%).
• 41% опитаних прогнозують повернення до довоєнних показників протягом року. Ще 55% прогнозують, що на відновлення знадобиться від одного до трьох років.
• Головні потреби бізнесу, що працює, — нові замовлення та ринки збуту (56%), кошти на розвиток (33%) та допомога з логістикою (23%).
• 74% українських підприємців активно донатять і підтримують волонтерів.

Наскільки диджиталізований бізнес

70% підприємців використовують цифрові канали продажів, зокрема соцмережі та власний сайт. 39% опитаних кажуть, що саме звідти отримують більшість замовлень.

Після початку війни 8% підприємців уперше почали приймати безготівкові оплати. Загалом 87% опитаних, які працюють, приймають оплату у безготівковій формі — через POS-термінал, на банківський рахунок або за допомогою цифрових сервісів. Третина з них стверджує, що на безготівку припадає переважна більшість оплат.

Кожен десятий приймає оплати за товари та послуги криптовалютою, а 24% опитаних власників бізнесів розглядають таку можливість у майбутньому.