Лише 56% працівників вважають, що керівники їх чують — дослідження

Що сталося

У 2023 році 65% працівників вважали, що керівництво справді намагається їх чути. Зараз цей показник становить лише 56%.

Дослідники пояснюють, що коли лідери перестають чути, співробітники перестають ділитися з ними ідеями. У результаті згасає креативність, руйнується довіра й зростає опір змінам.

Автори дослідження наводять кейс компанії, яка запустила масштабну трансформацію з чіткою стратегією, але зіткнулася з опором. Причина — працівники відчували, що їх не чують. Коли керівники прислухалися до команди, з’ясувалося, що люди бояться звільнень, виснажені та відчувають втрату ідентичності. Після визнання цих емоцій та конкретних дій опір зменшився, а співпраця відновилася.

Дослідники зазначають, що сучасний менеджмент дедалі частіше потрапляє в пастку «алгоритмів шуму» — коли видимість підміняє зміст, а кількість сигналів стає важливішою за їхню якість. Лідерство вимірюється не гучністю голосу, а здатністю чути.

Цей підхід вони називають «раціональною емпатією» — поєднанням емоційної чутливості з чітким управлінським мисленням. Компанії, які зможуть його опанувати, мають більше шансів побудувати стійкі та відкриті корпоративні культури.

Три запитання для керівника:

1. Чи слухаєте ви досить глибоко, щоб зрозуміти реальні проблеми команди?
2. Що може змінитися у вашій культурі, якщо слухання стане системною практикою?
3. Чи бачать ваші співробітники конкретні дії після того, як ви почули їх?

Більше про це

01 Що за шум

«У мене хочуть віджати бізнес». В українському Releаf Paper конфлікт у керівництві — куди він веде бізнес

Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Далі

Завершити

Реклама у Vector

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter