JP Morgan купив за $175 млн фінтех-стартап Frank 24-річної американки Чарлі Джевіс. З’ясувалося, що вона вигадала понад 4 млн клієнтів, пише Forbes.
Що сталося
24-річна Чарлі Джевіс у 2016 запустила свій фінтех-стартап Frank. Він розробив рішення, спрямоване на поліпшення процесу подачі заявок на студентські кредити для молодих американців. Це має допомогти зробити вищу освіту доступною для всіх. Ціль благородна: у США навчання дороге, а щоб отримати держфінансування, потрібно пройти всі кола бюрократичного пекла.
Засновниця навіть потрапила в список Forbes «30 до 30» у 2019 році. Компанію помітив JP Morgan. У вересні 2021 року стартап купили за $175 млн. Frank на той момент мав нібито 4,3 млн користувачів. Чарлі отримала посаду керівниці напряму студентських продуктів та $10 млн після злиття. Також в майбутньому їй могли виплатити бонус в $20 млн. Історія успіху, правда ж?
За іронією долі, той же Forbes повідомив, що JPMorgan подає на старптаперку до суду. Причина — вона вигадала більшість своїх клієнтів.
Що не так зі стартапом
Коли банк почав реалізовувати свій план з монетизації нових користувачів, все посипалося: 4,27 млн імен з адресами, датами народження та іншою особистою інформацією виявилися вигадані. В JP Morgan стверджують, що на момент укладення угоди у Frank було менше 300 000 клієнтів.
В рамках процесу покупки Джевіс відмовилася надати банку дані про користувачів нібито з міркувань конфіденційності. Проте в JP Morgan наполягали. Врешті їй довелось піти на крайні міри. Разом з Chief Growth Officer Frank Олів’є Амаром (отримав $5 млн з продажу) вона вирішує створити базу фейкових клієнтів. Спочатку вони звернулись до провідного розробника Frank, але той відмовився. Довелось знайти стороннього фахівця — «професора інформатики в коледжі в районі Нью-Йорка». Той згенерував 4,265 мільйона фальшивих облікових записів клієнтів. За це він отримав $18 000.
Банк викрив обман, коли вирішив розіслати тестові маркетингові електронні листи, як вважалось, 400 000 клієнтів Frank. Результати виявилися катастрофічними. Лише близько чверті електронних листів були доставлені, а 1% — відкрили. Після цього банк нарешті перевірив клієнтську базу стартапу.
Що буде далі
Нас чекає чергова гучна справа. До речі, Джевіс подала зустрічний позов. Вона стверджує, що банк звів на неї наклеп, бо не хоче виплачувати компенсацію. А ще JP Morgan нібито не зміг використати здібності Джевіс і Frank для залучення молодої, нової аудиторії. Замість цього він реалізував «погано продумані бізнес-плани», орієнтовані на «історичних клієнтів Frank».
Тут слід зазначити, що позиція Джевіс виглядає як мінімум хиткою. JP Morgan має докази у вигляді переписки підприємиці з програмістом, який створював фейкову базу.