У Вінниці пройшла конференція «IT Meets. Сервісний бізнес 2025: Lead & Deliver», присвячена викликам і перспективам сервісного ІТ-бізнесу.
Оригінальна дата публікації: 3 жовтня 2025 року.
Що сталося
На «IT Meets. Сервісний бізнес 2025: Lead & Deliver» зібралися власники і CEO компаній, керівники напрямів, менеджери, бізнес-аналітики, HR-фахівці та спеціалісти із роботи з клієнтами, які обговорювали дієві стратегії розвитку бізнесу.
У 2025 році сервісні компанії переживають переломний момент — клієнти очікують від них не лише швидкого виконання завдань, а й стратегічного мислення та проактивності. IT Meets була ініційована для продуктивної розмови про те, від чого насправді залежить лояльність, прибутковість і стійкість компаній в умовах нестабільного ринку.
Досвідом поділилися представники провідних компаній: Wiseboard, ELEKS, Sombra, ІТ Асоціація Вінниці, Teamvoy, E-commerce, EPAM, Covent IT, Tietoevry Create Ukraine, RIA.com та інші фахівці.
Що обговорювали
Основні теми дискусій:
- масштабування бізнесу в умовах нестабільності;
- фінансові продукти, що дозволяють балансувати між ризиками та реальною цінністю для клієнтів;
- вихід на нові ринки;
- роль менеджерів у забезпеченні якості проєктів і прибутковості компаній.
«Тема сервісного бізнесу у 2025 році на обговоренні сьогодні, бо саме ця сфера зараз найбільше відчуває вплив нестабільності й глобальної конкуренції. Українські ІТ-компанії звикли швидко реагувати на виклики, але сьогодення вимагає вибудовувати стратегії росту наперед. Цей захід став платформою, де лідери галузі діляться інструментами, які допомагають зберігати конкурентність, відкривати нові ринки та формувати зрілі бізнес-моделі в умовах, коли правила гри змінюються щодня», — пояснили організатори IT Meets.
Окремий блок був присвячений завданням CEO у 2025 році. Спеціалісти ділилися досвідом:
- формування зрілої організаційної структури;
- розвиток бренду роботодавця, що приваблює талановитих спеціалістів;
- створення середовища для професійного розвитку команд;
- оптимізації внутрішніх процесів для підвищення ефективності.
Спікери наголошували, що сучасний сервісний бізнес уже не може дозволити собі статичність. Клієнти очікують швидких рішень, прозорої комунікації та стабільних результатів. Компанії повинні шукати інноваційні інструменти, впроваджувати нові підходи для зміцнення лояльності та завжди бути готовими до глобальної конкуренції.
Захід підтримала Favbet Tech. Компанія увійшла до п’ятірки найбільших платників податків серед резидентів «Дія.City» у 2024 році, за даними Мінцифри, та входить у «ТОП-50 ІТ-компаній України» за версією DOU. Favbet Tech також є членом IT Ukraine Association і розвиває напрям штучного інтелекту.
«Сервісний бізнес змінюється дуже швидко. Подібні події дають можливість обмінятися досвідом і краще зрозуміти, які рішення вже сьогодні формують тенденції ринку. Для нас важливо бути частиною цього процесу», — коментує CEO Favbet Tech Артем Скрипник.