Коли екстрені відключення світла відбуваються щодня, компаніям доводиться постійно пристосовуватися. Стабільна робота тепер — це не «все працює», а «ми знаємо, що робити, коли щось перестає працювати». У SharksCode вирішили не прикрашати реальність, а налагодити процеси так, щоб максимально допомогти команді в нових умовах — як у робочих питаннях, так і в побуті.
Моніторинг стану співробітників
Під час блекаутів компанія почала системно відстежувати, як справи у співробітників в Україні. HR розмовляють з тимлідами, щоб розуміти реальну картину в командах, плюс регулярно проводять опитування через PeopleForce.
Запитують про все: чи потрібне додаткове обладнання (павербанки, акумулятори), як моральний стан, є світло й тепло вдома чи ні. З цього формують внутрішній показник критичності. «Група А» — це люди, які майже не можуть працювати через побутові умови: немає електрики, опалення або нормального інтернету. Такі фахівці перебувають у фокусі уваги HR-команди.
Обладнання офісу
В офісі SharksCode стоїть потужний генератор, є зарядні станції та павербанки, температуру тримають на 20 градусах. Є теплий душ і все необхідне. Для багатьох офіс став другим домом — місцем, де можна прийти відновитися.
«Ми не ділимо проблеми на “робочі” і “не робочі”. Якщо щось заважає людині працювати — це наша відповідальність. Завдання просте: зробити так, щоб команді було легше, щоб вони могли залишатися на зв’язку й триматися», — каже Антон Асеєв, CEO SharksCode.
Окрему увагу компанія приділяє базовим, але важливим речам. Можна заздалегідь замовити збалансовану їжу в офіс, офіс-менеджери допоможуть це організувати. Зараз HR переглядає наповнення холодильника — хочуть більше білкових снеків: хумус, хлібці, щось поживне. Щоб був вибір, а не тільки фрукти й швидкі вуглеводи. У стресі це реально впливає на самопочуття та концентрацію.
Slack-статуси для зменшення напруги
Ще одне практичне рішення — спеціальні статуси в Slack, які з’явилися через проблеми зі світлом. Вони показують, у якому режимі зараз людина:
- «No electricity» — коли співробітник недоступний для дзвінків і варто писати тільки короткими смс. Також додається контакт колеги, який може відповісти на ваші питання.
- «Slow internet» — коли зв’язок нестабільний, можливі затримки з відповідями, а робота ведеться з телефону.
У статусах також вказано, що робити в екстрених ситуаціях — яким альтернативним каналом краще зв’язатися. Це знімає зайві очікування, зменшує напругу в команді та допомагає реалістично планувати роботу.
Людська взаємодія
Людський контакт нікуди не зникає. People partners регулярно виходять на зв’язок зі співробітниками з простими питаннями «як ти?» і «чим можемо допомогти?». Саме в таких розмовах часто виринають проблеми, про які в опитуванні не напишеш.
«Паралельно наша команда пильно слідкує за зовнішніми факторами: відновленням опалення, загальною динамікою ситуації з електроенергією, прогнозом погоди. Усі рішення тут — не раз і назавжди, а живі й змінні. Компанія постійно коригує підхід залежно від того, що відбувається в команді та в країні загалом, адже сьогодні стійкість бізнесу напряму залежить від того, наскільки він здатний адаптуватися до нестабільності», — ділиться Станіслав Андрєєв, СОО SharksСode.
Слухати команду, фіксувати проблеми, вирішувати їх доступними способами та перевіряти, чи працюють нові рішення — це щоденна робота, яка стає новою нормою для керівництва. У компанії вважають, що люди — головна цінність, тож корпоративну культуру будують на основі довіри, взаємопідтримки та партнерства.