Ви заходите в застосунок, щоб погасити кредит, а там… Козловський із пінаколадою.
Поки соцмережі жартували з нового мему про те, як Козловський сплатив борг Кондратюку, «ПУМБ» вирішив скреативити. Тепер під час гасіння кредиту в застосунку клієнтів зустрічає пісня «Пінаколада» та знайомий скриншот із Козловським.
Лише за перший тиждень цей інфопривід отримав понад 9500 репостів і більш ніж мільйон органічного охоплення в соцмережах. Кампанія з «Пінаколадою» забезпечила рекордну кількість органічних репостів та обговорень в Instagram серед усіх подібних активацій банку. Загальне охоплення з урахуванням згадок у медіа й каналах у Telegram перевищило 2,5 млн охоплення.
Нова комунікація — частина амбітного плану. «ПУМБ» хоче ввійти в трійку найпопулярніших банківських застосунків України. Зокрема, банк провів ребрендинг спільно з креативною агенцією Banda й активно залучає молодшу аудиторію.
Як «Пінаколада» вплинула на бренд, розповіла директорка департаменту маркетингу «ПУМБ» Ксенія Сікорська.
Чому це зайшло?
Кейс із піснею в застосунку — це ще й спосіб «олюднити» банкінг і задати новий тон комунікації на ринку. Ця кампанія викликала великий органічний резонанс і помітно підвищує рівень позитивного ставлення до бренду.
Ми бачимо рекордну кількість органічного охоплення й репостів в Instagram. Люди діляться скринами із застосунку, активно це обговорюють, а головне — усміхаються після оплати кредиту. Такий контакт із банком стає теплим і людяним, навіть якщо йдеться про фінансові операції.
Навіщо така комунікація великому банку?
Це яскравий приклад смартмаркетингу: невеликі інвестиції, але сильний органічний ефект. У цьому кейсі все вирішили влучний момент, креатив і швидкість реалізації, а не великі бюджети. Ми буквально зловили хвилю: у перші дні запуску кількість щоденних входів до кредитного розділу застосунку зросла на 15%.
Крім того, побільшало нових клієнтів, які вперше скористалися кредитними продуктами. Кампанія спрацювала як на залучення, так і на повторне використання сервісу.
Який вплив на стратегію бренду?
Це логічне продовження нашої стратегії — показати, що вигідність буває різною. Вона може проявлятися не лише в тарифах, а й у комфорті, навіть у настрої. Коли клієнт хоче повертатися до банку, бо йому там вигідно, зручно і приємно, — це і є найкраща вигода, яку ми можемо запропонувати.
Ось так креативна й швидка реакція на культурні події може стати ефективним інструментом маркетингу навіть для великого банку. Поєднання гумору, трендових інсайтів і технологічного продукту дозволяє бренду не просто залишатися в полі зору, а формувати нові стандарти залучення аудиторії у фінансовій сфері.