Бізнес під час кризи. Як пережити турбулентність та побачити можливості — досвід BAT Україна
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Якщо ви теж втомилися від фрази, що криза — це нові можливості, ми вас чудово розуміємо. Але ж важкі часи й справді спонукають до пошуку нових шляхів та посилення вправності в подоланні невизначеності. Разом із ВАТ Україна розглядаємо кризи в теорії — які вони бувають, та розповідаємо про практику роботи з ними.
Про сутність криз
Бізнес із блискавичною швидкістю реагує на загальні тенденції в країні. Впливає політична ситуація, економічна, і навіть клімат. Попри це, підприємництво залишається значним джерелом доходів до держбюджету, а також основним драйвером створення нових робочих місць.
Усі кризи різняться не тільки за причинами та наслідками, але й за своєю сутністю. Якщо є типологія і розуміння характеру кризи, з’являються й можливості для її розв’язання. Локальні кризи відбуваються в межах одного підприємства та здебільшого не мають значного впливу на економіку країни, У той час, як глобальна економічна криза зачіпає ринок в цілому й погіршує добробут суспільства.
Типи локальних криз:
- Неплатоспроможність. Підприємство неспроможне сплачувати рахунки, заробітну платню. Невчасне розв’язання цієї проблеми веде до фінансового краху, скорочення штату.
- Криза збуту. Підприємство за якихось причин не може реалізувати продукцію. Як наслідок: втрата клієнтів, зниження обсягів виробництва та прибутків, що може призвести до загального кризового стану підприємства.
- Застарілий підхід та неможливість застосовувати нову техніку і технології. Це робить компанію неконкурентоздатною.
- Брак кваліфікованих працівників. Призводить до погіршення якості продукту та зміни «здорового» клімату в колективі.
Якщо локальна криза може значно повпливати на долю однієї компанії, то глобальні кризи кидають виклик цілій країні або навіть групам країн. Криза, спричинена повномасштабною війною, вийшла далеко за межі України. Економічне зростання на міжнародних ринках може сповільнитися вдвічі, а загальні втрати світового ВВП, за прогнозами, сягнуть $1 трлн. Якщо ситуацію не стабілізувати, наслідки будуть ще більш руйнівними:
- Компанії почнуть шукати способи для максимальної економії.
- Внутрішні інвестиції скоротяться або зупиняться.
- Почнеться масове скорочення співробітників.
- Зменшаться зарплата та загальний добробут населення.
Що робити?
Криза — це також і шлях до трансформації. Людство неодноразово приймало виклики та знаходило вихід зі скрути. Інноваційність, стійкість, віра у відновлення і готовність швидко адаптуватися до нових реалій — це шлях, який обирають українські підприємці для розвитку.
Інструменти, які використовують кмітливі компанії, можна впізнати в концепції 4К. Вона передбачає чотири навички, які допомагають успішно діяти у будь-якій сфері.
- Критичне мислення. Вміння аналізувати ситуацію, приймати самостійні рішення та швидко реагувати — перший компонент, необхідний для пошуку правильного рішення.
- Креативне мислення. Дає нам можливість для гнучкості, адже старі способи та стратегії більше не працюють. «Змінюйся, або помри».
- Колаборативність. Українські бізнеси активно використовують цей інструмент та співпрацюють, утворюючи спільні проєкти.
- Комунікація. Компанії мають комунікувати про свої товари, свої цінності та можливості, гучно заявляти про них у світі.
Українські бізнеси протягом всього року показували свою витривалість та стійкість. Хоча до перемоги ще потрібно пройти певний шлях, нам вдалося подолати найскладніший етап, стати сильнішими завдяки мобілізації ресурсів, швидким оперативним рішенням, скоординованим діям, згуртованості й використанню потенціалу сучасних технологій.
Основні риси українського антикризового менеджменту:
- Переміщення бізнесу в безпечніші регіони
- Перегляд структури персоналу
- Фокус на міжнародних клієнтах
- Тимчасове замороження відкритих вакансій
- Перегляд зарплатні та додаткових благ, соціального пакета.
Хоча ці заходи й видаються жорсткими, вони допомагають встояти та підтримати економіку. Дослідження показало, що третина українських бізнесів, які продовжують працювати під час війни, вже перепрофілювалися на закордонного споживача, а ще 21% — планують це робити в майбутньому.
Український бізнес прагне ставати міжнародним, і цьому сприяють цифрові рішення.
Кілька років тому диджиталізація допомогла українським підприємцям вистояти під час локдауну. Сьогодні ж цифрові інструменти критично важливі для продовження роботи під час війни.
Уже 70% підприємців країни використовують сайти, соцмережі й месенджери, щоб побудувати свою екосистему продажів і розвивати продуктову стратегію, а заразом – транслювати цінності, які несе їхній бренд. І саме цифрові канали для 39% з нині працюючих бізнесів приносять понад половину всіх замовлень.
Кейс BAT Україна. Вистояти та масштабуватися
У момент, коли більшість бізнесів перейшли в режим заощадження ресурсів та загальної економії, компанія BAT Україна відкрила новий цех та розширила команду. Ми поспілкувалися з представниками бренду, та з’ясували, як компанія переживала кризу й чому вирішила розширюватися в екстремальних умовах.
Підготовка
З самого початку повномасштабного вторгнення безпека працівників була одним із ключових пріоритетів компанії. Так, ще до початку війни у BAT було сформовано кризовий штаб, завданням якого було оперативно визначати та реагувати на критичні ситуації, пов’язані з веденням бізнесу та безпекою персоналу. Загалом компанія провела понад 500 засідань штабу, на яких розробила низку рішень. У майбутньому вони дозволили зберегти життя людей та цілісність бізнесу.
Перші кроки
Як і багато інших компаній, через початок широкомасштабної агресії задля безпеки працівників BAT Україна призупинив виробництво, а також роботу торговельних та офісних працівників. Компанія організувала евакуацію співробітників та їхніх сімей з регіонів та місцевостей, що зазнавали ризиків воєнних дій, забезпечивши усіх житлом, додатковою фінансовою підтримкою.
До відновлення роботи BAT повернулися у березні: «Ми відновили роботу наших торговельних команд, а 25 квітня було відновлено виробництво на Прилуцькій фабриці. Наразі ми продовжуємо роботу всіх підрозділів з дотриманням усіх вимог безпеки, комендантської години та інших обмежень воєнного стану та в тій місцевості, де дозволяє безпекова ситуація», — розповів в інтерв’ю генеральний директор «BAT Україна» Кахабер Бенідзе.
Виклики
Війна призвела до блокування українських портів, тимчасового дефіциту пального, порушення логістики в цілому в Україні. Усе це суттєво скоротило обсяги експортних постачань та унеможливило ведення бізнесу на певних територіях.
Попри всі труднощі, у BAT продовжують співпрацювати з постачальниками, замовниками, військовою адміністрацією та урядом для того, аби відновити довоєнні обсяги виробництва, експорт продукції на іноземні ринки.
«Переконаний, що відновлення економічного та експортного потенціалу України безумовно потребує сприятливого регулювання, запровадження податкових стимулів для місцевого виробництва, а також підтримки експорту української продукції. Сподіваємося, що уряд і надалі підтримуватиме діалог з бізнесом для розробки зважених рішень в умовах війни», — зазначає в інтерв’ю Кахабер Бенідзе, генеральний директор «BAT Україна».
Розширення та розвиток
На фабриці BAT Україна в Прилуках у вересні 2022 року побудували та відкрили новий цех та розширили команду. Важкі часи не стали перепоною для запровадження нового виробництва в країні. Попри воєнні дії, BAT вдалося реалізувати інвестиційний проєкт на більше ніж 41 мільйон доларів США для впровадження сучасних технологій та перенесення виробництва стіків формату «Демі» в Україну.
Таке рішення ухвалили ще до початку повномасштабної війни і його втілення потребувало багатьох місяців роботи для будівництва й оснащення відповідних виробничих потужностей на фабриці в Прилуках.
Повномасштабна війна не змінила планів компанії, а лише вплинула на терміни запуску виробництва.
«Ми побудували новий цех і встановили спеціальне обладнання для забезпечення особливих кліматичних умов, необхідних для виробництва цього виду новітньої продукції. Технологія виробництва ТВЕН та вимоги до суміжних процесів регламентуються глобальними стандартами Групи ВАТ, тому якість продукції залишається однаково високою в кожній країні виробництва. Для виготовлення нового продукту залучені як вже наявні підрозділи фабрики (дільниця виробництва фільтропаличок, тютюновий цех), так і новозбудована дільниця виробництва ТВЕН із високошвидкісною автоматизованою лінією із можливістю виготовляти орієнтовно 600 пачок за хвилину», — повідомив генеральний директор «BAT Україна» Кахабер Бенідзе в інтерв’ю.
Унікальність цього проєкту для Прилуцької тютюнової фабрики полягає в тому, що українська фабрика стала однією з небагатьох фабрик ВАТ у світі, де виробляються ТВЕН. Відтепер і Україна дотична до переліку країн, де виробляються стіки для glo™.
У BAT розповідають, що злагоджена робота команд, чітке бачення майбутнього бізнесу навіть в умовах непередбачуваності, постійна комунікація та діалог з працівниками дозволяє оперативно реагувати на кризові ситуації. «Наші працівники надзвичайно стійкі та сильні, ми всі натхненно працюємо кожного дня, щоби наш бізнес ефективно працював, тим самим підтримуючи економіку країни у складні та турбулентні часи», — зазначає в інтерв’ю Кахабер Бенідзе, генеральний директор «BAT Україна».
