Український бізнес зараз переживає скрутні часи. Проте криза — не вирок. Підприємцям важливо правильно перебудувати роботу, щоби не просто пережити важкі часи, але й скористатися можливостями. Зробили конспект лекції стратега та футуролога Андрія Длігача, який дає практичні поради щодо бізнес-моделі, рішень та антикризового управління.
Системи управління
- За складних умов краще виживають адаптовані бізнеси.
- Адаптивність передбачає насамперед управлінські моделі й розуміння того, що маємо бути гнучкішими під час ухвалення рішень.
- Головне — мусимо навчитися сприймати зміни як частину нашого бізнесу.
- У квітні необхідно перейти до кризового управління. У нас має з’явитися система розв’язання проблем (troubleshooting).
- Потрібно виділити тих співробітників, які, можливо, менш системні, зате більш гнучкі та швидкі в ухваленні рішень, ініціативніші й можуть стати провідниками змін.
- Запускайте те, що забезпечить вам не просто виживання, а можливість отримувати фінансовий результат у короткий термін.
Нові бізнес-моделі
Зараз є можливість коштом ключової компетенції отримати доступ до держзамовлень і вписатися в нові кластери, які відбудовуються. Не вистачає усього. Ваша ключова компетенція може бути дефіцитною.
У держави та людей з’явилися нові потреби. Знайти їх просто:
- за тендерами, які є в державних закупівлях;
- за тим, що пишуть в чатах купівлі-продажу в бізнес-спільнотах.
Цифрова комерція — гарна можливість. Вона відкриває і нові ринки, і ширший доступ, зокрема до українців за кордоном. Знайдіть майданчики, які будуть найкращими для цього. Можливо? канали, пов’язані з експортом чи закупівлями «Укрзалізниці». Концентруйте асортимент, зосереджуйтеся на тому, що приносить прибуток.
Шукайте можливості для інтеграції, створюйте альянси, консолідуйтеся. Усе, що зараз стосується масштабу, сили й сталості — буде на користь вашому бізнесу. Як варіант — створюйте кластери, альянси з прямими конкурентами, щоби зменшити суперництво між собою.
Україна не може розглядати лише свій ринок. У нас відкрита економіка, тому маємо думати не тільки про ЄС, але і про ринки Африки й Азії.
Нові напрями
Усе, пов’язане з будівництвом, стане ключовою точкою та можливістю для заробітку. Уже зараз потрібне житло для біженців, відбудова виробництва та інфраструктури. Є дефіцит певних матеріалів, але потрібно шукати можливості створювати їх усередині країни.
Треба думати над тим, як зробити наші продукти зручними для виходу на Amazon. А послуги — для Upwork чи інших фриланс-платформ. Також варто самим створювати такі аутсорсингові чи фрилансові мережі, в яких посядемо ключову роль.
Внутрішні процеси та співробітники
Щодо розвитку команди потрібно:
- зберегти мінімальну кількість співробітників, важливих для бізнесу;
- оптимізувати штат з огляду на коротку перспективу;
- важливий wellbeing;
- залучення співробітників до рішень;
- перехід до аутсорсингу.
Треба змінити організаційну структуру бізнесу. Вона має стати гетерархічною (система, утворена різноманітними структурами управління, що перетинаються та співіснують). На рівні держави й бізнесу ми не можемо тягнути складні системи, які в нас були раніше. Усе має бути набагато гнучкішим і швидшим.
Потрібно легітимізувати змішану роботу й подумати, як залучити ваших співробітників у партнерський формат. Там, де не можете підвищувати зарплату, подумайте про опціони.
Клієнти
Сконцентруйтеся на тій кількості клієнтів, яким можете зараз давати звичний рівень сервісу. Ми маємо працювати та допомагати їм відчувати впевненість у ці часи. Потрібно персоналізувати відносини, сконцентруватися на клієнтах категорії A та B. Поставте на паузу співдію з клієнтами C, D (не платять зараз й не буде прибутку найближчими місяцями). Моніторте, що відбувається. Якщо клієнт не може платити, можливо, час запропонувати формат партнерства.
Ключове завдання зараз — знайти доступ до грошей якомога пряміший, без посередників.
Задля цього можна використати D2C (direct to consumer — прямий продаж) або партнерські моделі. Головна орієнтація — на ефективність продажу. Ріжемо все, що не дає «вихлоп» у найближчі місяці.
Фінансові ресурси
- Грантове фінансування. Наш бізнес не вміє працювати з грантовими грошима, але вони є. Наприклад, у програмах USAID, ООН, Європейського банку реконструкції й розвитку. Знайдіть тих, хто вміє працювати з грантами, скооперуйтеся чи найміть їх.
- Профіцитний поточний бюджет. Ви маєте зберегти фінансовий ресурс і не повинні його «вимити» за місяці викликів. Контролюйте витрати й стимулюйте економіку на кожному рівні вашого бізнесу.
- Державні програми. Держава довела, що вона спроможна давати гроші та знаходити фінансові можливості для бізнесу.
- Спільне інвестування. Не намагайтеся все профінансувати самостійно, навчіться партнерських моделей. Україна — це система бізнес-єднань. Подивіться, як в бізнес об’єднаннях навчилися створювати кластери, спільні проєкти. Це дійсно працює.
- Купуйте конкурентів або інтегруйтеся з ними.