18 листопада на нью-йоркському Манхеттені почав працювати перший Starbucks Pickup з Amazon Go. Клієнти можуть забрати напій без черги, попередньо замовивши його через застосунок, пише Bloomberg.
Що сталося
Starbucks у партнерстві з Amazon відкрив свою першу точку продажу без продавців і кас. Власне, продавці все ж таки в кав’ярні є, але з ними не обов’язково контактувати — придбати напій чи їжу можна автоматично просто взявши його з полички чи попередньо замовивши у застосунку.
Як це працює
На вході в магазин-кав’ярню стоїть стойка (на кшталт тих, що стоять на вході в метро) і щоб зайти всередину треба просканувати свою банківську карту. Далі камери та сенсори у всьому приміщенні відслідковують дії кожного клієнта, та коли він бере з полички продукт система автоматично розуміє, що це і списує його вартість з карти.
У магазині є стійка із касирами на випадок, якщо клієнт захоче зробити замовлення в олдскульному стилі, розплатившись фізичними грошима. Таких відвідувачів касири самостійно пускатимуть через стійку без сканування карти. Також біля кас є екран, на якому відображається статус замовлення.
У закладі є столики за якими можна попрацювати чи просто потусити, тому що Starbucks у США це не тільки кав’ярня, а й місце для знайомств та «смолтоків». Але якщо ви інтроверт, то на такі випадки компанія передбачила суто одномісні столики. Amazon і Starbucks планують відкрити ще як мінімум два такі заклади 2022 року.