Антизашкварний календар. Чутливі теми червня

Припуститися комунікаційної помилки легко. Одні створюють контент-план виключно на основі власного порядку денного, забувши про суспільний контекст. Інші відпрацьовують фановий ситуатив у день скорботи чи знову і знову запускають стереотипні кампанії до свят. Уникнути подібних факапів легко, якщо перевірити інфоприводи наперед і враховувати інтереси різних аудиторій.

Саме для цього призначена серія антизашкварних календарів. Разом зі спеціалістом із репутаційного менеджменту й антикризових комунікацій та автором книги «Репутаційний антистрес» Сергієм Біденком ми вже складали подібні гайди на березень, квітень і травень. Цього разу пропонуємо комунікаційникам антизашкварну канву для контент-плану на червень.

Як це працює

Антизашкварний календар містить святкові дати та дні, що мають значення для певної аудиторії. Це допоможе компаніям та персонам уникнути недоречних коментарів і публікацій, що можуть образити чи схвилювати аудиторію.

Кожна дата в календарі має рівень критичності:

1. Низький. Має нетривалий вплив і невелику територію розповсюдження. Поодинокі критичні коментарі зосереджені під постами у соцмережах. Ситуація навряд чи переросте в серйозну кризу.
2. Середній. Чимала аудиторія побачить помилку, але довгострокових наслідків для компанії чи персони може й не бути. Утім кризовим менеджерам однаково треба докласти чималих зусиль, щоби зменшити подальше розповсюдження інформації.
3. Високий. Помилка може спровокувати реальну репутаційну кризу онлайн та офлайн. Є потреба в масштабній антикризовій кампанії.

Головні події червня

Усесвітній день батьків

• дата — 1 червня;
• день тижня — вівторок;
• кого потенційно можна образити — батьків; дітей (зокрема дітей-сиріт; дітей, що живуть у неповних сім’ях; дітей, чиїх батьків позбавили батьківських прав);
• рівень критичності — середній.

Міжнародний день захисту дітей

• дата — 1 червня;
• день тижня — вівторок;
• кого потенційно можна образити — дітей, які постраждали від домашнього чи будь-якого іншого насильства, булінгу; дітей, чиї права були порушені; членів їхніх родин;
• рівень критичності — високий.

Усесвітній день охорони навколишнього середовища

• дата — 5 червня;
• день тижня — субота;
• кого потенційно можна образити — екологів; екоактивістів;
• рівень критичності — середній.

День журналіста України

• дата — 6 червня;
• день тижня — неділя;
• кого потенційно можна образити — журналістів; працівників медіа;
• рівень критичності — високий.

Вознесіння Господнє

• дата — 10 червня;
• день тижня — четвер;
• кого потенційно можна образити — християн;
• рівень критичності — середній.

День захисту людей похилого віку (Всесвітній день розповсюдження інформації про зловживання відносно літніх людей)

• дата — 15 червня;
• день тижня — вівторок;
• кого потенційно можна образити — людей похилого віку; благодійні організації та ініціативи, які опікуються цією темою;
• рівень критичності — середній.

Всесвітній день біженців

• дата — 20 червня;
• день тижня — неділя;
• кого потенційно можна образити — біженців, переселенців, членів їхніх родин;
• рівень критичності — високий.

День Святої Трійці. П’ятидесятниця

• дата — 20 червня;
• день тижня — неділя;
• кого потенційно можна образити — християн;
• рівень критичності — середній.

День батька

• дата — 20 червня;
• день тижня — неділя;
• кого потенційно можна образити — батьків; дітей, що ростуть в неповних сім’ях;
• рівень критичності — середній.

День медичного працівника

• дата — 20 червня;
• день тижня — неділя;
• кого потенційно можна образити — медиків; людей, що постраждали від непрофесійних дій медиків, членів їхніх родин;
• рівень критичності — середній.

День скорботи й вшанування пам’яті жертв війни в Україні

• дата — 22 червня;
• день тижня — вівторок;
• кого потенційно можна образити — жертв та учасників Другої світової війни; членів їхніх родин;
• рівень критичності — високий.

День молоді

• дата — 27 червня;
• день тижня — неділя;
• кого потенційно можна образити — молодь;
• рівень критичності — низький.

День Конституції України

• дата — 28 червня;
• день тижня — понеділок;
• кого потенційно можна образити — українців як націю та як народ;
• рівень критичності — високий.