Амбіція задати новий стандарт синхронізації даних в онлайн-торгівлі. Як створили український стартап Catomize

У межах рубрики «Хто ці люди» Vector дає можливість засновникам розповісти про свій проєкт: його продукт, маркетинг, монетизацію, інвестиції та плани. Цього разу на «трибуні» команда українського стартапу Catomize. Продукт — бекенд-інфраструктурне рішення для e-commerce компаній із фізичними складами. Воно синхронізує дані між ERP, складськими системами та сайтом у режимі реального часу, усуваючи проблеми з відображенням наявності товарів, цінами, помилками каталогу та затримками оновлення.

Головна редакторка Юлія Ткач розпитала співзасновницю і CBDO Галину Пустову про особливості продукту, просування, інвестиції та подальші плани.

Як з’явилась ідея

У Catomize двоє співзасновників:

• Галина Пустова, CBDO. Має понад 10 років досвіду у побудові стратегічних комунікацій, цифрових трансформаціях, GR та масштабуванні технічних та GovTech-проєктів. Зокрема, як директорка CDTO Campus, Chief of Staff Міністра кабінету міністрів, була радницею міністерств фінансів та енергетики та Керівника Апарату Верховної Ради, працювала в «Нафтогаз Україна». Наразі здобуває ступінь EMBA у Saïd Business School, Оксфорд. Має досвід побудови B2G-партнерств та запуску продуктів на стику технологій та державного сектору. 
• Теймураз Бежашвілі, CTO. Має понад 20 років досвіду у розробці ПЗ, зокрема для лідерів ринку в e-commerce. Експерт з архітектури та інтеграції систем, є провідним архітектором Catomize. Працював із великими ритейлерами у Швейцарії, Німеччині та США.

Це вже другий спільний проєкт для подружжя співзасновників: у 2021-му Галина і Теймураз запустили швейцарську компанію з українським корінням hidden hint, що спеціалізується на розробці техрішень. Технічне ядро Catomize створили в межах hidden hint, а виокремити його в самостійний продукт вирішили влітку 2024 року.

Ідея створення виникла з особистого болю: «Думаю, багато хто стикався з ситуацією, коли додаєш товар у кошик, переходиш до оплати й він зникає. У мене так було з парою взуття. На сайті написано “в наявності”, проте при оплаті апдейт і “товар недоступний”.

Зрештою, я купила цю пару в іншого продавця. Припускаю, що у нього були краще синхронізовані наявність товару в магазині та на складі, або мені просто пощастило. Перший бренд втратив не просто продаж, а клієнта, який був готовий купити тут і зараз. Саме цей момент і став для мене тригером».

Через пів року після запуску команда Catomize долучилася до програми Oxford Venture Builder в Saïd Business School Оксфордського університету: «Назва Catomize існувала на той момент вже деякий час. Це гра слів: catalog + optimization.

Фактично, ми допомагаємо виправити помилки, які впливають на операційну ефективність та доходи бізнесу. Серед них:

• Невідповідність залишків товарів між системами.
• Збої та затримки в оновленні інформації на сайті.
• Повільне завантаження сторінок. 
• Падіння продажів через технічні помилки».

У команді нараз працює восьмеро фахівців. Шукають sales-лідера для розвитку на ринках Європи, США та Латинської Америки, а також проджект-менеджера для координації проєктів.

Продукт та аудиторія

Catomize — це бекенд-інфраструктурне рішенням для e-commerce-компаній із фізичними складами. Воно синхронізує дані між ERP, складськими системами та сайтом у режимі реального часу, усуваючи проблеми з відображенням наявності товарів, цінами, помилками каталогу та затримками оновлення. 

«Такі проблеми виникають через те, що в складних e-commerce-системах велика кількість акторів, яка може впливати на інформацію щодо товару та його кількості. Касовий термінал, фізичної філії, приймальний відділ складу, онлайн-крамниця, відділ менеджменту каталогу, онлайн-платформи на кшталт Rozetka — це досить неповний список систем, які можуть змінювати кількість чи наявність продукту в цілому. Майже завжди дії цих систем не синхронізовані, бо походять від різних виробників і часто не розраховані для співіснування разом. 

Catomize можна уявити собі як таку собі шину даних, яка володіє найактуальнішою інформацію про товар та може надати її іншим складовим екосистеми електронної комерції за лічені мілісекунди. Таким чином усі ці різношерстні системи можуть навіть не знати про наявність інших гравців. Достатньо того, що існує одне надійне джерело правди, з якого вони можуть черпати дані і звітувати про власні дії», — пояснює Галина.

По-суті, форма продукту це серверна інфраструктура (не SaaS), що інтегрується через GraphQL API безпосередньо у системи клієнтів.

Продукт вже впроваджено у трьох пілотних клієнтів у Європі: «Ми маємо підтверджений приріст конверсій і дохід у 310 000 євро, а ROI для клієнтів становить менше двох років. Глобальний ринок e-commerce у 2024 році оцінюється у $6,3 трлн, а у 2025 році очікується зріст до $6,9 трлн. В Європі понад 180 000 онлайн-магазинів, які є нашою цільовою аудиторією. TAM — глобальні SMB у сегменті e-commerce з фізичними складами та широким асортиментом товарів. SAM — середні ритейлери в Європі з річним доходом 2–10 млн євро, які не мають власної потужної dev-команди та/або використовують платформи Magento чи Shopify, де проблеми синхронізації даних особливо актуальні».

Catomize орієнтований на e-commerce компанії з фізичними складами, які мають річний дохід від 2 млн євро до 10 млн євро: «Це бізнеси, які часто працюють із застарілими tech-стеками і не мають великої внутрішньої команди розробників для підтримки складних інтеграцій».

Наразі зосереджені на ринку Європи, а в перспективі планують розширення на LATAM і США.

Бізнес-модель та просування

Catomize — це В2В-продукт, проте не SaaS. Стартап працює за ліцензійною моделлю: клієнт купує ліцензію один раз і може використовувати її для власних потреб.

Пакети впровадження та їхня ціна залежать від розміру бізнесу клієнта/потреб та побажань. Для ринку України вартість наразі нижча, ніж для міжнародних партнерів. 

• Catomize Light — $199 000 — базовий пакет з усіма необхідними функціями для керування онлайн-каталогом. Підійде компаніям, які хочуть швидко впровадити рішення без глибокої інтеграції.
• Catomize Pro — $249 000 — розширений пакет для компаній, яким потрібна інтеграція з ERP, PIM та іншими бек-офісними системами, а також підтримка продажів через кілька каналів.
• Catomize Enterprise Version (вартість за результатами оцінювання об’єму робіт) — індивідуальне рішення для великих компаній з високим рівнем кастомізації, виділеним акаунт-менеджером і навчанням внутрішніх команд.

Catomize позиціюють як deep-tech продукт, в просуванні орієнтуються на PR: «Особливо важливою для нас є співпраця з Оксфордською венчурною спільнотою та мережею їхніх випускників — це дає нам доступ до бізнес-лідерів і потенційних партнерів».

Інвестиції 

Наразі проєкт фінансують виключно власними коштами — скільки вклали, не розкривають. Венчурне фінансування не планують залучати.

Плани

«У короткостроковій перспективі ми хочемо сфокусуватись на якісній взаємодії з п’ятьма надійними партнерами до 2026 року. Для нас важливо не просто продавати рішення, а будувати глибокі, довготривалі відносини з підтримкою на кожному етапі, комунікацією результатів та спільним ростом. 

Також плануємо активніше працювати над формуванням сильного бренду на ринках Європи та США.

А глобальна мета — змінити спосіб, у який працює e-commerce-інфраструктура. Ми хочемо задати новий стандарт синхронізації даних в онлайн-торгівлі та стати надійним технологічним бекенд-партнером для середніх ритейлерів у Європі, Латинській Америці та США», — фіналізує співзасновниця Галина Пустова.