НОВИНИ

Airbnb інтегрує у свій застосунок ШІ, щоб бронювати все за користувачів

Аудіо версія новини

Слухати

Airbnb оголосив про плани стати AI-першим застосунком, який не лише пропонує бронювання житла, досвіду та послуг, а й робить це автоматично за користувача. Про це пише Bussiness Insider з посиланням на CEO компанії Браяна Ческі.

Що сталося

CEO Airbnb Браян Ческі під час звіту за другий квартал 2025-го анонсував розробку першого АІ-застосунку компанії. Також він заявив, що Airbnb перевищив очікування за доходами та оголосив про $6 млрд викупу акцій. Компанія очікує сповільнення зростання у третьому кварталі, але після оголошення акції впали на понад 6%.

Зараз Airbnb вже використовує AI в службі підтримки — їхній ШІ-чатбот допомагає розв’язувати запити гостей і господарів, зменшуючи навантаження на живих агентів. Наступним кроком компанія планує розширити функції AI, зробити його більш персоналізованим і здатним автоматизувати більше процесів, зокрема допомагати з бронюванням і послугами.

Ческі наголосив, що сьогодні майже жоден із 50 найкращих застосунків в App Store не працює на АІ, окрім ChatGPT, але в найближчі роки всі вони стануть «рідними AI-застосунками». Airbnb вже починає цей перехід.

Чому це цікаво

Замість того, щоб використовувати AI для натхнення чи планування подорожей, Airbnb зосередився на автоматизації служби підтримки, кажуть у компанії. Штучний інтелект, який працює на 13 різних моделях і навчається на десятках тисяч розмов, знизив звернення до живих агентів на 15%.

Ческі додав, що AI-агент стане більш персоналізованим і зможе виконувати більше дій від імені користувачів у найближчому році, що зробить процес бронювання простішим і швидшим.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

НОВИНИ
Найкращий квартал року: український ІТ-експорт зріс до $557 млн у вересні

31 Жовтня 2025, 18:09

НОВИНИ
Canva запускає власну модель дизайну та додає нові функції ШІ

31 Жовтня 2025, 17:40

БІЗНЕС
Майбутнє EdTech в Україні: як розвиватиметься ринок мовних шкіл і хто на нього впливає?

31 Жовтня 2025, 17:10

НОВИНИ
15 000 нових вакансій у Силах безпілотних систем: шукають IT-фахівців

31 Жовтня 2025, 16:40

НОВИНИ
Змінить спосіб пошуку роботи: Україна запускає цифрову систему «Обрій»

31 Жовтня 2025, 14:57

НОВИНИ
Відтепер користуватись застосунком Uklon можна без сплати за трафік — для кого доступна опція

31 Жовтня 2025, 12:55

НОВИНИ
ТРЦ Gulliver тимчасово закрили (Оновлено)

31 Жовтня 2025, 12:22

НОВИНИ
Прибуток Apple зріс майже вдвічі, виручка перевищила $102 млрд — деталі

31 Жовтня 2025, 11:00

НОВИНИ
Як подати заяву на відстрочку через ЦНАП — зміни діятимуть від завтра

31 Жовтня 2025, 10:00

Як ви думаєте
«Моя робота — це як будувати мости». Як ви думаєте, Олена Скирта

31 Жовтня 2025, 08:32