НОВИНИ

Airbnb інтегрує у свій застосунок ШІ, щоб бронювати все за користувачів

Аудіо версія новини

Слухати

Airbnb оголосив про плани стати AI-першим застосунком, який не лише пропонує бронювання житла, досвіду та послуг, а й робить це автоматично за користувача. Про це пише Bussiness Insider з посиланням на CEO компанії Браяна Ческі.

Що сталося

CEO Airbnb Браян Ческі під час звіту за другий квартал 2025-го анонсував розробку першого АІ-застосунку компанії. Також він заявив, що Airbnb перевищив очікування за доходами та оголосив про $6 млрд викупу акцій. Компанія очікує сповільнення зростання у третьому кварталі, але після оголошення акції впали на понад 6%.

Зараз Airbnb вже використовує AI в службі підтримки — їхній ШІ-чатбот допомагає розв’язувати запити гостей і господарів, зменшуючи навантаження на живих агентів. Наступним кроком компанія планує розширити функції AI, зробити його більш персоналізованим і здатним автоматизувати більше процесів, зокрема допомагати з бронюванням і послугами.

Ческі наголосив, що сьогодні майже жоден із 50 найкращих застосунків в App Store не працює на АІ, окрім ChatGPT, але в найближчі роки всі вони стануть «рідними AI-застосунками». Airbnb вже починає цей перехід.

Чому це цікаво

Замість того, щоб використовувати AI для натхнення чи планування подорожей, Airbnb зосередився на автоматизації служби підтримки, кажуть у компанії. Штучний інтелект, який працює на 13 різних моделях і навчається на десятках тисяч розмов, знизив звернення до живих агентів на 15%.

Ческі додав, що AI-агент стане більш персоналізованим і зможе виконувати більше дій від імені користувачів у найближчому році, що зробить процес бронювання простішим і швидшим.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

НОВИНИ
5 причин, чому найефективніші лідери працюють менше, але досягають більшого

11 Жовтня 2025, 09:00

НОВИНИ
Астрономи вперше зафіксували дві діри разом — унікальне фото

10 Жовтня 2025, 19:00

НОВИНИ
Google випустила два оновлення для Gmail, але є нюанс

10 Жовтня 2025, 18:30

НОВИНИ
7 цифрових навичок, без яких ви не отримаєте підвищення у 2025 році

10 Жовтня 2025, 17:22

КРЕАТИВ
«Ментальне здоров’я — це теж зброя»: Repower і New Flame запускають кампанію на підтримку військових медиків

10 Жовтня 2025, 17:00

НОВИНИ
Від 5G у подорожах до 3D-тренажера для операцій: Time назвав 300 найкращих винаходів 2025 року

10 Жовтня 2025, 15:49

КРЕАТИВ
«Дизаріум» повертається: два дні дизайну, ідентичностей і натхнення у Львові

10 Жовтня 2025, 14:00

НОВИНИ
Колишній премʼєр Британії Ріші Сунак стане радником Microsoft та Anthropic

10 Жовтня 2025, 13:44

НОВИНИ
Майже 1400 бізнесів і 7 IT-компаній — кого податкова перевірить до кінця року

10 Жовтня 2025, 12:16

НОВИНИ
Google виявила масштабну хакерську атаку, пов’язану з росією — що відомо

10 Жовтня 2025, 11:34