Нова функція дозволяє слухати статті в зручному форматі завдяки технології від Respeecher. Насолоджуйтесь контентом у будь-який час – у дорозі, під час тренувань або відпочинку.
Airbnb інтегрує у свій застосунок ШІ, щоб бронювати все за користувачів
08 Серпня 2025, 12:22
2 хв читання
Аудіо версія НОВИНИ
Лідія НепляхКерую стрічкою, працюю з SEO-оптимізацією, вичитую тексти та верстаю.
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Завершити
Слухайте з будь-якого місця
Просто виділіть частину тексту, щоб почати прослуховування з відповідного абзацу. Спробуйте — це зручно!
Airbnb оголосив про плани стати AI-першим застосунком, який не лише пропонує бронювання житла, досвіду та послуг, а й робить це автоматично за користувача. Про це пише Bussiness Insider з посиланням на CEO компанії Браяна Ческі.
Що сталося
CEO Airbnb Браян Ческі під час звіту за другий квартал 2025-го анонсував розробку першого АІ-застосунку компанії. Також він заявив, що Airbnb перевищив очікування за доходами та оголосив про $6 млрд викупу акцій. Компанія очікує сповільнення зростання у третьому кварталі, але після оголошення акції впали на понад 6%.
Зараз Airbnb вже використовує AI в службі підтримки — їхній ШІ-чатбот допомагає розв’язувати запити гостей і господарів, зменшуючи навантаження на живих агентів. Наступним кроком компанія планує розширити функції AI, зробити його більш персоналізованим і здатним автоматизувати більше процесів, зокрема допомагати з бронюванням і послугами.
Ческі наголосив, що сьогодні майже жоден із 50 найкращих застосунків в App Store не працює на АІ, окрім ChatGPT, але в найближчі роки всі вони стануть «рідними AI-застосунками». Airbnb вже починає цей перехід.
Чому це цікаво
Замість того, щоб використовувати AI для натхнення чи планування подорожей, Airbnb зосередився на автоматизації служби підтримки, кажуть у компанії. Штучний інтелект, який працює на 13 різних моделях і навчається на десятках тисяч розмов, знизив звернення до живих агентів на 15%.
Ческі додав, що AI-агент стане більш персоналізованим і зможе виконувати більше дій від імені користувачів у найближчому році, що зробить процес бронювання простішим і швидшим.