У межах рубрики «Хто ці люди» Vector дає можливість засновникам розповісти про свій проєкт: його продукт, маркетинг, монетизацію, інвестиції та плани. Цього разу на «трибуні» команда українського стартапу Sensez. Це B2B SaaS-платформа для онлайн-ритейлерів, що дозволяє створювати інтерактивні квізи для персоналізованого підбору товарів.
Головна редакторка Юлія Ткач розпитала засновника і СЕО Дениса Дмитрієва про особливості продукту, просування, інвестиції та подальші плани.
Як з’явилась ідея
Соло-засновник Sensez — Денис Дмитрієв, з понад 15-річним досвідом у підприємництві та створенні продуктів. Починав шлях в аграрній торгівлі: займався експортом соняшникової олії з України у десятки країн світу. У 2012 році заснував компанію Oleos Постачальник агропродукції на світові ринки, який здійснює весь ланцюжок створення вартості — від виробника до кінцевого покупця продуктів соняшнику, зернових і бобових. : «За три роки компанія виросла до обороту у $200 млн і відкрила офіси в Сінгапурі та Женеві. У 2019 році ми забезпечували 20% усього експорту сої з України».
У 2017 році стався перший стартап Дмитрієва — Trаdomatic. Команда Vector розповідала їхню історію у 2021-му: це була онлайн-платформа, де фермери могли бачити актуальні ціни за всіма елеваторами України та продавати свою продукцію в один клік.
«Ми отримали безліч грантів, у 2021 році я вийшов із проєкту, продавши компанію одному з лідерів ринку. На момент продажу Tradomatic охоплював 75% усього ринку й мав понад 35 000 активних користувачів», — пригадує Денис. За скільки продав, не розголошує, лише зазначає що оцінка на той момент була понад $3 млн.
У 2022 році Дмитрієв втратив майже всі свої активи через повномасштабне вторгнення рф в Україну: «Це змусило мене почати з нуля й подумати, чим займатися далі. Ми тоді зробили невеликий квіз для перевірки сексуальності й я побачив у цьому щось більше. Зрозумів, що квізи можуть бути інструментом сегментації покупців і персональних рекомендацій продуктів».
Так, у 2023-му зʼявився перший MVP для Sensez, який поступово трансформували в повноцінний продукт вже за рік. Зараз в команді восьмеро фахівців.
«У сучасному e-commerce клієнти очікують персоналізації. Вони звикли, що Netflix чи Spotify пропонують контент під їхні смаки, і тепер хочуть того ж у шопінгу. Sensez відповідає на цю потребу, пропонуючи індивідуальний підбір у категоріях, де вибір особливо складний чи делікатний. Які проблеми ми вирішуємо:
- Фрустрація від вибору. Коли є сотні товарів, користувач не знає, з чого почати. Це веде до decision fatigue і відмови від покупки.
Відсутність експерта. У чутливих темах (інтимні товари, БАДи) люди не йдуть консультуватися з продавцем і залишаються сам-на-сам зі своїми сумнівами. - Низькі конверсії в e-commerce. Середній CR у багатьох магазинах 2–3%. Квізи дозволяють підняти цей показник щонайменше на 30–35%.
Відсутність даних про реальні потреби покупця. Квіз дає унікальну інформацію: чому людина купує продукт, яка її мета, які бар’єри в покупці.
Продукт та аудиторія
Sensez — це B2B SaaS-платформа для онлайн-ритейлерів, що дозволяє створювати інтерактивні квізи для персоналізованого підбору товарів в двох-трьох нішах.
Команда створює індивідуальні квізи під конкретні галузі, залучаючи експертів цих галузей. Сьогодні сфокусовані на кількох напрямах:
- Adult industry, онлайн-магазини товарів для дорослих. «Тут проблема вибору найгостріша: покупцям часто соромно звертатися за порадою, асортимент величезний, а процес вибору створює бар’єри. Саме тому ця індустрія стала першою для наших інтеграцій», — пояснює підприємець.
- Food supplements & wellness, ринок БАДів. «Споживачі губляться в складних описах і не знають, що саме їм підходить. Квіз дозволяє підібрати продукти на основі потреб, віку, статі чи способу життя».
- Beauty & self-care. «У цій ніші персоналізація також критична: від догляду за шкірою до підбору косметики. Ми бачимо великий потенціал на наступному етапі розвитку».
Sensez інтегрується на сайт клієнта як плагін/віджет. Користувач проходить квіз із 12–28 адаптивних запитань. Логіка побудована так, щоб кожна наступна відповідь вела до більш точних рекомендацій.
У середньому, як пояснює Денис, проходження займає дві-чотири хвилини. Алгоритм формує персоналізовану видачу товарів, де користувач одразу може додати продукти в кошик і оформити покупку. Магазин отримує не лише продаж, а й дані про поведінку клієнта (вік, стать, інтереси, потреби), а також мейли, які можна використовувати для повторних комунікацій.
Розробка продукту тривала понад два роки: «Ми тестували десятки логік і сценаріїв, щоб сформувати оптимальну структуру. За цей час квіз пройшли понад 12 000 людей.
У перших експериментах ми досягли:
- +35% до конверсії (порівняно зі стандартним каталогом товарів);
- +70% до середнього чеку;
- 76% completion rate (тобто більшість користувачів доходила до кінця квізу).
Глобальний ринок sexual wellness оцінює у понад $40 млрд. Ринок онлайн-продажів інтимних товарів (SAM) — понад $12 млрд. Ринок supplements — понад $170 млрд».
Зараз стартап рухається до перших комерційних інтеграцій із ритейлерами в ЄС і Канаді. У травні 2025 року зупинили B2C-напрям в Україні, щоб сфокусуватися повністю на B2B-моделі. Далі планують розширення на ринки США та Азії (Японія, Південна Корея), де є високий попит на технології персоналізації у wellness.
Основна аудиторія Sensez:
- Онлайн-ритейлери середнього розміру. Магазини, які мають великий асортимент товарів (сотні SKU
Stock Keeping Unit — це унікальний код товару, який використовується для ідентифікації та обліку запасів у межах компанії.
), але обмежені ресурси для підтримки користувачів. Вони не можуть дати кожному покупцю індивідуальну консультацію, і саме тут квіз виступає як «розумний продавець 24/7».
- Маркетингові агенції у ніші wellness & sexual wellness. Вони шукають інноваційні рішення, щоб пропонувати їх клієнтам. Sensez може стати новим каналом залучення і водночас інструментом для підвищення конверсій у їхніх кампаніях.
- Кінцеві користувачі (споживачі). Напряму з ними не працюють, але через квізи, інтегровані у сайти клієнтів. Це переважно жінки 25–45 років із великих міст, які активніше проходять квізи та залишають контактні дані. Денис розповідає, що у тестах в Україні саме ця група найактивніше доводила процес до кінця.
Бізнес-модель та просування
Sensez працює за моделлю B2B SaaS. Стартап надає онлайн-ритейлерам доступ до квіз-платформи у вигляді підписки та комісії від продажів, які були згенеровані через інструмент.
Основна модель монетизації:
- $99–699 щомісячна підписка за доступ до платформи, технічну підтримку та регулярні оновлення.
- 7-10% комісії від кожної транзакції, яка відбулася завдяки квізу Sensez (тобто якщо клієнт купує товар, підібраний квізом, магазин ділиться невеликою часткою доходу з нами).
Додаткові джерела доходу, які планують у майбутньому:
- Аналітика та інсайти. «Наш квіз збирає унікальні дані про покупців: їхні потреби, вік, стать, переваги, рівень досвіду та навіть емоційні тригери. Це дані, які звичайні інтернет-магазини не можуть отримати через класичні фільтри чи банальні пошукові запити. Ми плануємо продавати аналітичні звіти у вигляді SaaS-модуля: дашборди з поведінкою користувачів, конверсіями за сегментами, тепловими картами відповідей. Такі інсайти дозволять ритейлерам краще планувати асортимент, запускати більш точні рекламні кампанії та збільшувати LTV клієнтів».
- White-label рішення. Великі бренди зможуть інтегрувати Sensez у свою екосистему під власним дизайном.
- Enterprise features. Окремі кастомні інтеграції та додаткові модулі для великих клієнтів, наприклад, автоматичні підписні бокси на основі результатів квізу.
«Ми розвиваємо продукт не тільки як інструмент для продажів, а як центр збору даних і аналітики про поведінку клієнтів у “чутливих категоріях” (adult, supplements, wellness). У довгостроковій перспективі саме ця аналітика може стати нашим ключовим активом і окремим напрямом монетизації.
На даному етапі ми майже не використовували класичний маркетинг чи PR і основний фокус був на розробці продукту та тестуванні MVP. Проте вже зараз ми переходимо до побудови системного маркетингу з акцентом на B2B-напрям.
Раніше ми тестували трафік у B2C-сегменті (Meta Ads, PornHub Ads), побудували присутність у LinkedIn та через холодні розсилки, що вже дало перших потенційних партнерів. Зараз формуємо маркетингову стратегію для B2B, готуємо PR-кампанії у міжнародних медіа і готуємо окремі презентації для ритейлерів та агентств, щоб враховувати специфіку різних сегментів».
Інвестиції
На сьогодні в Sensez вже інвестовано близько $280 000:
- $80 000 особисті кошти засновника, вкладені на старті проєкту;
- $200 000 залучені від приватних інвесторів.
Наступний seеd-раунд інвестицій планують на початок 2026 року, після перших підтверджених кейсів з ритейлерами у ЄС і США. Мета цього раунду масштабування: вихід на нові ринки, посилення команди, розширення функцій продукту та системний маркетинг.
Плани
Денис фіналузіє: «Ми бачимо Sensez як платформу, яка з часом може масштабуватися з adult-сегмента у supplements, beauty та суміжні категорії. Наш головний KPI: 10 інтеграцій із середніми ритейлерами поза Україною до 15 листопада 2025 року. У найближчі місяці ми зосереджуємося на кількох ключових пріоритетах:
- Завершити перші пʼять міжнародних інтеграцій із середніми ритейлерами до кінця 2025 року.
- На початку 2026 року плануємо раунд у $600 000 для продовження розробки та масштабування на ринки ЄС та США.
- Перехід від MVP до повноцінного продукту. Оптимізація адмін-панелі, зручність управління контентом для клієнтів, можливість швидко кастомізувати квізи.
- Локалізація продукту для англомовних ринків і підготовка до масштабування у різні країни.
- Розробка AI Copilot. Створення інтелектуального асистента, який супроводжуватиме користувача під час проходження квізу та ще більше підвищуватиме персоналізацію.
- Розвиток аналітики. Поглиблення системи збору й обробки даних, щоб клієнти отримували цінні інсайти про поведінку користувачів та могли приймати бізнес-рішення на їхній основі».