АІ-помічник з підбору іграшок для дорослих. Як працює український стартап Sensez

У межах рубрики «Хто ці люди» Vector дає можливість засновникам розповісти про свій проєкт: його продукт, маркетинг, монетизацію, інвестиції та плани. Цього разу на «трибуні» команда українського стартапу Sensez. Це B2B SaaS-платформа для онлайн-ритейлерів, що дозволяє створювати інтерактивні квізи для персоналізованого підбору товарів.

Головна редакторка Юлія Ткач розпитала засновника і СЕО Дениса Дмитрієва про особливості продукту, просування, інвестиції та подальші плани. 

Як з’явилась ідея

Соло-засновник Sensez — Денис Дмитрієв, з понад 15-річним досвідом у підприємництві та створенні продуктів. Починав шлях в аграрній торгівлі: займався експортом соняшникової олії з України у десятки країн світу. У 2012 році заснував компанію Oleos Постачальник агропродукції на світові ринки, який здійснює весь ланцюжок створення вартості — від виробника до кінцевого покупця продуктів соняшнику, зернових і бобових. : «За три роки компанія виросла до обороту у $200 млн і відкрила офіси в Сінгапурі та Женеві. У 2019 році ми забезпечували 20% усього експорту сої з України».

У 2017 році стався перший стартап Дмитрієва — Trаdomatic. Команда Vector розповідала їхню історію у 2021-му: це була онлайн-платформа, де фермери могли бачити актуальні ціни за всіма елеваторами України та продавати свою продукцію в один клік. 

«Ми отримали безліч грантів, у 2021 році я вийшов із проєкту, продавши компанію одному з лідерів ринку. На момент продажу Tradomatic охоплював 75% усього ринку й мав понад 35 000 активних користувачів», — пригадує Денис. За скільки продав, не розголошує, лише зазначає що оцінка на той момент була понад $3 млн.

У 2022 році Дмитрієв втратив майже всі свої активи через повномасштабне вторгнення рф в Україну: «Це змусило мене почати з нуля й подумати, чим займатися далі. Ми тоді зробили невеликий квіз для перевірки сексуальності й я побачив у цьому щось більше. Зрозумів, що квізи можуть бути інструментом сегментації покупців і персональних рекомендацій продуктів».

Так, у 2023-му зʼявився перший MVP для Sensez, який поступово трансформували в повноцінний продукт вже за рік. Зараз в команді восьмеро фахівців.

«У сучасному e-commerce клієнти очікують персоналізації. Вони звикли, що Netflix чи Spotify пропонують контент під їхні смаки, і тепер хочуть того ж у шопінгу. Sensez відповідає на цю потребу, пропонуючи індивідуальний підбір у категоріях, де вибір особливо складний чи делікатний. Які проблеми ми вирішуємо:

• Фрустрація від вибору. Коли є сотні товарів, користувач не знає, з чого почати. Це веде до decision fatigue і відмови від покупки.
  Відсутність експерта. У чутливих темах (інтимні товари, БАДи) люди не йдуть консультуватися з продавцем і залишаються сам-на-сам зі своїми сумнівами.
• Низькі конверсії в e-commerce. Середній CR у багатьох магазинах 2–3%. Квізи дозволяють підняти цей показник щонайменше на 30–35%.
  Відсутність даних про реальні потреби покупця. Квіз дає унікальну інформацію: чому людина купує продукт, яка її мета, які бар’єри в покупці.

Продукт та аудиторія

Sensez — це B2B SaaS-платформа для онлайн-ритейлерів, що дозволяє створювати інтерактивні квізи для персоналізованого підбору товарів в двох-трьох нішах.

Команда створює індивідуальні квізи під конкретні галузі, залучаючи експертів цих галузей. Сьогодні сфокусовані на кількох напрямах:

1. Adult industry, онлайн-магазини товарів для дорослих. «Тут проблема вибору найгостріша: покупцям часто соромно звертатися за порадою, асортимент величезний, а процес вибору створює бар’єри. Саме тому ця індустрія стала першою для наших інтеграцій», — пояснює підприємець.
2. Food supplements & wellness, ринок БАДів. «Споживачі губляться в складних описах і не знають, що саме їм підходить. Квіз дозволяє підібрати продукти на основі потреб, віку, статі чи способу життя».
3. Beauty & self-care. «У цій ніші персоналізація також критична: від догляду за шкірою до підбору косметики. Ми бачимо великий потенціал на наступному етапі розвитку».

Sensez інтегрується на сайт клієнта як плагін/віджет. Користувач проходить квіз із 12–28 адаптивних запитань. Логіка побудована так, щоб кожна наступна відповідь вела до більш точних рекомендацій.

У середньому, як пояснює Денис, проходження займає дві-чотири хвилини. Алгоритм формує персоналізовану видачу товарів, де користувач одразу може додати продукти в кошик і оформити покупку. Магазин отримує не лише продаж, а й дані про поведінку клієнта (вік, стать, інтереси, потреби), а також мейли, які можна використовувати для повторних комунікацій.

Розробка продукту тривала понад два роки: «Ми тестували десятки логік і сценаріїв, щоб сформувати оптимальну структуру. За цей час квіз пройшли понад 12 000 людей.
У перших експериментах ми досягли:

• +35% до конверсії (порівняно зі стандартним каталогом товарів);
• +70% до середнього чеку;
• 76% completion rate (тобто більшість користувачів доходила до кінця квізу).

Глобальний ринок sexual wellness оцінює у понад $40 млрд. Ринок онлайн-продажів інтимних товарів (SAM) — понад $12 млрд. Ринок supplements — понад $170 млрд».

Зараз стартап рухається до перших комерційних інтеграцій із ритейлерами в ЄС і Канаді. У травні 2025 року зупинили B2C-напрям в Україні, щоб сфокусуватися повністю на B2B-моделі. Далі планують розширення на ринки США та Азії (Японія, Південна Корея), де є високий попит на технології персоналізації у wellness.

Основна аудиторія Sensez:

1. Онлайн-ритейлери середнього розміру. Магазини, які мають великий асортимент товарів (сотні SKU Stock Keeping Unit — це унікальний код товару, який використовується для ідентифікації та обліку запасів у межах компанії. ), але обмежені ресурси для підтримки користувачів. Вони не можуть дати кожному покупцю індивідуальну консультацію, і саме тут квіз виступає як «розумний продавець 24/7».
   
2. Маркетингові агенції у ніші wellness & sexual wellness. Вони шукають інноваційні рішення, щоб пропонувати їх клієнтам. Sensez може стати новим каналом залучення і водночас інструментом для підвищення конверсій у їхніх кампаніях.
   
3. Кінцеві користувачі (споживачі). Напряму з ними не працюють, але через квізи, інтегровані у сайти клієнтів. Це переважно жінки 25–45 років із великих міст, які активніше проходять квізи та залишають контактні дані. Денис розповідає, що у тестах в Україні саме ця група найактивніше доводила процес до кінця.

Бізнес-модель та просування

Sensez працює за моделлю B2B SaaS. Стартап надає онлайн-ритейлерам доступ до квіз-платформи у вигляді підписки та комісії від продажів, які були згенеровані через інструмент.

Основна модель монетизації:

• $99–699 щомісячна підписка за доступ до платформи, технічну підтримку та регулярні оновлення.
• 7-10% комісії від кожної транзакції, яка відбулася завдяки квізу Sensez (тобто якщо клієнт купує товар, підібраний квізом, магазин ділиться невеликою часткою доходу з нами).

Додаткові джерела доходу, які планують у майбутньому:

1. Аналітика та інсайти. «Наш квіз збирає унікальні дані про покупців: їхні потреби, вік, стать, переваги, рівень досвіду та навіть емоційні тригери. Це дані, які звичайні інтернет-магазини не можуть отримати через класичні фільтри чи банальні пошукові запити. Ми плануємо продавати аналітичні звіти у вигляді SaaS-модуля: дашборди з поведінкою користувачів, конверсіями за сегментами, тепловими картами відповідей. Такі інсайти дозволять ритейлерам краще планувати асортимент, запускати більш точні рекламні кампанії та збільшувати LTV клієнтів».
   
2. White-label рішення. Великі бренди зможуть інтегрувати Sensez у свою екосистему під власним дизайном.
   
3. Enterprise features. Окремі кастомні інтеграції та додаткові модулі для великих клієнтів, наприклад, автоматичні підписні бокси на основі результатів квізу.

«Ми розвиваємо продукт не тільки як інструмент для продажів, а як центр збору даних і аналітики про поведінку клієнтів у “чутливих категоріях” (adult, supplements, wellness). У довгостроковій перспективі саме ця аналітика може стати нашим ключовим активом і окремим напрямом монетизації.

На даному етапі ми майже не використовували класичний маркетинг чи PR і основний фокус був на розробці продукту та тестуванні MVP. Проте вже зараз ми переходимо до побудови системного маркетингу з акцентом на B2B-напрям.

Раніше ми тестували трафік у B2C-сегменті (Meta Ads, PornHub Ads), побудували присутність у LinkedIn та через холодні розсилки, що вже дало перших потенційних партнерів. Зараз формуємо маркетингову стратегію для B2B, готуємо PR-кампанії у міжнародних медіа і готуємо окремі презентації для ритейлерів та агентств, щоб враховувати специфіку різних сегментів».

Інвестиції 

На сьогодні в Sensez вже інвестовано близько $280 000:

• $80 000 особисті кошти засновника, вкладені на старті проєкту;
• $200 000 залучені від приватних інвесторів.

Наступний seеd-раунд інвестицій планують на початок 2026 року, після перших підтверджених кейсів з ритейлерами у ЄС і США. Мета цього раунду масштабування: вихід на нові ринки, посилення команди, розширення функцій продукту та системний маркетинг.

Плани

Денис фіналузіє: «Ми бачимо Sensez як платформу, яка з часом може масштабуватися з adult-сегмента у supplements, beauty та суміжні категорії. Наш головний KPI: 10 інтеграцій із середніми ритейлерами поза Україною до 15 листопада 2025 року. У найближчі місяці ми зосереджуємося на кількох ключових пріоритетах:

• Завершити перші пʼять міжнародних інтеграцій із середніми ритейлерами до кінця 2025 року. 
• На початку 2026 року плануємо раунд у $600 000 для продовження розробки та масштабування на ринки ЄС та США.
• Перехід від MVP до повноцінного продукту. Оптимізація адмін-панелі, зручність управління контентом для клієнтів, можливість швидко кастомізувати квізи.
• Локалізація продукту для англомовних ринків і підготовка до масштабування у різні країни.
• Розробка AI Copilot. Створення інтелектуального асистента, який супроводжуватиме користувача під час проходження квізу та ще більше підвищуватиме персоналізацію.
• Розвиток аналітики. Поглиблення системи збору й обробки даних, щоб клієнти отримували цінні інсайти про поведінку користувачів та могли приймати бізнес-рішення на їхній основі».