Допомогти знайти донорів для НГО. Як створили український стартап Kweet
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
У межах рубрики «Хто ці люди» Vector дає можливість засновникам розповісти про свій проєкт: його продукт, маркетинг, монетизацію, інвестиції та плани. Цього разу на «трибуні» команда українського стартапу Kweet. Їхній продукт — web-based-чат-бот, який має на меті допомогти некомерційним організаціям залучати нових донорів і зекономити час на пошук, завдяки бібліотеці промптів для маркетингу, фандрейзингу, комунікацій та брейнштормів.
Головна редакторка Юлія Ткач розпитала співзасновницю і СЕО Майю Іву про особливості продукту, просування, інвестиції та подальші плани.
Як з’явилась ідея
У Kweet двоє співзасновників:
- Майя Іва, CEO. UX/UI-дизайнерка та консультантка з понад вісьмома роками досвіду у маркетингу та комунікаціях для благодійного сектору.
- Ілля Тайнович, CTO. Full-stack-розробник з 10-річним досвідом, з них понад вісім — з фокусом на благодійному секторі.
Майя та Ілля партнери в житті, і в бізнесі. У 2018-му переїхали з Києва до Берліну. Майже одразу запустили студію дизайну та розробки NO BORDERS.
У 2020-му, після навчання у Софії Аморузо Американська підприємиця, заснувала у 2006 році Nasty Gal, онлайн-магазин роздрібної торгівлі жіночого одягу, Журнал Inc. у 2012 році назвав компанію однією з тих, що найшвидше зростає. У 2016 році Forbes назвав її однією з найбагатших жінок світу, які зробили себе самостійно. Того ж року Nasty Gal збанкурутував. Після цього, залучивши $1,2 млн, Аморусо запустила проєкт Girlboss, який містив медіаресурс Girlboss.com, Girlboss Radio і благодійний фонд. Мета — створення бізнес-платформи, яка допомагатиме молодим дівчатам-підприємцям надавати гранти в сфері моди, мистецтва, музики і дизайну. в Business Class, за словами Майї, виокремили свою місію та почали працювати виключно з благодійними організаціями та бізнесами з соціальними місіями: «У роботі з понад 50 благодійними організаціями ми зрозуміли патерни донорської поведінки та багато експериментували з UX for digital fundraising. Я почала консультувати організації з маркетингу для залучення нових донорів та корпоративних партнерів».
З початком повномасштабного вторгнення заморозили студію, почали збирати гуманітарку та брали участь в українському зоозахисному русі. Згодом запустили благодійну організацію з евакуації тварин Petners. За три місяці (березень-травень 2022 року) перефокусувались на допомогу кормом та медициною притулкам та волонтерам, з фокусом на прифронтові зони.
Kweet народився як внутрішній інструмент для Petners: «Нам була потрібна допомога для створення донор-центричного контенту», — каже Майя. Співзасновники закрили NO BORDERS та почали працювати над Kweet в липні 2024-го.
У команді поки лише співзасновники: Ілля будує продукт, Майя відповідає за дизайн, маркетинг, продажі та досвід користувачів.
Продукт та аудиторія
Kweet — web-based-чат-бот, який має на меті допомогти некомерційним організаціям залучати нових донорів і економити час на пошук, завдяки бібліотеці промптів для маркетингу, фандрейзингу, комунікацій та брейнштормів.
Майя пояснює: «З кінця 2022-го ми тестували ChatGPT, Claude та інші помічники, однак вони сфокусовані на психології консюмеризму, а не благодійності. Ці інструменти класно працюють для прибуткових організацій та бізнесів, але не розуміють, як мотивувати благодійну поведінку.
Kweet побудований на донорській психології та патернах благодійності. Чому люди донатять? Як використовувати різні донорські архетипи для підняття коштів? Для ефективності соцмереж благодійні організації мають створювати багато контенту — донор-центричного, мотиваційного, з чіткими закликами до дії.
Kweet закриває цю потребу. Від створення маркетинг кампаній та стратегій для залучення нових аудиторій до написання запитів на партнерства, звітів, презентацій та публікацій для соцмереж.
Ми провели пілотний дослід з пʼятьма організаціями з США, Мексики, Німеччини, Іспанії та України, з бюджетами до $9 млн на рік. Результат пілоту підтвердив, що Kweet скорочує час написання контенту та імейлів на 80%, дозволяючи команді сфокусуватись на будуванні стосунків з донорами та партнерами».
Наразі Kweet на етапі soft-запуску, і, за словами співзасновниці, вже приносить прибуток, скільки саме — не розкривають. Кількість активних користувачів також не комунікують.
І додає: «Оскільки ми одночасно інсайдери та аутсайдери сектору, наш набутий досвід і активна комунікація через Linkedin приносить 90% інтересу до Kweet.
Наразі Kweet допомагає зі стратегіями та письмовими комунікаціями, але ми поставили собі високу планку — будуємо AI-powered-інструмент розвитку для благодійних організацій. Це охоплює багато додаткових інструментів, про які ми поки не говоримо публічно, наприклад, імплементація agentic AI допоможе Kweet стати автономною частиною команди».
Цільова аудиторія Kweet — маркетинг та комунікаційні, а також фандрейзинг команди благодійних організацій. З різними місіями та бюджетами, в основному із США.
Бізнес-модель
Kweet — це B2B SaaS з планами, які залежать від кількості користувачів: $1200/рік при двох користувачах, $2400/рік при чотирьох і так далі.
Команда планує ввести гнучку вартість залежно від розміру організації: «Щоб маленькі організації змогли собі дозволити Kweet завдяки умовним субсидіям від великих організацій, що платять повну вартість. Це зріже наші margins, але це — наша місія».
Інвестиції
Скільки коштів вклали в розробку і чи залучали їх від стороннього ангела — не розкривають. З словами Майї, усі основні процеси — дослідження, дизайн і розробка продукту, маркетинг та продажі роблять власноруч.
Кошти від венчурів залучати не поспішають: «Ми неквапливо будуємо стосунки з інвесторами, яких цікавить наша індустрія (nonprofit tech, AI for good). Нам дуже важливо, щоб головною метою Kweet завжди залишався зріст благодійного сектору».
Плани
«Наразі ми працюємо над важливою фічею — вибір “персони”. Kweet донор-центричний, це не завжди ідеально, наприклад, для написання звіту з гранту. У цьому випадку персона — грантодавець, там працюють інші психологічні патерни. Ми вводимо кілька персон окрім донора для того, щоб Kweet став ще гнучкішим.
Наша глобальна мета — побудувати продукт, який стане важливим інструментом зросту для благодійних організацій по всьому світі», — фіналізує співзасновниця.
Більше про це
«Shopify для фінтеху». Як працює український стартап SoftBees
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
