Австралійський регулятор подав до суду на Microsoft — компанію звинувачують у тому, що вона змусила мільйони користувачів переплачувати за підписку після інтеграції ШІ Copilot. Про це пише Reuters.
Оригінальна дата публікації: 27 жовтня 2025 року.
Що сталося
Австралійська комісія з питань конкуренції та захисту прав споживачів (ACCC) подала позов проти Microsoft, звинувативши компанію у введенні в оману близько 2,7 млн користувачів Microsoft 365. На думку регулятора, Microsoft нав’язувала дорожчі плани підписки з інтегрованим Copilot, не пояснюючи, що дешевший тариф без Copilot залишався доступним.
Після додавання Copilot вартість персонального плану зросла на 45% — $96, а сімейного на 29% — $108. Користувачі дізнавалися про можливість залишитися на старому плані лише під час спроби скасувати підписку, що ACCC вважає порушенням закону про захист прав споживачів.
Чому це цікаво
Microsoft у своїх електронних листах і блозі не згадувала про дешевшу альтернативу, зазначив регулятор. Тепер ACCC вимагає штрафів, компенсацій постраждалим клієнтам та судових заборон проти Microsoft Australia та її американської материнської компанії.
Максимальний штраф за кожне порушення може сягати понад $30 млн або 30% обороту компанії за період порушення — залежно від того, яка сума більша.
Нагадаємо, нещодавно колишній премʼєр-міністр Великої Британії Ріші Сунак, який залишив посаду лідера Консервативної партії після поразки на виборах 2024 року, приєднався до Microsoft та Anthropic як старший радник. Він консультуватиме обидві компанії з питань стратегії, макроекономічних та геополітичних тенденцій.