10 млн, нові клієнти та зростання. Підсумки 2022-го від Uptech

2022 рік однією фразою

За цей рік ми побачили, що продовжуючи якісно виконувати свою роботу, ми підтримуємо економіку України та наближаємо перемогу.

Головні виклики та як долали

• Безпека команди у перший тиждень повномасштабної війни. В нас були готові Business Continuity плани, втім до початку вторгнення не можна бути готовим повністю. В перший тиждень вторгнення у нас було два пріоритети: безпека співробітників та комунікація з клієнтами. Ми допомагали людям евакуюватися, виплачували компенсації наперед та постійно уточнювали поточний статус. Так, вже у перші дні більша частина команди була у безпеці, і відновила роботу до кінця тижня. З нашими клієнтами ми були на зв’язку з першого дня і продовжували працювати відповідно до наших обов’язків. 
• У перший місяць війни найскладнішим було швидко адаптуватися до нових реалій. На початку війни був період, коли зменшилась кількість нових запитів від потенційних клієнтів. Завдяки вчасним рішенням ми впоралися з цією кризою. Змінили маркетинг, продажі та рекрутмент-процеси, адаптували їх до нових реалій. 
• Підтримання командного духу. Наразі частина команди перебуває за кордоном. Тому головною метою є підтримання духу в умовах віддаленої роботи. Але з часів пандемії ми чудово навчились справлятися з цим. До того ж віддалений формат завжди був частиною нашої культури. Тут дуже допомагає спільна місія — працювати та допомагати компанії робити щомісячні донати. В перші місяці війни для нас було важливо показати команді нашу позицію. І ми досі підтверджуємо це своїми діями — підтримкою ЗСУ та волонтерських проєктів. 
• Адаптація до відключення електроенергії та загроза блекауту. Безумовно, відключення електроенергії вплинули на наше щоденне життя та внесли певні умови, до яких необхідно адаптуватися. Втім наша адмін- та стратегічна команда добре підготувались до можливих блекаутів. Ця реальність не застала нас зненацька. У першу чергу, ми обладнали офіс так, щоб кожен член команди міг прийти сюди працювати у випадку відключення електроенергії вдома. Закупили генератори, газові обігрівачі та забезпечили три опції інтернету на випадок відключення електропостачання: живлення мережевого обладнання від генератора, LTE-роутер та Starlink.
• Складна зима та залучення нових клієнтів. З початком повномасштабної війни всі наші клієнти залишилися з нами. Вони підтримували нас та навіть виплачували гроші наперед в знак допомоги у непрості часи. Щодо потенційних клієнтів — ситуація відчутно ускладнилася. Відчувається занепокоєння щодо відключень та перебоїв в роботі команди. Тому в комунікації з поточними та потенційними клієнтами проговорюємо, що ми повністю автономні від ситуації та не залежимо від відключень електроенергії.

Головні досягнення за 2022 рік:

• утримали команду та виросли на 34%;
• швидко змінили процеси та річну стратегію, отримали нових клієнтів та вийшли на звичний минулорічні показники;
• зберегли співпрацю зі всіма наявними клієнтами, отримували їхню підтримку та зрозуміли, що вірно вибудовували відносини;
• за вісім місяців повномасштабної війни ми переказали понад 10 млн грн у фонди «Повернись Живим», «КОЛО», «Фонд Сергія Притули»;
• компанія підтримує ініціативи працівників, які волонтерять і закуповують машини, рації, обігрівачі та інші необхідні речі для воїнів;
• повністю обладнали офіс до можливого блекауту, не залежимо від відключень світла, стабільно працюємо та деліверимо якісний результат для клієнтів.

Плани на наступний рік:

• ми прагнемо й надалі залишатися надійними партнерами й допомагати нашим клієнтам розробляти якісні продукти;
• хочемо створити власну венчурну спільноту, що сприятиме народженню нових стартапів;
• розвивати і надалі наші продукти Dyvo.ai, Plai, Rozmovа та створювати застосунки в нашому R&D-департаменті;
• показувати що Україна — надійний партнер, де запускаються класні продукти, та на якого можна покластися; 
• створювати нові робочі місця та наймати людей; 
• донатити. 

Реклама у Vector

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter