OpenDataBot запустив сервіс для захисту від колекторів. Як ним користуватись?

Що сталося

Український католицький університет разом із компанією Bot&Partners у рамках програми НБУ «Знай свої права» створили систему для розв’язання проблем із колекторами. Вона допоможе дізнатися, як захистити свою приватність, перевірити себе у держреєстрах боржників та подати скаргу до НБУ.

Як ним користуватися

Сервіс доступний у месенджерах Viber та Telegram, а також додатку «Опендатабот». Щоби скористатися його можливостями, потрібно:

• відкрити Опендатабот у Telegram або Viber;
• натиснути на «Допомога» в головному меню;
• обрати «Як захиститися від колекторів».

Далі бот ставить декілька уточнювальних запитань щодо кредитної заборгованості та видає рекомендації щодо подальших дій.

Навіщо потрібен бот

У березні Верховна Рада України прийняла закон №1349-20. Він має захистити боржників під час урегулювання прострочених заборгованостей. Лише за минулий рік НБУ отримав 3142 письмові скарги та 8258 звернень до кол-центру. Здебільшого вони пов’язані з:

• неетичною поведінкою колекторів — 1422 скарги або 45 %;
• використанням персональних даних третіх осіб — 1189 скарг або 38%;
• агресивною поведінкою колекторів — 398 або 13%;
• розголошенням персональних даних позичальників — 133 або 4%.

Что вы творите?

Реклама у Vector

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter