Бизнес

«Личный бренд — это бизнес-обязательство, а не хобби», — Алена Тараненко о персональном брендинге

Партнер бренд-консалтингового агентства «Тень» Алена Тараненко написала колонку о том, почему личный брендинг — не волшебная таблетка и как это на самом деле работает. С разрешения автора Vector публикует полный текст колонки.

Алена Тараненко

Что случилось

Персональный брендинг стал новой иконой. Люди любят возлагать надежды. Возложение надежд — это приятный и вдохновляющий процесс, создающий оптимистичный настрой. Надежды можно возлагать на инструмент, методологию и даже спикера. Сейчас надежды предпринимателей возложены на личный брендинг. К этому привела смена парадигм: раньше компании говорили с людьми, а сейчас бренды обретают вполне конкретное человеческое лицо, с людьми от имени бренда говорит человек.

При таком взаимодействии коммуникация быстрее конвертируется в доверие, а доверие — в деньги. Желание ускорить эту конвертацию привело к буму личного брендинга.

Но очарование и разочарование ходят парой. Разочарование наступает всегда, когда отличному рабочему инструменту приписывают магические свойства, которыми он в действительности не обладает. Скальпель — это инструмент хирурга, а не скипетр мага. Личный бренд — инструмент накопления социального и финансового капитала.

Превращение личного бренда, через объявление инструмента панацеей, в мыльный пузырь означает, что скоро один из десяти предпринимателей станет обладателем большого социального и репутационного капитала, а также значительного финансового капитала, а девять других разочаруются в инструменте и станут возлагать надежды на что-то новое — контент-маркетинг, например.

Скальпель будет виноват в том, что он — пустая трата денег, его функционал ограничен, а порезать им руки легче, чем провести операцию.

Я пишу об этом потому, что меня волнует вопрос реализации личных стратегий, созданных при моем участии. Я считаю свою работу законченной и удачной не тогда, когда стратегия разработана и протестирована на жизнеспособность, а когда по прошествии времени следование стратегии уже без моего участия приносит клиенту неоспоримые бонусы: деньги, связи, доступ к ресурсам и медиа, устойчивость в кризис благодаря общественной поддержке, гарантию личной безопасности, уверенность в своих силах при взаимодействии с государством и так далее.

Я не хочу провалов, я хочу быть соавтором успешных воплощенных проектов. И хочу, чтобы силы клиентов, необходимые для воплощения стратегии, правильно рассчитывались на старте. Как адвокаты берегут статистику выигранных дел, отказываясь от заведомо проигрышных, так и я заинтересована в проектах, которые состоятся. Дальше — то, о чем стоит задуматься перед тем, как заниматься личным брендом, чтобы быть одним из десяти, и о том, как правильно рассчитать силы, чтобы не сдаться на полпути.

Для чего мне это все

«Для чего?» — царь-вопрос. Приступать к теме личного брендинга нужно с ответа на вопрос, что дадут бизнесу вообще и человеку в частности более четкое позиционирование, влияние, объединение вокруг себя определенной группы людей.

Подходящими могут считаться ответы, которые выглядят разумными, будучи записанными на бумаге (в голове любая мысль кажется хорошей до тех пор, пока она не перенесется на бумагу, так что написание — первый тест перспектив на прочность), и которые автор может защитить, аргументировать. На этом этапе отпадают мотивы вроде «Потому что конкуренты так делают».

Бенефиты должны быть таким огнем, на углях которого можно будет еще два года греться. Построение бренда — длинный системный процесс. Вот Евгений Чичваркин, по моему предположению, остался жив только благодаря публичности; жизнь — это, бесспорно, сильный бенефит.

Эти новые возможности должны соответствовать и личным целям: внимания, участия в этом процессе нужно хотеть или уж точно внутренне не сопротивляться ему. Если очевидны выгоды для бизнеса, но вызывают сомнение личные мотивы — не все готовы системно отдавать миру себя, силы и время, — то, возможно, стоит найти более подходящий инструмент для решения бизнес-задач без насилия над личностью. И вот почему.

Могу ли я устроиться на еще одну работу

Недавно я встретила фразу, которая показалась гениальной и недооцененной: никогда не забывайте о том, что личный бренд — это ваше бизнес-обязательство, а не хобби.

Развитие личного бренда — это еще одна работа, которая ежедневно будет требовать времени и внимания. В обязательства будут входить системная генерация мыслей, идей, оформление их в мультимедийный контент и его презентация в своих и чужих медиа, в офисных коридорах, в кабинетах и на больших сценах. Новая роль будет отнимать время у семьи, досуга, основного бизнеса, наложит на автора новые обязательства, а имеющиеся не отменит, надолго займет внимание, а еще предъявит свои права на календарь и гардероб.

Чтобы представить себе объем работы, можно посмотреть медиа людей-брендов и спросить себя: есть ли темы, на которые я могу говорить в разных форматах системно, ежедневно из года в год? Достаточно ли ресурсов, например, чтобы со следующей недели начать еженедельно выпускать свои видео в течение следующих пары лет?

Самый ли это простой способ решить задачу

Универсальный тест на релевантность инструмента задаче — вопрос «Самый ли это легкий и простой способ решить поставленную задачу?». Если целью было привлечение новых клиентов в бизнес, может оказаться, что построение личного бренда основателя или топ-менеджера — всегда отличный бенефит для компании, но «длинный» и дорогой инструмент по сравнению с другими возможностями маркетинга.

Если цель — поразить рынок красотой, то иногда статус генерального партнера самого значимого отраслевого события и грандиозное организованное на нем шоу будут более «коротким» и действенным инструментом. Но часто личный бренд основателя жизненно необходим бизнесу.

Существуют целые сферы, где имя и репутация основателя или топ-менеджера всегда будут иметь для клиентов и команды решающее значение. В таких случаях правильный ответ лежит на поверхности: развитие личного бренда – это бизнес-обязательство лидера.

Что дальше

Если тест пройдет успешно, поздравляю: есть шансы сорвать джекпот и стать одним из десяти людей, которые усиливают все, к чему прикасаются. Нет более подходящего времени для построения личного бренда, чем сейчас.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Истории

Чи допомагають наркотики вигадувати ідеї? Сергій Вовк питає психолога про креативність

Як змусити свій мозок креативити? Що робити зі страхом чистого аркуша? Як розпізнати вигорання і чим воно загрожує? Про це співзасновник KAMA Сергій Вовк дізнався у психолога Іллі Ягіяєва напередодні дискусії Science&Wine (на івенті вже солдаут, але INSCIENCE постійно проводять заходи про науку).

Сергій Вовк та Ілля Ягіяєв

Чи можна створити умови для креативності? Чи можуть блокнот і затишна кав’ярня стимулювати творчий процес?

Умови справді мають значення. Робоче місце та ритуали, які людина випрацювала для себе, структурують простір, дисциплінують, дають змогу зосередитися на задачі і відгородитися від зайвих думок. Проте не варто сподіватися, що зовнішні умови самі по собі розв’яжуть проблеми креативності. Подекуди ідеї спадають на думку там, де на них не чекаєш: можна творити на «колінці», на клаптику паперу, а можна годинами витріщатися в монітор у бездоганному середовищі і так нічого з себе і не вичавити. Буває й навпаки: зміна середовища надихає на роботу і допомагає генерувати ідеї, до яких ми б не дійшли у знайомому оточенні.

Дедлайни вганяють у стрес. Що з цим робити?

Дедлайн може як допомогти, так і зашкодити творчому процесу. Корисним він виявляється тоді, коли задає людині структуру, яку вона не може створити сама. Ці задачі нам цікаві, але без зовнішніх стимулів нам важко взятися до їх виконання. Іноді потрібно змусити себе робити те, чого нам насправді хочеться.

Однак дедлайн може й нашкодити. Якщо людині бракує часу, жорсткі рамки вбивають всяку креативність. Дедлайн створює відчуття зовнішнього тиску та неконтрольованості ситуації, що суперечить творчості за визначенням.

Дедлайни корисні тоді, коли залишають людині простір свободи та можливість вирішувати задачі на власний розсуд (за наявності чітких правил), і шкідливі, коли створюють атмосферу тиску та неконтрольованості.

Чому ми вигораємо?

Вигорання — це втрата інтересу та мотивації до роботи, відчуття відрази до неї через надмірний стрес та нездатність контролювати свій час та зусилля. Вигорання переживається дуже болісно — фактично це клінічна депресія стосовно роботи. На щастя, інтенсивність вигорання не завжди сягає клінічної значущості.

Вигораючи, людина спочатку відчуває відсутність інтересу до робочих задач, починає виконувати їх механічно, дедалі частіше відмовляючись від них і саботуючи.

Причинами вигорання можуть бути нереалістичні очікування, бажання досягти радикального, нечуваного успіху — стикаючись з робочою рутиною, завищені очікування призводять до розчарування та небажання робити навіть те, що людина насправді вміє. Також причинами можуть бути:

  • зовнішній тиск, коли людина не може проявити свої здібності та виразити власне бачення робочої ситуації;
  • відчуття своєї некомпетентності або, навпаки, компетентності, вищої за задачі, які перед нею ставлять;
  • неадекватні та емоційно холодні стосунки у колективі та з керівництвом, на яке не можна покластися та від якого незрозуміло, що чекати;
  • неконтрольованість робочого середовища, відчуття несвободи та нерозуміння.

Як досягнути стану «потоку»? Як подолати страх чистого аркуша?

Стан «потоку» потребує зусиль самої людини, його досягнення передбачає тривалу попередню практику тієї чи іншої діяльності. На початку ця практика може бути складною та «непотоковою», але з часом ви натренуєтеся і це вдаватиметься вам краще.

Навіть досвічені процесіонали іноді не можуть стати до справи. Поети, художники та інші митці споконвіку шукали музу, яка підбадьорить і надихне. В такому разі краще не силувати себе, перемкнутися на щось інше, відволіктися від робочої задачі і відпочити. Деколи треба набратися вражень в іншій сфері життя, а іноді просто перестати блокувати творчий процес надмірним контролем, який вбиває креативність.

У творчих професіях нетривала інтенсивна робота — це нормально, тому не варто переживати, що перемикаючись на щось інше, ви нібито нічого не робите. Коли приходить по-справжньому важлива ідея, «втрачений» час, як правило, швидко надолужується.

Чи допомагають алкоголь і наркотики стимулювати креативність?

Побутує думка, що алкоголь та інші психотропні речовини можуть позитивно вплинути на творчу здатність і продуктивність людини. Однозначну відповідь дати складно, тому що різні речовини діють по-різному — деякі взагалі присипляють людину, і відповідно, творчий процес. Окрім цього, ефект залежить від дози. Я вже не кажу про індивідуальні ефекти — їх важко передбачити, особливо якщо людина приймає ту чи іншу речовину вперше. До того ж, часто даних для висновків буває недостатньо, бо багато речовин є нелегальними, а досліджень їхнього впливу на організм не так багато.

Тим не менш, науковці знайшли зв’язок між вживанням алкоголю та інших психотропних речовин і креативністю. Існують експериментальні свідчення того, що помірне вживання алкоголю, а саме горілки, перед заповненням тесту на креативність покращує швидкість і якість розв’язання творчих завдань. Автори дослідження переконують, що короткотривалий ефект від алкоголю зумовлений зменшенням свідомого контролю уваги. Це дозволяє людині прислухатися до несвідомих процесів, на які вона зазвичай не звертає уваги.

Інше дослідження показало, що алкоголь покращує здатність до креативного вирішення задач і збільшує кількість «осяянь». Він стимулює інтуїцію, але не дивергентне мислення, яке дозволяє знайти кілька рішень однієї задачі. Проте два тести, які використовували у таких дослідженнях, доволі схожі, тож важко сказати, що вони досліджують різні аспекти креативності. Важливо, що нетверезі досліджувані сприймали себе креативнішими, ніж були насправді.

Дослідження біографії Джима Моррісона не дозволяє стверджувати, що він творив краще під час алкогольного сп’яніння чи під дією психотропних речовин. Зловживаючи алкоголем, мескаліном, ЛСД та амфетамінами, він зруйнував своє творче середовище — через пияцтво від нього відвернулись друзі і за кілька місяців він помер через наслідків вживання героїну. Схожа доля спіткала Еммі Уайнхауз та Джиммі Хендрікса.

Креативні люди частіше вживають маріхуану, ЛСД та інші психотропні речовини, ніж ті, чия діяльність менше пов’язана з творчістю. Вживання різних речовин впливає на зміст творчості, змінюючи естетичні смаки митця.

На основі тих небагатьох досліджень, які можна включити до аналізу (у 2017 році їх було всього 14), можна зробити висновок, що психотропні речовини впливають на творчість, пригнічують свідомий контроль та дозволяють людині отримати доступ до ширшого досвіду. Однак для однозначних висновків потрібно провести ще чимало експериментів. Не варто також забувати про довготривалі наслідки вживання алкоголю та психотропних речовин, які далеко не завжди є безпечними та бажаними.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Как BBC продвигает свою нативную рекламу с помощью программатик-технологий

Дмитрий Кошельник 17 — мая — 17:26

В рекламной индустрии постоянно появляются новые инструменты, которые должны помочь достучатся до клиентов. Сейчас одним из трендов стали программатик-технологии. Издание The Drum разобралось, как их использует BBC и каких результатов они достигли. Мы выбрали главное.

Что такое программатик-технологии

Если сильно упростить, то это вид медийной рекламы, в котором покупают не место на площадке, а показ контента определенному типу пользователей. Какие именно параметры его интересуют — выбирает сам рекламодатель.

Закупка такой рекламы происходит за счет автоматизированных систем и алгоритмов, которые принимают решения о сделке в режиме реального времени без участия человека. Программатик-технологии позволяют сэкономить время команды и уделить больше времени творчеству. Также они делают рекламу более эффективной: используя данные об аудитории, можно доставлять брендированный контент нужным людям в подходящее время.

Как это используют в BBC

BBC регулярно использует данные о поведении собственной аудитории, чтобы понять ее интересы. Учитывается все: от форматов и устройств до актуальных тем и историй. Свои данные BBC объединяет с более широкой отраслевой информацией. Уже на основе этого формируется контент-стратегия.

«В последние несколько лет мы также вложили значительные суммы в исследования в области нейробиологии, которые позволяют нам получить множество данных о том, как различные форматы, темы и сюжеты влияют на вовлечение аудитории и даже на способность стимулировать воспоминания о бренде в долговременной памяти», — объясняет директор по контент-маркетингу BBC в Азиатско-Тихоокеанском регионе Никола Элиот.

Управляющий директор Integral Ad Science Лаура Квигли считает, что с введением GDPR и других подобных законов бренды и вещательные компании вроде BBC должны стать прозрачными. Их задача — завоевать доверие потребителей к тому, как используются собираемые данные.

Собственные данные рекламодателя — мощный инструмент. Для брендов важно определить, узнать и понять свою целевую аудиторию.

«Широкий диапазон целевой аудитории от 25 до 54 лет не будет эффективным. Ведь то, что меня интересует в 25 лет, сильно отличается от того, кто я или кем буду в 54. Это не лучшее использование собственных данных. Таргетинг не может работать изолированно — он должен действовать вместе с контентом», — считает Квигли.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Как The Financial Times добились среднего времени на странице 5 минут в своем люксовом медиа

Дмитрий Кошельник 17 — мая — 13:15

У газеты The Financial Times есть люксовый подсайт How To Spend It, который пишет об отдыхе, брендах, путешествиях и недвижимости для состоятельных людей. Месячная аудитория How To Spend It — всего 300 000 человек, но читатели проводят на странице в среднем до пяти минут. How To Spend It — один из самых выгодных активов The Financial Times. Издание Digiday разобралось, в чем секрет успеха люксового медиа и как оно зарабатывает.

О чем пишет How To Spend It

How To Spend It пишет о люксовом образе жизни, недвижимости, отдыхе и товарах для людей с высоким доходом. Среди последних материалов подсайта — статья о синтетических бриллиантах и гонках The Hope Classic Rally. Также есть раздел под названием Gift Guide — это своеобразный гид по подаркам. Там есть как относительно дешевые пижамы по 320 фунтов, так и более люксовые товары вроде часов Hublot за 30 400 фунтов или вазы Asprey за 14 400 фунтов.

Такие цены подходят главной аудитории How To Spend It — состоятельным людям, которые дают 70% трафика. Они задерживаются на сайте в среднем на 4 минуты 40 секунд. Для сравнения, люди, которые не читают The Financial Times, задерживаются там всего на 52 секунды.

Как зарабатывает How To Spend It

Для How To Spend It этот год, вероятно, станет рекордным в плане выручки от цифровой рекламы. На это есть несколько причин. В прошлом году How To Spend It начал предлагать клиентам совместные брендированные микросайты. Их разрабатывают в стиле клиента с разнообразным мультимедийным контентом.

Брендированный контент составляет 7% от общего трафика — 250 000 уникальных ежемесячных пользователей, которые посещают в среднем 4 страницы за сеанс. Их среднее время пребывания на подсайте — 62 секунды.

Спрос на такую рекламу превышает предложение. В этом году уже забронировано почти вдвое больше брендированных контентных кампаний, чем в прошлом году.

Люксовых издателей не так много, потому рекламодатели продолжат вкладывать деньги в площадки, которые приводят клиентов. Глава Havas LuxHub UK Ливия Стефанини говорит, что дорогие товары покупают не так часто, поэтому найти связь между рекламой в How To Spend It и продажей очень просто.

Какая аудитория у How To Spend It

По данным SimilarWeb с ноября прошлого года аудитория How To Spend It составляет около 300 000 человек в месяц. Это не много, но большие цифры и не были главной целью. По словам редактора How To Spend It Джиллиан де Боно, их задача — достигнуть людей, взаимодействующих с контентом в нужное время и правильном настроении.

Путешествия — самая популярная рубрика сайта, на нее приходится 11% общего трафика. За ней идет мужской и женский стиль с 9% и 7% соответственно. Из 193 000 просмотров 93% пришло из поиска Google.

Совершенствование стратегии рассылки в прошлом году также привело к росту аудитории — общую рассылку заменили на пять тематических. Месячные подписки выросли на 76%, а реферальные просмотры страниц выросли на 150%.

Рекламодателей не беспокоит, что How To Spend It читают не так много людей.

«С состоятельной аудиторией мы стремимся к меньшему охвату. Когда один лид стоит тысячи фунтов, как в ультра-люксах, это нормально. В то время как Vogue часто называют библией моды, How To Spend It — библия изобилия», — объясняет Стефанини.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Agile-маркетинг и экономика эмоций: 9 маркетинговых трендов, о которых нужно знать в 2019 году

Маркетинг уже не тот, что был раньше. Сегодня у нас есть Big Data, искусственный интеллект, GDPR и Agile — одним словом, все, чтобы создать лучший клиентский опыт. Если хотите выжить этом цифровом мире, вам нужно делать своих клиентов счастливыми. Постоянно.

Компания IBM опубликовала обзор маркетинговых тенденций, которые могут полностью изменить рынок, методы, цели и технологии в 2019 году. Мы выбрали самое главное.

Тренд № 1: Появляются технически подкованные маркетологи

Исторически главными преимуществами маркетологов были бюджет, инструменты и талант (именно в такой последовательности). Но при неуклонном развитии технологических инноваций и росте ожиданий клиентов эта модель перевернулась с ног на голову.

Недостаточно квалифицированные маркетологи не успевают анализировать огромное количество данных и одновременно развивать креатив. Также они не могут позволить себе постоянные затраты ресурсов на разработку, необходимую для реализации новейших маркетинговых технологий.

Кроме повышения квалификации отдельных специалистов, нужен апдейт традиционных командных структур. Успешные команды состоят из дизайнеров, инженеров, специалистов по продуктам, маркетингу, обработке данных и инженеров.

Тренд № 2: Директор по маркетинговым данным берет все в свои руки

С начала существования маркетинга на основе баз данных и директ-маркетинга, данные были ключевым элементом для успешных специалистов. Они обеспечивают расширенную сегментацию, глубокую персонализацию и релевантный обмен сообщениями с нынешними и потенциальными клиентами. Директор по маркетинговым данным возьмет на себя создание и управление человеческими, машинными или системными связями в компании.

Развитие маркетинговых инструментов на основе ИИ привело к тому, что управление данными и их интеграция достигли критического уровня. 61% руководителей, опрошенных MemSQL, указали, что машинное обучение и ИИ являются самой важной инициативой их компаний в 2019 году.

Тренд № 3: ИИ делает гиперперсонализацию реальностью

Несмотря на все разговоры об индивидуальном маркетинге, большинство сообщений брендов имеют общий характер или только слегка персонализированы и сегментированы. Препятствием для большинства маркетологов остается создание нескольких версий контента, определение правильных комбинаций и подходящего времени для миллионов клиентов.

Системы на основе ИИ облегчают персонализацию. Они обучаются через каждое взаимодействие и предоставляют подходящий контент в контексте предыдущих контактов клиента с брендом.

Как это может выглядеть? Маркетолог получает SMS-уведомление о том, что по прогнозам значительное число пользователей не возобновит сотрудничество в течение следующих 90 дней. После этого специалист готовит многоканальный контент и кампании, их персонализируют с помощью инструментов на базе ИИ с конкретными предложениями и в режиме реального времени оптимизируют для каждого канала, в который вовлечен клиент.

Тренд № 4: Агентства цифрового маркетинга превращаются в консалтинговые

Традиционные агентства цифрового маркетинга еще не умерли и в ближайшем будущем скорее всего не умрут. Но в 2017 году в рейтинг 10 крупнейших международных агентств Ad Age впервые вошли четыре консалтинговые компании.

При совокупном доходе в $13,2 млрд маркетинговые подразделения Accenture, PwC, IBM и Deloitte находятся чуть ниже WPP, Omnicom, Publicis Groupe, Interpublic и Dentsu. Что характерно, консалтинг и предоставляемые им решения, часто сочетаются с глубоким акцентом на технологические услуги.

Эта тенденция также начинает влиять на небольшие и средние агентства. Бренды все чаще обращаются к ним за новыми решениями, оптимизацией использования уже существующих маркетинговых технологий, помощью в интеграции данных и разрозненных технологических систем.

Некоторые агентства могут добиться успеха благодаря нишевому подходу. Но большинство все больше сосредотачиваются на получении глубоких знаний и возможностей в области ИИ, анализа взаимодействия с клиентами и разработке индивидуальных решений.

Тренд № 5: GDPR поможет улучшить гигиену данных и увеличить доверие клиентов

Помимо GDPR (Общего регламента по защите данных) похожие правила относительно конфиденциальности и безопасности вводят и страны, которые не входят в ЕС. Ключевой вопрос: как новое регулирование, которое обеспечивает большую прозрачность и контроль над данными, изменит работу компаний на рынке?

Вопреки ожиданиям многих маркетологов, новые правила могут им помочь. Исследование IBM показало, что почти 60% опрошенных организаций видят в GDPR возможность для улучшения конфиденциальности, безопасности, управления данными или катализатор для новых бизнес-моделей.

GDPR и другие правила в этой отрасли заставляют маркетологов сосредоточиться на совершенствовании гигиены данных, что ведет к улучшению таргетинга и  более качественному взаимодействию с клиентами.

В результате все сведется к трансформации отношений между клиентом и бизнесом за счет обмена защищенными данными. Это, в свою очередь, позволит более глубоко персонализировать контент.

Тренд № 6: Agile-маркетинг набирает обороты

Согласно отчету AgileSherpa, примерно 36,7% команд практикуют agile-маркетинг, чтобы быстро определить приоритеты, работать качественнее и продуктивнее. Другие исследования подтверждают эту тенденцию.

Основные преимущества и причины, по которым внедрение agile-маркетинга продолжит набирать популярность:

  • способность увеличивать скорость и управлять меняющимися приоритетами;
  • более жесткое унифицирование бизнес-процессов и целей;
  • увеличение скорости доставки и времени вывода на рынок;
  • улучшение морального духа и продуктивности команды;
  • более высокие результаты работы.

Тренд № 7: MarTech и ADTech наконец вместе

Объединение MarTech и AdTech обсуждается долгие годы, но многие бренды до сих пор не достигли этого. Корпоративные бренды используют в среднем более 90 маркетинговых инструментов. Движущими силами объединения MarTech и AdTech станут возможность подключения к данным, использование их в ИИ для понимания клиентов в реальном времени и оптимизация расходов на рекламу.

Также получив огромное количество данных, ИИ позволит брендам отправлять клиентам персонализированные предложения по всем каналам в наиболее подходящий момент. Открытая, гибкая экосистема MarTech и AdTech позволит постоянно изучать влияние собственных расходов на медиа и достигнутую норму прибыли.

Интегрируя технологии MarTech и AdTech сейчас, маркетологи будут лучше подготовлены к использованию преимуществ программных рекламных расходов.

Тренд № 8: Курс на клиентоориентированность

Сейчас ожидания клиентов находятся на рекордно низком уровне. Руководствуясь меняющейся динамикой и покупательским поведением клиентов и рынков, маркетологи меняют подход к взаимодействию с аудиторией. Они больше не сосредоточены на традиционной воронке продаж, которая предназначена для привлечения новых клиентов и рынков с помощью одной транзакции.

Маркетинговые компании открывают для себя более продолжительный и глубокий цикл работы с клиентами, который основан на опыте работы с потребителями и пожизненной ценности. Ее можно достичь путем укрепления и сохранения существующих отношений.

Согласно исследованию DC FutureScape, к 2022 году компании, ориентированные на взаимодействие с клиентами, будут получать 50% дохода за счет контекстного поиска. С целью создания мощного клиентского опыта, маркетинговая трансформация должна включать платформы на основе ИИ для:

  • изучения хранилищ данных клиентов с другими наборами данных, чтобы получить правильные идеи и применить их в своих решениях;
  • понимания и углубления в клиентскую базу, чтобы узнать, какое поведение остается релевантным;
  • проверки разных маркетинговых платформ, контента и программ для дифференциации своего бренда на рынке.

Тренд №9: Экономика эмоций: что вы сделали для других за последнее время?

Маркетологи переходят от экономики внимания к экономике эмоций. Уже недостаточно просто привлечь внимание клиентов — важно приносить счастье и завоевать их сердца. Покупка — часто эмоциональное решение. Бренд должен вызывать правильные эмоции, чтобы заставить потребителей купить продукт.

Сейчас клиенты более, чем когда-либо, заинтересованы в построении целостных взаимоотношений с брендом. Особенно это касается молодых людей. Они с большей вероятностью будут взаимодействовать с «аутентичными» брендами. Это значит, что их интересуют компании с твердой точкой зрения, которые не отказываются от нее под давлением.

Удачный пример такого бренда — Nike. Компания заключила контракт с Колином Каперником. Это футболист, который не встал во время исполнения гимна США в знак протеста против жестокости полиции по отношению к афроамериканцам. В ответ тысячи людей начали сжигать продукцию Nike. Но бренд приобрел больше, чем потерял. Своими действиями он обратился к новому поколению потребителей, для которых важна социальная справедливость. Так компания заработала $43 млн.

Пример Nike показывает, что для долгосрочного успеха нужно создать целеустремленный бренд и разработать маркетинговую программу мирового уровня.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Как украинскому стартапу получить 2,5 млн евро от ЕС. Рассказывает Юрий-Владимир Блавт

В мае компания Civitta помогла украинскому стартапу SolarGaps получить безвозвратный грант от Еврокомиссии на 1 млн евро по программе финансирования науки и инноваций Horizon 2020 SME Instrument.

Civitta — это независимая консалтинговая компания с офисами в 12 странах Центральной и Восточной Европы. Кроме управленческого консалтинга она предоставляет ряд других услуг, в том числе по привлечению грантов.

На конференции 42 Investment Summit проектный менеджер Civitta Юрий-Владимир Блавт рассказал, какие компании могут поучаствовать в программе Horizon 2020 SME Instrument и что для этого нужно.

Юрий-Владимир Блавт

Кто может подать заявку

Программа Horizon 2020 SME Instrument направлена на малые и средние предприятия. Она дает финальный толчок перед тем, как компания начнет продавать продукт или услугу. Чтобы поучаствовать в ней, компания должна соответствовать таким требованиям:

  • команда не больше 250 сотрудников;
  • оборот до 50 млн евро;
  • активы до 43 млн евро;
  • инновационность;
  • нацеленность на мировой рынок (компания не должна быть ограничена пределами региона или страны);
  • прототип продукта;
  • потенциал к росту и масштабированию.

Критерии инновационности идеи по версии SME

В вашем продукте должны присутствовать все три критерия.

Структура SME

Программа Horizon 2020 SME Instrument состоит из трех фаз:

Во время фазы 1 вам нужно понять, как коммерциализировать свой продукт. На полученные деньги вы можете исследовать рынок, выстроить стратегию, связаться с пользователями, принять участие в конференциях и готовиться к мировому рынку.

На фазе 2 дают деньги на создание и тестирование финального продукта.

На фазе 3 вы получаете другие возможности: матчмейкинг (деловые встречи — ред.) с экспертами, участие в конференциях по всему миру, помощь в продвижении стартапа через комьюнити SME.

Ваш продукт готов и его можно подавать на SME, если:

  • это инновационный продукт или решение с высоким потенциалом роста и глобальными амбициями;
  • в основе лежит идея, которая отвечает критериям инновационности;
  • есть демо-версия продукта в релевантной среде.

Каким стартапам Civitta помогла получить финансирование по программе SME

Зарубежные стартапы:

  • Small Satellite Propulsion System — 1,1 млн евро;
  • Mass-customisation business model for patient specific medical implants — 1,5 млн евро.

Украинские стартапы:

  • SolarGaps — 1 млн евро;
  • xBeam — 400 000 евро;
  • Raccoon.Recovery — 50 000 евро;
  • Discoperi — 50 000 евро;
  • PassivDom — 50 000 евро;
  • BIOsens — 50 000 евро.

Как только компания получает грант, инвесторы начинают ей интересоваться. Так что Civitta помогает устанавливать связь с крупными компаниями и находить других инвесторов.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Как украинскому стартапу получить $75 000 от государства. Рассказывает Дебора Фейрлемб

Ukrainian National Startup Fund (UNSF) — это государственный инвестиционный фонд, который выдает украинским стартапам гранты в размере от $25 000 до $75 000. При этом долю в компании фонд не получает, а возвращать средства не нужно.

О том, в какие стартапы вкладывает UNSF и как проходит отбор, глава проекта Дебора Фейрлемб рассказала на конференции 42 Investment Summit.

Дебора Фейрлемб

Всё началось с приезда Владимира Гройсмана в Израиль в 2017 году. К тому моменту в Израиле сформировалась экосистема стартапов — Гройсман увидел это и оценил. Вернувшись в Украину, он сказал правительству: «Кажется, нам нужен фонд». В следующем году появился UNSF.

Конечно, правительственное финансирование не может решить все проблемы, но мы можем дать достаточному количеству компаний хороший старт. Это реальный сигнал для иностранных инвесторов — то, что правительство участвует в экосистеме стартапов.

UNSF инвестирует деньги в форме безвозвратных грантов на таких условиях:

  • проект находится на ранних стадиях: между pre-seed и seed;
  • проект работает в одной из таких сфер: блокчейн, интернет вещей, искусственный интеллект, Big Data, биотехнологии, medtech, финтех, кибербезопасность, оборона и энергетика;
  • есть MVP и бизнес-план;
  • есть сформировавшаяся команда;
  • есть потенциал коммерческого успеха на мировом рынке — в том числе, для того, чтобы стать «единорогом».

Самое сложное для стартапа, особенно украинского и особенно на ранних стадиях — получить деньги, поэтому идея UNSF в том, чтобы вложить деньги в хорошие национальные компании и помочь им найти дополнительное финансирование.

Частый вопрос — что с коррупцией? Мы долго думали, как сделать процесс прозрачным. В отслеживании финансирования мы ориентировались на стандарты, по которым работают международные венчурные капиталисты.

Как проходит отбор на UNSF

  1. Компания заполняет заявку. К заявке нужно добавить презентацию и видео с питчем до 1 минуты.
  2. Решение принимают 5 человек: два иностранца и трое украинцев с опытом в сфере бизнеса и инвестиций. Это не госслужащие. В некоторых случаях мы дополнительно привлекаем техническую экспертизу.
  3. Из всех участников отбирают узкий пул, среди которых лучших выбирает инвестиционный комитет.

В какие компании инвестирует UNSF

1. Идея отвечает приоритетным сферам и компания находится на ранних стадиях (от pre-seed до seed). Хорошая идея — это еще не жизнеспособный бизнес. Я часто слышу: «О, это крутая идея, я получу миллион долларов!». Гораздо реже у людей есть реальное ведение бизнеса: найм людей, подписание контрактов, работа с юристом. Просто придумывать идеи гораздо проще и веселее, но без этого вы не сможете воплотить её в жизнь.

2. Компания соблюдает баланс между инновационностью идеи, командой, финансовым и бизнес-планами, целевыми рынками и масштабируемостью.

3. Компания зарегистрирована в Украине. 51% и больше сотрудников компании находятся в Украине.

4. UNSF будет оказываться коучинговую и менторскую поддержку компании. Мы не хотим быть просто инвесторами, которые дают деньги.

5. Компания будет обеспечивать обучение, доступное общественности, и распространять информацию о деятельности UNSF. Есть много людей с потрясающими идеями, которые по каким-то причинам не могут приехать в Киев. Мы хотим, чтобы компании, которые получили инвестиции, делились с другими своими идеями и вдохновением.

6. Компания обязуется отчитываться о прогрессе и результатах. Как тратить деньги, компания решает самостоятельно.

Причина №1, по которой инвесторы не вкладывают деньги в компании — это не война и не коррупция. Это коммуникация. Украинские компании еще не понимают, что ищут инвесторы. Я дам вам хороший инструмент для решения проблемы — «8 слов». В США большинство венчурных капиталистов не будут говорить с компанией, если она не может рассказать о себе в 8 словах. Кто из вас может объяснить свою компанию, её ценности и предложение в 8 словах?

6 подсказок, как успешно коммуницировать с потенциальными инвесторами

  1. Вас будут судить по международным, а не местным стандартам. Инвесторы сравнивают вас с другими компаниями, которые они видели в Европе. Так что повышайте ставки.
  2. Внимательно следите за условиями. Если вам дают одну или пять минут на питч — питчите одну или пять минут. Не больше и не меньше.
  3. В основе взаимоотношений с инвестором — профессионализм и доверие. Направьте свои усилия на эти элементы.
  4. Подстройте питч под конкретного инвестора.
  5. Говорите о компании и продукте как о едином целом. Компания — это то, что ведет ваш продукт, и продавать их нужно вместе.
  6. Практикуйтесь, практикуйтесь, практикуйтесь. Прогоняйте питч до тех пор, пока не будете питчить во сне. Пусть питч будет готов всегда. Если какой-то инвестор зайдет, не теряйте возможность сказать: «Привет, меня зовут Дебора, я работаю в крутом фонде и мы инвестируем в украинские стартапы».

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Как таргетировать рекламу, чтобы не слить бюджет. Гайд по аудиториям Google AdWords

Маркетинговое агентство Roman.ua подготовило адаптированный перевод статьи Bgtheory о том, как правильно таргетировать рекламу на аудитории Google AdWords. Vector публикует сокращенную версию материала.

К 2019 году аудитории стали залогом успешной стратегии в AdWords. Однако большинство пользователей AdWords знакомы только с аудиторией ремаркетинга. Хотя это только один из основных способов охвата аудитории в AdWords.

В этой статье не будет идти речь о контекстном таргетинге в Google Display Network, создании баннерной рекламы и рекламы на YouTube для продвижения мобильного приложения или повторного привлечения пользователей. Эта статья полностью посвящена доступным аудиториям в AdWords и способам их оптимального охвата.

Аудитория (first-party аудитория)

Аудитории различаются в зависимости от того, на каких данных они основываются:

  1. Данные, которые ты собираешь о своей аудитории (first-party аудитория). Это посетители твоего сайта (из данных веб-аналитики), твои клиенты и лиды (данные CRM и email-маркетинга), пользователи мобильных приложений, аудитория твоих роликов на YouTube и т.д.
  2. Данные, собранные третьими лицами и ставшие доступными для рекламодателей (third-party).

Ремаркетинг

Ремаркетинг — это подход к работе с рекламой, в котором ты работаешь с аудиторией, которая когда-либо посещала твой сайт или мобильное приложение. Или «ретаргетинг», как его еще называют. Но в AdWords и Bing Ads это называется «ремаркетинг». Для большинства рекламодателей использование AdWords, Facebook и Twitter непосредственно для применения ретаргетинга — это отличный способ начать.

Настройка сбора данных на сайте

Если ты используешь Google Analytics, скажу коротко: просто включи ремаркетинг и функции рекламной отчетности в Google Analytics и используй их для создания и редактирования аудитории ремаркетинга, включая довольно классные умные списки.

Еще одно преимущество использования Google Analytics для создания аудиторий — ты можешь избавить себя от создания 30 и более аудиторий ремаркетинга, просто загрузив заранее подготовленные подборки определений в Google Analytics Solutions Gallery. Например, Engagement, Ecommerce и Channels pack.

Если ты пользуешься ремаркетингом в AdWords, а особенно если ты использовал RLSA до июня 2015 года, то он все еще основывается на AdWords теге.

Если ты используешь Google Analytics для своего веб-сайта, я бы порекомендовал тебе перейти на Google Analytics для создания аудиторий для ремаркетинга. Это даст тебе дополнительные возможности: умные списки и списки, основанные на поведении посетителей сайта, источнике и вовлеченности за пределами посещений страницы.

Продолжительность участия и размер списка

Для каждого списка ремаркетинга тебе нужно будет установить количество дней, которое посетители твоего сайта будут в него включены без повторного его посещения так называемый «срок годности». По умолчанию это 30 дней, но можно установить любое количество от 1 до 540 дней. При самом удачном стечении обстоятельств, сотрудничество продлится столько, сколько соответствующие рекламные объявления будут актуальны для пользователя, на которого ты таргетируешь.

Хорошое место для получения этих данных — отчет «Время до конверсии» в Google Analytics (Конверсии — Многоканальные — Время до конверсии). Я бы рекомендовал установить в этом отчете окно ретроспективного обзора на 90 дней, чтобы включить туда все показы и клики.

Вот еще несколько вещей, которые нужно учитывать, принимая решение о продолжительность участия:

  • Если ты будешь таргетировать через Google Display Network (GDN), то лучше не превышать срок в 60 дней. Люди устанут смотреть на одни и те же объявления в течение длительного времени (утомительный баннер).
  • Если ты продаёшь свой продукт или услугу в течение длительного срока, то попробуй последовательно разбить свою рекламу на более короткие шаги по продвижению.

Пример типичного В2В:

  • после «вовлеченного посещения»: показ рекламы «просмотр бесплатного вебинара» в течение 30 дней;
  • после «просмотра вебинара»: показ рекламы «загружай электронные книги бесплатно» в течение 30 дней;
  • после «загрузки электронных книг»: показ рекламы «финальная конвертация» в течение 30 дней.

Если ты будешь таргетировать в поисковой сети, то сможешь использовать более длительный срок, чем в Display Network, поскольку ты будешь показывать рекламу только после того, как пользователи используют один из твоих ключевых запросов в поиске.

Ты ожидаешь, что списки ремаркетинга будут составлять около 1 000 — 100 000 пользователей, чтобы оказывать существенное влияние на результаты твоей кампании. Поэтому, если у тебя 500 посетителей в месяц, тебе нужно будет увеличить продолжительность сотрудничества до 60 дней, чтобы собрать 1 000 пользователей. Не забывай об этом при сегментировании списков ремаркетинга. Не делай их слишком узкими, если хочешь всегда иметь по меньшей мере около 1 000 пользователей, соответствующих твоим критериям.

Также, 1 000 — это обязательное минимальное количество пользователей в списке для таргетирования в поисковой системе Google, в то время как в Google Display Network — всего 100 пользователей.

Сегментирование аудитории ремаркетинга

Если ты загрузил упомянутые определения Engagement, Ecommerce и Channels pack из готовых подборок определений в Google Analytics Solutions Gallery, то все эти списки у тебя уже будут готовы к использованию:

Вовлеченность

  • Посетили за последний 1 день
  • Посетили за последние 7 дней
  • Посетили за последние 14 дней
  • Посетили за последние 30 дней
  • Посетили за последние 90 дней
  • Посетили за последние 180 дней
  • Посетили за последние 360 дней
  • Посетили за последние 540 дней
  • Конверсии > 0
  • Последние покупки
  • Новый посетитель
  • Вернувшийся посетитель
  • Визиты >= 3
  • Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 1
  • Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 5
  • Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 10
  • Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 20
  • Визит > 1 мин
  • Визит > 10 мин
  • Визит > 60

Ecommerce

  • Потрачено > $1
  • Потрачено > $50
  • Потрачено > $100
  • Потрачено > $500
  • Потрачено > $1000
  • Совершение покупки >= 2x
  • Совершение покупки >= 3x

Подборка каналов

  • Личный
  • Органический поиск
  • Платный поиск
  • Направленный
  • Социальный
  • Медийный
  • Ремаркетинг
  • Другие каналы

Динамический ремаркетинг

Это позволит тебе автоматически показывать предыдущим пользователям рекламу, содержащую продукты и услуги, которые они просматривали на твоем сайте. Согласно данным Google, объявления с динамическим ремаркетингом повышают показатель CTR на 450%, по сравнению со стандартным ремаркетингом.

Наряду со всем перечисленными списками ты можешь создать комбинированные списки, которые сделают твой таргетинг более мощным, особенно в сочетании с предыдущими клиентами:

Неконвертированные посетители. Позволяет исключить тех людей, которые уже конвертировались из таргетинга на новых покупателей в GDN.

Забытые товары в корзине. Напоминание может стать именно тем, что им нужно для завершения покупки. Не переусердствуй.

Вовлеченные посетители. Ты можешь ограничить таргетинг на людей, которые посмотрели только несколько страниц, поэтому ты не будешь настраивать рекламу на «отскочивших» посетителей. Это аудитория «Интенсивность страницы > 1» из упомянутого выше Engagement.

Повторные покупки. Ты можешь настроить рекламу на предыдущих Клиентов, исключив людей, которые купили этот товар за последние xx дней (где xx — средний период повторного пополнения или обновления товара или услуги).

Up-sell или Cross-sell предложения. Если ты знаешь, что приобрели твои покупатели, то ты можешь показать им рекламу сопутствующих продуктов или услуг. Но не делай этого сразу после их покупки — лучше подождать пару недель.

Сезонные предложения. Классическим примером здесь будет цветочный магазин, который показывает предложения на День матери клиентам, купившим цветы в День святого Валентина. Это индивидуальная вариация стратегии повторных покупок.

Рекомендации по баннерному ремаркетингу

Создание совершенных списков — первый шаг к успешному ремаркетингу. Дальше важно заняться правильным показом правильной рекламы нужным пользователям и установкой ставок, которые максимизируют результаты.

Самые популярные форматы объявлений:

  • 300 × 250
  • 728 × 90
  • 160 × 600
  • 336 × 280
  • Для мобильных устройств: 320 × 50 и 320 × 100

Если ты таргетируешь пользователей более 30 дней, тебе нужно избегать «баннерной усталости». Поэтому сделай несколько вариантов своих кампаний и регулярно обновляй их.

Много продуктов? Используй динамический ремаркетинг.

Если не хочешь раздражать пользователей, показывая им свои объявления 10 раз в день, убедись, что ты установил ограничение частоты показов в своих кампаниях. Наиболее ходовая частота — от 3 до 5 показов в день.

Если ты используешь автоматическое назначение ставок, то нет необходимости устанавливать частоту показов, так как алгоритмы Google оптимизируют ее сами.

Используй Интеллектуальное назначение ставок, если тебе достаточно ежемесячных конверсий. Чем больше у тебя конверсий, тем лучше работает интеллектуальное назначение ставок. Ты можешь пробовать настраивать CPA кампании, если у тебя есть 30 конверсий в месяц и тебе определенно стоит попробовать таргетинг CPA или ROAS если у тебя будет 50 или более конверсий в месяц из ремаркетинг кампании. Он работает особенно хорошо, если ты используешь динамический ремаркетинг.

Рекомендации по поисковому ремаркетингу (RLSA)

Существует два вида RLSA и лучше использовать оба: как «Таргетинг и назначение ставок», так и «Только назначение ставок».

«Только назначение ставок» RLSA

В большинстве случаев ты просто хочешь повысить ставку для всех ранее посетивших твой сайт, так как они гораздо чаще конвертируются.

Насколько повысить? Google говорит: «Не стесняйся корректировать ставку. Для этих устойчивых лидов установи агрессивную модификацию ставок. Таргетируй первую и вторую позиции на странице результатов поисковой системы, чтобы дать своим объявлениям шанс быть увиденными. Начни с добавления модификатора ставки + 100%, затем настраивай больше или меньше, чтобы конкурировать за верхние рекламные места и оптимизировать ставку».

Лично я согласен с Google в том, что стоит обеспечить себе топовую позицию при показе поисковых объявлений посетителям твоего сайта (с некоторыми исключениями). Поэтому я бы установил агрессивный модификатор ставки (50-150%) в группах объявлений или кампаниях с заниженной (> 3) средней позицией и скромной (10-50%) модификацией ставки, если средняя позиция уже находится на одной из 3 верхних строк.

«Таргетинг и назначение ставок» RLSA

С этой настройкой ты показываешь поисковые объявления только для предыдущих посетителей сайта двумя разными способами:

  1. Настройка рекламы на те же ключевые слова, но показ разных объявлений предыдущим посетителям сайта.
  2. Настройка рекламы на разные ключевые слова только для посетителей сайта, расширяя для них доступ.

Что касается первого варианта, то я бы делал это только для очень большого объема ключевых слов в сочетании с обширными списками ремаркетинга, потому что это будет стоить того времени, которое ты потратишь на:

  • дублирование группы объявлений или кампаний;
  • исключение списков ремаркетинга, на которые ты нацелен, из оригинальной группы объявлений или кампаний;
  • написание разных объявлений для твоей аудитории ремаркетинга.

Второй вариант всегда стоит того, и ты можешь делать то, чего обычно не делаешь, например:

  • ориентировка на обобщенные (1 слово) ключевые слова;
  • использование высокочастотных ключевых слов;
  • ориентировка на ключевые слова, которые обычно применяются в B2C, в то время как ты являешься B2B;
  • реклама на торговых марках конкурентов;
  • запуск агрессивной RDSA кампании. Хотя я считаю, что тебе следует также провести DSA кампанию, таргетируя на всех пользователей. Но сочетая это с ремаркетингом «Таргетинг и назначение ставок» — безопасный способ начать с DSA.

Статистика по аудиториям

Статистика Google рекламы по аудиториям — идеальный мост между first-party и third-party аудиториями.

Аудитория, построенная на основе твоей аудитории (third-party аудитория)

Похожие аудитории

На основе всех first-party аудиторий Google автоматически создает дополнительные похожие аудитории, для которых можно настроить таргетинг в GDN на списки (видео) ремаркетинга, а также на YouTube и Gmail.

Аудитории на основе покупок ближе всего к покупке, в то время как аудитории на основе интересов больше подходят для пользователей на этапах осведомления и рассуждения.

Аудитории на основе покупок. Почти в 500 заранее установленных аудиториях на основе покупок должно быть хотя бы несколько тех, которые содержат твоих потенциальных клиентов.

Аудитории на основе интересов (созданные вручную). Создай одну или несколько аудиторий на основе интересов, введя их с помощью ключевых слов и URL-адресов. Когда результат тебя устроит, сохрани аудиторию с особыми категориями интересов и опробуй ее в качестве целевой аудитории.

Аудитории на основе интересов (предустановленные). Настройки, которые ориентируются на создание аудитории на основе образа жизни. Существует более 100 категорий интересов аудитории.

Демография. Важно понимать, что это отличается от демографических настроек в рекламе на Facebook. В Facebook ты можешь настроить таргетинг своей рекламы только на женщин в возрасте от 25 до 44 лет. В AdWords тебе не придется этого делать (исключая все остальные демографические данные), поскольку значительная часть твоей целевой аудитории будет находиться в категории «Неизвестно».

Поэтому лучше не исключать эту демографическую категорию и работать только с «известными». Нужно просто согласиться с тем, что какое-то время мы будем показывать рекламу в «неправильной» демографической аудитории в AdWords. Но, как говорит Google, «намерения потребителей намного мощнее, чем демография». Кроме того, фактическое демографическое положение твоей аудитории может отличаться от ожидаемого и это видно на примере статистики.

Со стороны маркетолога, продающего товары для детей, было бы ошибкой исключать всех пользователей со статусом «Нет детей». Так же было бы ошибкой исключать всех женщин или мужчин старше 34 лет при продаже видеоигр.

Жизненные события. С помощью этой аудитории можно охватить людей с важными жизненными вехами, такими как брак, выпуск, покупка нового дома. Совместим только с YouTube и Gmail.

Исключение и объединение аудиторий

Исключение нежелательных известных демографических данных — способ улучшить твой таргетинг. Но есть бесконечное количество других способов.

Несколько примеров, которые вдохновят тебя на создание собственных кампаний:

  • Исключай ремаркетинг и/или электронные списки клиентов из брендированной поисковой кампании. Ты, вероятно, не захочешь платить снова и снова, когда твои клиенты или недавние посетители просто захотят перейти на твой сайт.
  • Объедини электронные списки клиентов с RLSA. Если оба списка достаточно обширны, то эта комбинация создала бы «супер-горячий» целевой список (или список исключения): у тебя есть их электронные адреса, а так же они недавно посетили твой сайт.
  • Создавай совершенно новые аудитории. Благодаря креативному сочетанию таргетинга по особым категориям интересов аудитории, рыночной аудитории, демографическим настройкам и контекстному таргетингу ты можешь создавать совершенно новые аудитории, которые идеально подойдут новым потенциальным клиентам, которых ты ищешь.

Чек-лист по аудиториям

  • Если к твоему веб-сайту привязан Google Analytics: создаешь ли ты списки ремаркетинга и управляешь ли ими в Google Analytics?
  • Принимаешь ли ты во внимание цикл продаж при установке продолжительности участия в списках ремаркетинга?
  • Ты создавал или переносил множественные списки ремаркетинга (по меньшей мере по 1000 пользователей каждый) настраивая таргетинг на наиболее важные сегменты посетителей?
  • Если у тебя есть широкий список электронных адресов с достоверной информацией (CRM): разделил ли ты его на несколько списков электронных адресов (по меньшей мере по 2000 электронных адресов в каждом), которые бы представляли наиболее важные сегменты твоих клиентов?
  • Используешь ли ты отчет «Аудитория»?

Полный гайд можно прочитать по ссылке.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

70% вложений в украинское IT за последние 1,5 года — инвестиции в 3 компании. Большинство — от иностранных инвесторов

Дмитрий Кошельник 14 — мая — 16:40

Фонд AVentures Capital опубликовал новую версию отчета Dealbook of Ukraine. Это исследование самых крупных сделок в украинской IT-отрасли. Dealbook of Ukraine 2019 содержит данные за 2018 и первый квартал 2019 года. Мы выбрали из отчета самое главное.

Сколько вложили в IT-отрасль

  • С 2013 года в украинские технологические компании инвестировали почти $1 млрд.
  • В 2018 году общий объем сделок достиг $323 млн. Это на 22% больше, чем 2017 году.
  • 71% всех инвестиций — деньги, которые на поздних стадиях привлекли People.ai ($30 млн), GitLab ($120 млн) и Bitfury ($80 млн).
  • Большая часть финансирования как в посевных, так и на поздних раундах пришла от иностранных инвесторов. Они обеспечили 91% капитала в 20 крупнейших сделках.

Сколько вложили в стартапы на ранних стадиях

  • 88% ($29 млн) инвестиций на ранних стадиях пришло от венчурных фондов. При этом 70% капитала обеспечили иностранные инвесторы.
  • 4% вложений (1,4 млн) собрали через краудфандинг.
  • Примерно еще 4% ($1,3 млн) получили от акселераторов.
  • 3% ($900 000) вложили бизнес-ангелы.
  • 1% ($300 000) пришелся на гранты.

Сколько в Украине IT-специалистов и где они работают

  • В 2018 году в Украине зафиксировано 172 000 IT-специалистов.
  • Ежегодное количество выпускников IT-специальностей составляет 23 000 человек.
  • 46% специалистов работают в аутсорсинговых компаниях.
  • 29% айтишников — в продуктовых.
  • На аутстаффинг (перевод и оформление сотрудника в компанию-подрядчик) приходится 11%.
  • Только 5% специалистов трудоустроены в стартапах.
  • 3% продолжают заниматься фрилансом.
  • 5% не работают в IT.

Самые крупные сделки первого квартала 2019 года

  1. Ajax Systems привлекла $10 млн от Horizon Capital.
  2. AVentures Capital и Dragon Capital инвестировали в аутсорсинговую компанию Ciklum.
  3. В финтех-стартап TurnKey вложились OSK Ventures International Berhad (OSKVI), Vertex Ventures SEA & India и Western NIS Enterprise Fund.
  4. Blackstone Group покупает украинского разработчика и издателя онлайн-игр и казино Murka.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Медиа De Correspondent собрало $2,6 млн на запуск в США. А потом передумало

Дмитрий Кошельник 13 — мая — 19:04

В прошлом году голландское издание De Correspondent с помощью краудфандинга всего за месяц собрало $2,6 млн на запуск англоязычного сайта и офиса в США. Это был мировой рекорд среди медиа. Но руководство обмануло ожидания спонсоров и не планирует создавать редакцию в США, пишет «Медуза».

Чем занимается De Correspondent

De Correspondent — голландское издание, созданное в 2013 году. За пять лет платформа превратилась в один из крупнейших европейских медиапроектов. Все это без рекламы, только при финансовой поддержке подписчиков — их у издания 60 000. За контент они платят 7 евро в месяц или 70 евро в год.

Философия De Correspondent звучит как unbreaking news (антипод breaking news — «горячих» новостей). Издание отказывается от типичного освещения новостей. Они предлагают читателям глубокий анализ тем, которые обычные медиа в погоне за скоростью и кликами освещают поверхностно.

Важной частью развития De Correspondent стал краудфандинг. В 2013 году на запуск проекта собрали $1,6 млн всего за 8 дней, что стало мировым рекордом для медиа. В 2018 году они решили запустить англоязычный сайт The Correspondent и выйти на рынок США. Спрос на него тоже решили проверить через краудфандинг — за месяц The Correspondent собрал $2,6 млн от более 45 000 человек и поставил новый рекорд. Но оказалось, руководство проекта не собирается создавать редакцию в США.

Что пошло не так

De Correspondent почти пять лет работал без громких скандалов и собирал положительные отзывы, но неприятности у издания все же были. Например, в 2018 году американская корреспондентка издания Сара Кендзиор написала в Twitter, что с сайта удалили все ее статьи — якобы в них она чересчур критиковала Трампа. Также она сообщила, что издание не выплатило все положенные гонорары.

Редактор De Correspondent Роб Вейнберг опроверг ее обвинения — статьи пропали из-за технической ошибки при переносе на англоязычный сайт и уже доступны читателям. Издание выплатило Кендзиор все положенные деньги и не сотрудничает с ней с января 2018 года.

Создать инклюзивную редакцию медиапроекту тоже не удалось. На серьезные темы в большинстве случаев пишут белые мужчины, которые закончили престижные университеты и ранее работали в национальных изданиях. Женщинам же достаются темы семьи, отдыха или культуры.

Теперь же обманутой почувствовала себя американская аудитория, которая считала, что компания создаст редакцию в США. Но на деле это вообще не планировалось.

В июне 2018 года компания наняла первого сотрудника в США. Им стала Зейнаб Шах, которая ранее работала в качестве директора по стратегии Buzzfeed. Она планировала создать американское подразделение издания, нанять управляющего редактора и сеть корреспондентов.

Но этого так и не произошло — Шах ушла из компании в марте 2019 года. После этого издатель De Correspondent Эрнст-Ян Гален написал в блоге на Medium о том, что редакция продолжит работать из Амстердама. Также оказалось, что офис в Нью-Йорке создавали для краудфандинговой кампании и вскоре закроют. В Северной Америке наняли только двух корреспондентов при $2,6 млн собранных средств.

В интервью для Nieman Lab Шах назвала произошедшее предательством. Она рассказала, что руководители собирали деньги с помощью ложных обещаний. Шах так и не удалось узнать у руководства, на что потрачены средства.

«Все писали, что мы “приходим в США“. Но потом, в разгар кампании, начальство сказало: ой, а может не стоит говорить про США, давайте просто говорить, что мы будем выходить на английском языке. Когда я спросила, почему, мне ответили, что люди будут думать, что мы будем писать только про США, а надо дать понять, что нас интересует весь мир!», — рассказала Шах.

Что будет дальше

Шах узнала о том, что никакой американской редакции не будет только в декабре 2018 года. Об этом ей рассказал один из голландских сотрудников издания. Интервью Шах в Nieman Lab поделились многие спонсоры кампании The Correspondent и даже амбассадоры.

В ответ компания опубликовала пресс-релиз с красноречивым заголовком «Мы облажались», в котором руководство признало свои ошибки в публичной коммуникации и обещало больше их не допускать.

Запуск англоязычного сайта переносить не будут — он запланирован на 30 сентября. 9 мая компания объявила о найме управляющего редактора для The Correspondent.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

56% миллиардеров заработали свое состояние сами

Дмитрий Кошельник 13 — мая — 12:46

В мире насчитывается 2604 миллиардера. Больше половины из них заработали свое состояние сами, пишет CNBC со ссылкой на отчет Wealth-X.

Что случилось

Wealth-X опирается на данные с 1 января по 31 декабря 2018 года. Согласно отчету компании, в мире 2604 миллиардера. За год их количество сократилось на 150 человек. Cнизилось и общее состояние — с $9,2 трлн до $8,6 трлн. Зато сохранилась главная тенденция: большинство из них сами заработали свое состояние (55,8%). 30,9% миллиардеров часть состояния заработали, а часть получили в наследство. Полностью унаследовали капитал только 13,3% миллиардеров.

Самые богатые люди мира сами создали свое состояние. Эта тенденция прослеживается начиная с Джеффа Безоса c $155,3 млрд и заканчивая Ларри Пейджем и Сергеем Брином, состояние которых оценивают в $53,5 и $52,4 млрд соответственно.

Впрочем, нельзя сказать, что они преуспели без сторонней помощи или удачных обстоятельств. Например, Безос говорит, что успех Amazon был бы невозможен без технологических достижений.

«Я запустил Amazon в своем гараже 24 года назад — сам доставлял посылки на почту. Сегодня у нас более 600 000 сотрудников, миллионы покупателей и огромная компания. Как это могло произойти за такой короткий промежуток времени? Это произошло, потому что нам не пришлось выполнять грязную работу. Вся инфраструктура была уже готова», — рассказал Безос на закрытом мероприятии Yale Club в феврале.

Распределение миллиардеров по полу

Средний возраст миллиардеров составляет 65,7 лет. Мужчин по-прежнему больше, чем женщин — 88,3% против 11,7%. При этом есть различия по тому как представители разных полов получили свое состояние. Женщины чаще наследуют капитал, чем мужчины — 53,7% против 7,9%. Зато среди мужчин-миллиардеров больше тех, кто сам заработал свое состояние — 61,1% против 16%.

Где больше всего миллиардеров

Больше всего миллиардеров в США. Их количество составило 705 человек, а общий капитал — $3 трлн. На втором месте идет Китай с 285 миллиардерами и $996 млрд. Замыкает топ-3 Германия. В этой стране 146 миллиардеров с общим состоянием $442 млрд.

Также Wealth-X рассказали, в каких городах живет больше всего миллиардеров. По этому показателю лидирует Нью-Йорк. В городе живут 105 миллиардеров. На втором месте идет Гонконг с 87 людьми, входящими в топ богатейших на планете. На третьей строчке находится Сан-Франциско, где живут 75 миллиардеров.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Учись у лучших: 30 лидеров крупнейших украинских компаний бесплатно поделятся бизнес-инсайтами в Киеве

Партнёрский пост

14 июня во Дворце спорта в Киеве пройдет Форум бизнес- и IT-лидеров 2019 — самое масштабное открытое мероприятие для представителей бизнеса и IТ-сообщества. Лидеры крупнейших организаций Украины соберутся на одной площадке, чтобы поделиться практическим опытом, кейсами и историями решения самых актуальных вопросов бизнес-среды.

Более 30 спикеров готовы поделиться с участниками своими идеями, опытом и экспертизой. На сцене форума выступят топ-менеджеры Датагруп, Deloitte, Biopharma, Terrasoft, IDC, Egritech, Autobooking, ТАВРИЯ В, RIA.com, КОСМО, CX Design, Gelarty, Сушия и других лидеров рынка.

4000 участников, 30 спикеров и 10 тематических секций

Яркая открывающая сессия, вдохновляющие выступления спикеров, неограниченные возможности для нетворкинга, масштабная экспозона — гостей форума ждет насыщенная программа, где каждый сможет найти для себя активности, наиболее интересные по тематике и формату.

Business: поиск новых точек для ускорения бизнеса

  • #accelerate — стратегии и подходы крупнейших компаний, которые помогают быстро развиваться с учетом изменений внешней среды;
  • #thecustomer — кейсы внедрения инноваций в маркетинге, продажах и клиентском сервисе;
  • #transformation — способы быстрой трансформации в условиях сверхскоростей: опыт экспертов из различных отраслей бизнеса.

Technology: глубокое погружение в цифровые технологии и практику их использования

  • #everyone-a-developer — эпоха low-code: как автоматизировать любые бизнес-идеи за считанные минуты;
  • #process-excellence — лучшие практики управления бизнес-процессами и применения BPM-технологий для повышения продуктивности команды;
  • #tech-point — как получить бизнес-результат от чат-ботов, AI, RPA и других современных технологий.

Academy: проверенные методики повышения эффективности организации

  • #how-to — практика построения процессов B2B-продаж, лидогенерации, управления проектами по Agile;
  • #best-practice — методологии повышения эффективности продаж, управления IТ-сервисами, построения процессного офиса, управления знаниями.

Open stage: интерактивная площадка для нетворкинга и поиска новых решений

  • #it-ecosystem — знакомство с готовыми технологическими решениями, которые помогут закрывать задачи различной сложности;
  • #braindates — клуб для общения и знакомства с гостями и спикерами мероприятия в формате Business speed dating.

Открытый формат мероприятия

Форум бизнес-и IT-лидеров проводится в рамках Глобального тура Terrasoft — серии бесплатных мероприятий по всему миру, целью которых является обмен опытом и знаниями в различных вопросах управления организацией. Полученные знания и инсайты помогут найти новые возможности для роста и станут драйвером изменений в вашей компании.

Присоединяйтесь и приглашайте коллег, участие бесплатное.


Узнать детали и зарегистрироваться для получения персонального билета можно на сайте форума.

Забронировать место

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Почему маркетинг-директоры пахнут нафталином?

Павел Рыжий — эксперт по внедрению корпоративных инноваций и предпринимательства компании Philip Morris Ukraine. На Ukrainian Marketing Forum он рассказал о том, как изменилась роль маркетинг-директоров и что с этим делать.

Павел Рыжий

Я провел в сфере маркетинга 15 лет. Последние три года я занимаюсь инновациями, предпринимательством и помогаю организациям быть инновационными. Мне непонятно, чем сейчас занимаются маркетологи? Я сам работал в этой отрасли долгое время, но давайте признаем: работа маркетинг-директора фактически пахнет нафталином. Мне кажется, вы тоже чувствуете, как быстро меняется мир. Изменения начинаются в США, Японии, Европе и мы должны адаптироваться к ним очень быстро.

Почему маркетинг-директоры пахнут нафталином

Потому что у современных компаний совершенно другой формат организации работы — они мыслят проектами. Подчиненными СЕО становятся руководители проектов, которые забирают себе компетенции маркетинга. Как результат — роль маркетинг-директора сильно уменьшается.

Есть организации, которые строят более плоские структуры. Например, успешная клининговая компания, в которой работает 20 000 сотрудников. Происходит такой диалог:

— Вы такие успешные, потому что у вас огромный бюджет на маркетинг?
— Ну как вам сказать. Ноль — это большой или маленький бюджет?
— Тогда, наверное, у вас большой маркетинговый отдел?
— Действительно большой. Каждый мой сотрудник — маркетолог.

СЕО не просто шутит — в его компании носителем бренда является каждый сотрудник. И они в этом успешны.

Также появляются новые профессии, которые забирают на себя часть компетенций в сфере маркетинга. Например, Business Intelligence уходит на аутсорс или автоматизируется.

Маркетингу в таких условиях остается всего ничего. Маркетинг-директор превращается в руководителя отдела креативного сервиса. Возможно, его работу даже дешевле отдать на аутсорс. Все остальные роли распределяются между членами команды.

5 шагов, чтобы вернуть маркетинг-директору его роль

1. Создайте запрос на изменения. Без этого шага дальнейшие инициативы бессмысленны. Мир изменился, поэтому управлять разработкой продукта, коммуникациями и работой организации в целом нужно немного по-другому. Появилась потребность улучшить взаимодействие между отделами компании и внешней коммуникацией (стартапами, изобретателями).

2. Привлеките команды для создания инноваций. Просто скажите: «Теперь я буду планировать следующий маркетинговый ход немного по-другому. Я хочу привлечь для этого процесса новые компетенции. Давайте сделаем это вместе: я буду фасилитировать процесс, смотреть, какие возможности есть у компании, и мы будем использовать эти инструменты (например, стратегическое планирование)».

3. Сотрудничайте с внешней экосистемой. Большинство компаний находятся в изоляции. Вы не сможете создавать актуальные продукты, если каждый день не будете взаимодействовать с внешними игроками. Роли не главное, главное — готовность сотрудничать. Маркетинг находится в лучшей позиции, чтобы предложить совместную работу, создать кейс и показать организации, что такой формат действительно работает.

4. Практикуйте гибкость и клиентоориентированность. Мы экспериментировали с Agile и Scrum, в том числе в маркетинге, и результаты нас поразили. Одни и те же люди за одно и то же время стали делать в три раза больше.

5. Публично говорите о результатах и возглавляйте дальнейшие изменения. Определите стратегические и тактические пути организации — так начинается путь к новому маркетингу. Это история об устойчивости бизнеса. В каких сегментах мы будем успешны завтра? За счет чего наше конкурентное преимущество будет не просто сохраняться, а и увеличиваться?

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Как Good Wine использует фестивали для маркетинга. Рассказывает Маша Олейник

Маша Олейник — маркетинг-директор компании Good Wine. Она отвечает за маркетинговые коммуникации и организацию фестивалей в бизнес-подразделении. Good Wine организовывает два фестиваля: Kyiv Wine и Whisky Dram. О том, какие подходы они при этом используют, Маша рассказала на Ukrainian Marketing Forum.

Маша Олейник

Почему фестивальный маркетинг сегодня набирает обороты? Первое, что приходит в голову — появилось много энергии и желания сделать страну лучше. У всех разные интересы, сложности и потребности, поэтому на рынке появляются разные ивенты.

В нашем бизнесе один из ключевых показателей — увеличение количества чеков. К вам приходят новые люди, вы получаете оборотные деньги и возможность расти. Если новые люди не приходят, вы можете работать со средним чеком. Средний чек не резиновый, он доходит до определенной отметки, в которую вы упираетесь — и всё, дальше расти вы не можете.

Фестивали виски и вина появились в связи с потребностью привлекать новых клиентов в магазин. Разберем их по очереди.

Whisky Dram

Как появился Whisky Dram

Whisky Dram — это площадка для дегустации односолодовых виски. Это категория, с которой интересно работать с целью заработка. Подход к производству виски очень похож на производство вина. Здесь тоже многое зависит от местности, мастера купажа, воды. Водку и джин делают по одной технологии, а продажи в большей степени зависят от маркетинга, а не от управления производством. В то время как виски — совсем другая история, в его производстве очень много нюансов.

Стоимость односолодового виски начинается в среднем от $100 за бутылку. Не каждый может позволить себе пойти в магазин, купить несколько бутылок и попробовать их с друзьями вечером. И мы подумали: «Почему бы не сделать ивент, на котором можно будет попробовать весь ассортимент Good Wine, заплатив всего лишь за двадцатиграммовую порцию?».

За два месяца мы придумали и организовали такой ивент, на который пришло около 1 000 человек. Для такой категории мероприятий это довольно много.

Какой Whisky Dram сейчас

На примере виски хочу затронуть вопрос коммуникации и брендинга. Виски — это достаточно «взрослый» напиток. Наверное, он у вас ассоциируется с вензелями, погребами, бочками, темным фоном, коричневым цветом и так далее. Мы сказали: «Нет, виски — это оранжевый, виски — это крутые шрифты». Мы считаем, что это привлечет нашу целевую аудиторию.

Аудитория Whisky Dram делится на два типа:

  1. Любители односолодового виски в возрасте 40-50 лет. Они пробовали виски до появления нашего фестиваля и хорошо в нем разбираются.
  2. Молодые люди, которых мы хотим переключить с других крепких напитков. На эту категорию направлены наши коммуникации.

Kyiv Wine

Как появился Kyiv Wine

Фестиваль вина родился из желания объединить несколько десятков ивентов на тему вина и гастрономии. Почему еда? Во-первых, у нас большая экспертиза в еде и это нужно использовать. Во-вторых, мы понимали, что в одиночку вино не соберет много людей. А вот еда — то, что понятно и близко каждому. В-третьих, лично для меня вино и еда всегда идут вместе. Это то, что мне хочется развивать в связке. Так как я у руля, то я и определяю формат.

Какой Kyiv Wine сейчас

В прошлом году мы психанули и решили, что дегустация вина будет безлимитной. Покупая билет, вы заходите и не паритесь. Это освобождает кучу времени для дегустации, общения, обмена опытом.

В 2018 году на Kyiv Wine приехали 80 виноделов из 20 стран. Это немного fucking crazy, как любят говорить в нашей компании. Производители вина ездят по всему миру и изучают разные выставки. То, что они выделяют время на наш фестиваль — тоже показатель.

Нас очень зажигают отзывы партнеров. Когда они приезжают, их представление об Украине меняется: «Ребята, вы что, сделали это в Украине? У нас такого нет!». Они уезжают и становятся нашими амбассадорами. При общении и обсуждении планов на ближайшие несколько лет они спрашивают: «А Kyiv Wine будет? Нам уже покупать билеты?».

Для чего нужны фестивали

Фестиваль — это прямой контакт с аудиторией и возможность протестировать новые вещи. Не скрою, иногда на фестивали мы ставим категории или конкретные блюда, которые хотим ввести в магазин, но сомневаемся. Например, так мы поступили с лобстер-роллом. Это супер дорогой продукт. Скрипя зубами, мы поставили его на фудкорт по 500 грн и когда он стал бестселлером, добавили его в магазин.

Фестиваль — это отличный инфоповод. Мы начинаем говорить о фестивале где-то за полгода. Последние три месяца начинаем продвигать ивент активнее, а за месяц до ивента — Good Wine повсюду.

Фестиваль — это офигенный способ сплотить людей вокруг одной цели и найти новые таланты. Так мы нашли людей в команду. Я их ценю и никому не отдам.

Фестиваль — это шанс попробовать что-то новое. Несмотря на то, что фестивали проходят под брендом Good Wine, это площадки за пределами магазина. Мы несем минимальные риски.

Как организовывать фестивали

Старайтесь всё делать самостоятельно. Как минимум — вещи, связанные с концептом, форматом и основными ценностями. Сформулировав ценности, вы будете возвращаться к ним снова и снова. Это важно, потому что в процессе организации ивента у вас возникнет много спорных моментов. Если вы сведете все свои правила в один документ, вы всегда сможете посмотреть в него и понять, как поступить.

Была у нас такая история. Мы не любим скрытые платежи. Цена за вход на фестиваль фиксированная, эта сумма включает НДС и все сборы. Однажды мы поняли, что люди, которые покупают билеты на concert.ua, платят сверх нашей цены комиссию в 25-30 грн. Тогда мы сели за стол переговоров с сoncert.ua и сказали: «Нас такое не устраивает, давайте разбираться».

Начинайте с небольшого формата. Так вы сможете протестировать свою идею, не рискуя большими деньгами. При этом вы получите фидбек от клиентов, потому что небольшие форматы предполагают тесное общение с целевой аудитории. На таких ивентах много ваших знакомых и партнеров. Мы так вначале и делали — организовывали небольшие фермерские рынки и фестивали внутри магазина. Они помогли определить основные источники дохода, возможный трафик, ценовую политику и так далее.

Берите деньги за участие. Никогда не делайте бесплатные ивенты. Если вы боитесь, что на ваш ивент не придут люди — не организовывайте. Ничто так не обесценивает ваши труды, как бесплатный ивент и шара.

Согласуйте критерии успешности с собственниками бизнеса. Ивенты — дело затратное, поэтому для нас один из главных критериев успешности фестиваля — положительный финансовый результат. Когда вы берете всю выручку от продаж, деньги от партнеров, отнимаете амортизацию, зарплаты, налог на прибыль и так далее — получаете чистую прибыль. Если она есть, то её можно считать положительным финансовым результатом.

В нашей компании фестивали могут существовать только при условии положительного финансового результата. Мы позиционируем себя как команду предпринимателей. Поэтому даже то, что решает маркетинговые задачи магазина, должно окупаться. Даже если у вас огромные бюджеты на маркетинг, продвижение и организацию, я рекомендую планировать ивенты так, чтобы они себя окупали.

Делитесь планами с сотрудниками. Они должны знать, сколько денег должно прийти, что будет происходить и что с этим делать. Когда есть привязка к конкретному финансовому результату, нести ответственность легче.

Вкладывайтесь в ивенты только если у вас горят глаза.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Кто и сколько заработал на IPO Uber

Дмитрий Кошельник 10 — мая — 16:01

Uber провел первое публичное размещение акций (IPO). Компания привлекла $8,1 млрд при оценке $82,4 млрд. Издание vc.ru рассказало, сколько на этом заработали акционеры Uber.

Что случилось

Компания Uber провела IPO. Ей удалось продать 180 млн акций по цене $45 за штуку. Uber привлек $8,1 млрд при оценке в $82,4 млрд. Но если учитывать только акции в свободном обращении, то этот показатель составляет $75,5 млрд. В целом IPO Uber называют успешным, хотя в апреле компания рассчитывала на оценку в $100 млрд.

Сколько заработали инвесторы и акционеры

SoftBank

  • Чем занимается: японский конгломерат и крупнейший акционер Uber
  • Сколько вложил: $7,7 млрд в 2017 году
  • Доля на момент IPO: 16,3%
  • Доля после IPO: 12,8%
  • Стоимость доли: $9,8 млрд

Benchmark Capital Partners

  • Чем занимается: венчурная фирма
  • Сколько вложила: $11 млн в 2011 году и дополнительные вложения в каждом раунде
  • Доля на момент IPO: 11%
  • Доля после IPO: 8,5%
  • Стоимость доли: $6,5 млрд

Суверенный фонд Саудовской Аравии

  • Чем занимается: государственный инвестиционный фонд
  • Сколько вложил: $3,5 млрд в 2016 году
  • Доля на момент IPO: 5,3%
  • Доля после размещения: 4,3%
  • Стоимость доли: $3,3 млрд

Alphabet

  • Чем занимается: американский конгломерат, материнская компания Google
  • Сколько вложил: $258 млн в 2013 год
  • Доля на момент IPO: 5,2%
  • Доля после IPO: 4,2%
  • Стоимость доли: $3,2 млрд

Трэвис Каланик

  • Чем занимается: сооснователь и бывший СЕО Uber
  • Доля на момент IPO: 8,6%
  • Доля после IPO: 6,7%
  • Стоимость доли: $5,1 млрд

Гаррет Кэмп

  • Чем занимается: сооснователь Uber
  • Доля на момент IPO: 6%
  • Доля после IPO: 4,6%
  • Стоимость доли: $3,5 млрд

Райан Грейвс

  • Чем занимается: первый СЕО Uber
  • Доля на момент IPO: 2,4%
  • Доля после IPO: 1,9 %
  • Стоимость доли: $1,4 млрд

Дара Хосровшахи

  • Чем занимается: нынешний СЕО Uber
  • Доля: 196 000 акций
  • Стоимость доли: $8,8 млн

Барни Хартфорд

  • Чем занимается: СОО Uber
  • Доля: 105 000 акций
  • Стоимость доли: $4,7 млн

Туан Фам

  • Чем занимается: СТО Uber
  • Доля: примерно 5,4 млн акций
  • Стоимость доли: $243 млн

Арианна Хаффингтон

  • Чем занимается: член совета директоров Uber
  • Доля: 22 000 акций
  • Стоимость доли: около $990 000

Джефф Безос

  • Чем занимается: СЕО и основатель Amazon
  • Сколько вложил: около $3 млн сам и неизвестная сумма через Benchmark Capital Partners
  • Стоимость доли: $3 млн превратились в примерно $400 млн

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

3 скрипта Google Ads, которые повысят эффективность контекстной рекламы

В настройке и оптимизации контекстной рекламы для интернет-магазина есть много рутины и повторяющихся действий. В крупных проектах на это уходит слишком много времени, а усилия не окупаются. Тогда на помощь приходит автоматизация.

В колонке для Vector специалист по контекстной рекламе компании Promodo Юлия Береснева рассказывает, как автоматизация может повысить эффективность контекстной рекламы и какие скрипты для этого использовать. 16 мая она проведет мастер-класс на конференции Promodo Partners.

Какие процессы можно автоматизировать?

Практически все, имеющие определенный алгоритм действий. То есть такие, которые специалист выполнял бы вручную, опираясь на четко прописанную инструкцию, а не интуицию и опыт.

Какие процессы нужно автоматизировать?

Те, которые повторяются чаще 3 раз, и автоматизация которых обойдется дешевле, чем работа специалиста, который выполнял бы эти действия вручную.

Какая выгода для бизнеса?

Автоматизация контекстной рекламы имеет ряд преимуществ для владельцев онлайн-магазинов:

  1. Сокращает количество операционных задач PPC-специалистов, а следовательно, часы их работы и затраты на их оплату.
  2. Помогает эффективно расходовать рекламный бюджет и управлять им.
  3. Обеспечивает моментальное обновление данных сайта в рекламных кампаниях.

Делимся 3 скриптами, которые помогут автоматизировать контекстную рекламу и за счет этого повысить ее эффективность.

1. Приостановка работы рекламы

Многие интернет-магазины теряют большие деньги, когда забывают вовремя остановить показ рекламы. Например, когда товара уже нет в наличии или акция давно закончилась. Реклама продолжает работать, а вместо продаж владельцы получают скликивание бюджетов и отказы.

Чтобы этого избежать, нужно в названии группы прописать дату и время, например, завершения акции. Скрипт считывает эти данные и автоматически приостанавливает показ рекламы — в установленный момент или за некоторое время до него. Так вы сэкономите бюджеты на продвижение и время сотрудника, который бы ждал, когда рекламу нужно остановить (или попросту забыл бы это сделать).

2. Подсчет количества товаров на странице

Этот скрипт является вспомогательным по отношению к предыдущему и помогает узнать количество товаров на посадочной странице. Если их меньше определенного количества, то кампания приостанавливается, чтобы не вести пользователя на страницу с маленьким ассортиментом.

Например, в рамках кампании по продвижению бытовой техники вы запускаете группу объявлений «Пылесосы Samsung». Человек, который вводит в поиск «купить пылесос самсунг», скорее всего, хочет увидеть несколько моделей этого бренда, чтобы выбрать нужную. Если вы покажете ему только один товар, скорее всего он просто уйдет с сайта в поисках другого интернет-магазина, с большим выбором.

Если же подключен скрипт, группа объявлений продолжит работать, как только товаров станет больше установленного количества, и таким образом сэкономит рекламный бюджет.

3. Корректировка ставок

Этот скрипт подстраивает максимальную цену за клик к средней позиции, указанной в ярлыке. Он каждый час проверяет среднюю позицию ключевого слова и корректирует ставки к определенному значению, если по этому слову были показы за последний час (или с момента последней корректировки).

Например, если в кампании некоторые группы объявлений показывают плохую эффективность и на них нужно сократить расходы, скрипт присваивает ключевым словам без конверсий ярлык на 0,2 позиции ниже текущей и каждый час снижает максимальную цену за клик на 1% или 0,02 грн. Это продолжается до тех пор, пока средняя позиция ключевого слова не достигнет той, что указана в ярлыке.

Так скрипт сокращает расходы на ключевые слова со слабой эффективностью, не требуя дополнительных затрат рабочего времени специалистов. Прежде чем его внедрять, стоит изучить статистику кампаний и убедиться, что этот инструмент подходит вашей ситуации.

Как установить скрипты Google Ads

Несмотря на то, что настройка скриптов выглядит довольно сложным техническим процессом, на деле все гораздо проще. Для этого зайдите во вкладку «Инструменты» в аккаунте Google Ads и в разделе «Массовые действия» выберите «Скрипты».

Чтобы создать новый скрипт, нажмите на кнопку с плюсом.

Где искать скрипты

В сети есть много других готовых скриптов Google Ads, которые можно подкорректировать под свои кампании. Например, их можно найти в соответствующем Telegram-канале.

Если же ваша задача уникальна или нужно автоматизировать более сложные процессы (например, создать модельную кампанию по товарам с несколькими тысячами артикулов), вам понадобится помощь специалистов. В таких ситуациях пишется полноценный веб-сервис. Его создание подразумевает сотрудничество РРС-специалистов, программистов и специалистов со стороны клиента, которые помогут учесть все нюансы бизнеса и рекламируемого товара. Только так можно прописать четкий алгоритм, который можно будет реализовать в готовый веб-сервис.

О том, какие еще скрипты могут упростить ведение ваших рекламных кампаний, можно узнать на мастер-классе Юлии Бересневой на конференции Promodo Partners, которая пройдет в Киеве 16 мая.

Для читателей Vector действует скидка 5% по промокоду vctrmedia-ppX.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Uber и Bolt отказываются от автомобилей на еврономерах

Дмитрий Кошельник 10 — мая — 10:28

Сервисы такси Uber и Bolt отказываются от автомобилей на еврономерах. Стать водителями сервисов смогут только владельцы растаможенных машин, пишет AIN.ua.

Что случилось

С 9 мая Uber перестал принимать водителей на еврономерах. Также сервис начнет отклонять обновления документов (например, страховку) машин с иностранной регистрацией. Зато уже подключенные к Uber водители автомобилей с еврономерами могут продолжить работу.

Похожее решение принял Bolt. С 26 мая присоединится к сервису смогут только водители на растаможенных автомобилях. Продолжат ли работу уже зарегистрированные водители на машинах с еврономерами пока неизвестно.

Что будет дальше

Решение Uber и Bolt связано с изменениями украинского законодательства. В 2018 году вступили в силу законы №8487 и №8488. Первый снизил стоимость растаможивания автомобилей, а второй ввел ряд штрафов за нарушение норм в этой сфере.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Журналисты WSJ метали дротики в акции и заработали больше профессиональных инвесторов

Дмитрий Кошельник 07 — мая — 16:05

Журналисты The Wall Street Journal (WSJ) провели эксперимент: они собрали портфель случайных акций, просто бросая дротики для дартса в страницы газет с котировками ценных бумаг. За год им удалось заработать 17,3%. Это больше, чем у профессиональных инвесторов, пишет The Wall Street Journal.

Что случилось

Профессор Принстонского университета Белтон Малкиен в своей книге «Случайная прогулка по Уолл-стрит» писал, что «обезьяна с завязанными глазами, бросающая дротики в финансовые страницы газеты, могла бы собрать портфель, который достиг бы таких же хороших результатов, как и тщательно отобранный экспертами». Журналисты The Wall Street Journal решили это проверить.

В апреле прошлого года они собрали инвестиционный портфель, просто бросая дротики в страницы газет с котировками. Так они выбрали восемь акций для покупки и две для продажи. Через год средняя доходность собранного портфеля выросла на 17,3%.

Этот показатель журналисты сравнили с результатами акций, которые в качестве инвестиционных идей предлагали управляющие фондов на ежегодной конференции Sohn Investment Conference в Нью-Йорке. Оказалось, что средняя доходность их портфеля — минус 9,7%. Таким образом журналистам удалось обойти профессиональных инвесторов на 27 процентных пункта. В подсчетах не учитывали комиссии хедж-фондов за управление и успех — 2% и 20% соответственно.

Что будет дальше

Журналисты WSJ шутят, что в ходе финансового эксперимента не пострадало ни одно животное, зато было уязвлено эго некоторых людей. Эксперимент подтвердил утверждение Малкиена, но это не значит, что случайно выбранные акции и дальше смогут обходить по доходности портфели профессиональных инвесторов.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Украинские 3D-пазлы Time 4 Machine собрали $430 000 на Kickstarter. Это в 29 раз больше, чем было нужно

Дмитрий Кошельник 07 — мая — 14:05

Украинский производитель 3D-пазлов из металла Time 4 Machine собрал больше $430 000 на Kickstarter. Изначально проект планировал получить только $15 000, пишет AIN.ua.

Что случилось

26 марта Time 4 Machine запустил Kickstarter-кампанию с целью привлечь $15 000. За сутки проект перевыполнил изначальный план и собрал $28 000. К концу кампании этот показатель достиг $431 158.

Клиентам предлагали девять новых моделей пазлов: поезд, самолет, танк, трактор, часы и автомобили. Детали металлических конструкций тщательно проработаны. Например, в самолете крутятся пропеллеры.

Цена одной модели — от $18 до $112. Также можно было выбрать один из наборов или купить полный комплект за $432.

Что известно о Time 4 Machine

В этом году Time 4 Machine исполнится три года — в 2016 году проект запустил украинский предприниматель Денис Охрименко. Сейчас в компании работает 20 человек. В 2017 году Time 4 Machine собрал на Kickstarter $52 886, хотя изначальной целью были те же $15 000.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Упоротые свидетели ЩÖСЬ: как «Планета Кино» разрабатывала новое позиционирование

Дмитрий Кошельник 07 — мая — 13:06

Украинская сеть кинотеатров «Планета Кино» совместно с креативным агентством Ragnarök представила новое позиционирование. Основной месседж кампании — «Планета Кіно — це ЩÖСЬ!». Мы узнали, как появилась идея новой концепции и чего от нее ждут.

Как появилась идея

«Мы вторые по количеству экранов в стране, но первые по упоротости, — говорит маркетинг-директор сети Макс Белов. — ЩÖСЬ — это высшая точка восторга, вдохновения, впечатления которое получает наш зритель, соприкасаясь с волшебным и удивительным миром в “Планете Кино”. ЩÖСЬ — это то, что делают для наших зрителей наши сотрудники — начиная от кассиров билетов, киномехаников, контроллеров, заканчивая маркетологами и директорами кинотеатров каждый день все выше и выше поднимая планку качества. Именно поэтому “Планета Кіно — це ЩОСЬ”».

Ключевой частью нового позиционирования станет серия роликов про характерных и запоминающихся, в меру упоротых молодых людей — «свидетелей ЩÖСЬ». Они хотя бы раз были в кинотеатрах «Планеты Кино» и до сих пор находятся под впечатлением. Над видео работала команда Family Production.

Как разрабатывали новое позиционирование

Идея нового позиционирования и первые наброски коммуникационной платформы появились у креативной команды самой «Планеты Кино». Агентство занималось финализацией позиционирования, созданием платформы и сопровождением разработки.

«Для Ragnarök это был первый, и поэтому страшно важный комплексный мегапроект. И мы очень рады, что результат получился именно таким: стильным, ярким с достаточно большой степенью придурковатости. В общем, таким, каким мы задумали свое агентство», — рассказывает креативный директор Ragnarök Филипп Хопта.

В «Планете Кино» считают, что новая концепция целиком отражает подход сети к бизнесу, ее сервис и технологии:

«Мы продавцы радости, вдохновения, восхищения. Позиционирование, которое звучит как “невероятный кинотеатр” и слоган “Планета Кiно — це ЩОСЬ” ярко и правдиво иллюстрирует то, что и как мы предлагаем клиентам».

Кампанию собираются проводить через традиционные и цифровые медиа, билборды и ситилайты. Она покроет все города, где работает сеть — Киев, Харьков, Сумы, Одессу, Львов.

Каких ждут результатов и как будут оценивать эффективность

Кампания нацелена на привлечение новых клиентов. «Планета Кино» впервые в своей истории запустила такую масштабную коммуникацию. Эффективность будут оценивать динамикой в знании бренда и продаж. Перед началом разработки сеть провела исследования и будет отталкиваться от них.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Apple покупает по одной компании каждые 2-3 недели

Дмитрий Кошельник 07 — мая — 11:17

За последние шесть месяцев Apple купила 20-25 компаний. Такие сделки проводят в среднем каждые две-три недели, рассказал CEO Apple Тим Кук в интервью CNBC.

Что случилось

Apple часто покупает небольшие компании, поэтому не объявляет об этом. По словам Тима Кука, за последние полгода Apple приобрела 20-25 компаний. Это примерно одна сделка в неделю. Как объяснил Кук, в первую очередь они ищут таланты и интеллектуальную собственность.

Крупные сделки Apple проводит редко. Последней стала покупка Beats в 2014 году — за компанию отдали $3 млрд. Apple превратила Beats в потоковый сервис Apple Music и продолжила выпускать наушники под этим брендом.

Агрессивное поглощение компаний лишний раз доказывает высокую покупательную способность Apple. Судя по финансовому отчету за второй квартал 2019 года, на банковских счетах Apple лежит $225,4 млрд, что позволяет назвать ее одной из богатейших компаний мира.

По словам Кука, в ближайшее время Apple планирует вложиться в крупные инициативы. В том числе инвестирует $1 млрд в кампус в Остине, штат Техас.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Эта короткометражка полностью состоит из рекламы

Дмитрий Кошельник 07 — мая — 10:01

Колледж, первая работа, любовь, брак и смерть — режиссер Бен Коллнер рассказывает всю историю жизни в новом короткометражном фильме Adman, который целиком состоит из рекламы. Вся она ненастоящая и представляет вымышленные бренды, пишет Adweek.

Что такого в Adman

Основатели компании Callner Brothers братья Бен и Адам Коллнер сняли 15-минутную короткометражку, которая объединяет несколько видов рекламы в одну сюжетную линию.

По сюжету парень после колледжа переезжает в собственную квартиру. Родители волнуются за сына и начинают названивать ему. Заканчивается этот эпизод рекламой оператора сотовой связи. Затем главный герой устраивается на работу и встречает свою будущую жену (в эту линию органично вписали рекламу арахиса и шоколадного печенья), а найти общий язык с шефом ему помогает виски.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях