preview preview
Нова функція

Слухай статті з Respeecher

Нова функція дозволяє слухати статті в зручному форматі завдяки технології від Respeecher. Насолоджуйтесь контентом у будь-який час – у дорозі, під час тренувань або відпочинку.
preview
00:00 00:00
Наступні статті
    Завантажується
    Голос
    Вибір голосу
      player background
      Вибір голосу
        Наступні статті
          Завантажується
          00:00 00:00
          КРЕАТИВ

          Люди. Как SLOVA Tech PR работают во время войны

          09 April 2022, 10:00
          7 мин чтения
          Добавить в закладки

          Любую статью можно сохранить в закладки на сайте, чтобы прочесть ее позже.

          Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
          Режим чтения

          Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

          У рубрики мирного времени «Как они работают» появилась печальная приставка — «во время войны». Теперь компании рассказывают нам об организации работы в новой реальности, выплате зарплат и плане действий. Их работа сейчас — важный фронт — экономический. Верим, что обмен опытом поможет принимать более качественные решения, а хроника событий запомнит важный период истории украинского бизнеса.

          SLOVA Tech PR — агентство, работающее с IT-бизнесом, технологическими стартапами и венчурными фондами на рынках Украины, США, Великобритании, Германии, Швейцарии, Грузии, Польши, Чехии, Румынии. Среди клиентов — Preply, Finmap, Awesomic, Hacken, AppsFlyer, Megogo, Unstoppable Domains, AB Games.

          Был ли план на случай полномасштабной войны?

          Плана на случай полномасштабной войны у нас не было. За неделю до начала событий мы обсуждали вероятность переезда на запад Украины, потому что большинство наших клиентов занимались релокацией команд. Но вся команда однозначно ответила — мы не ждем войны.

          Мы не нуждались в разработке какого-либо особого плана, потому что наша работа сосредоточена онлайн, и мы можем работать с любых точек страны. В команде мы обсуждали, как будем работать, если нам придется переехать в другие города или другие страны. Для клиентов разрабатывался антикризисный план коммуникаций на случай полномасштабной войны.

          О том, что нам нужно будет разбираться, как отправлять релизы из бомбоубежищ, проводить интервью под обстрелами, созваниваться с командой между сиренами, а утро начинать с перекличек и вопросов, как прошла ночь и все ли целы — мы и подумать не могли.

          Какие проблемы решали первыми?

          Сначала связались с каждым членом команды и узнали, как мы можем помочь с выездом. Личная безопасность каждого — приоритет и сегодня.

          С первого дня войны наше агентство присоединилось к Министерству иностранных дел Украины как волонтер. Через месяц мы рассказали международным СМИ из США, Великобритании, Испании и Польши более 50 историй о происходящем в Украине.

          Мы сразу написали письма всем локальным и международным клиентам, что остаемся на связи и готовы оказывать коммуникационную поддержку. Зарубежным партнерам подготовили и отправили письмо с официальными ресурсами и СМИ, публикующими проверенную информацию о событиях в Украине. Это информационное письмо они разослали своим командам и партнерам.

          Где сейчас сосредоточена команда?

          Команда SLOVA TECH PR теперь не только ведет коммуникацию на международных рынках, но и находится в разных уголках мира.

          Кто-то остается в Украине, переехав в более безопасные города, а кто-то работает за пределами страны. Но мы все хотим как можно скорее вернуться в наши дома.

          Как поддерживали сотрудников финансово?

          На заработной плате сотрудников война не отразилась. Мы сразу же предложили финансовую поддержку каждому.

          Сокращать мы тоже никого не собираемся, к тому же мы будем расширять команду журналистов и пиарщиков. Мы делаем важную и полезную работу для украинского IТ-сектора и чувствуем рост потребности в экспертных коммуникациях.

          Мы сотрудничаем с клиентами, занимаемся волонтерством и постепенно заключаем новые контракты.

          Как перестроили работу компании?

          Глобально ничего не меняли. Перестраивать модель работы нам не пришлось, потому что мы всегда отличались быстрой реакцией на изменения рынка. Мы — бутиковое агентство, работающее с локальными и международными клиентами, поэтому умеем быстро адаптировать процессы. Единственное — сейчас мы работаем однодневными спринтами.

          Мы встретили войну с четким пониманием того, как противостоять пропаганде и дезинформации.

          Вся команда присоединилась к информационному фронту, и теперь 50% своих усилий и времени каждый сотрудник направляет на волонтерство и поддержку коммуникаций на уровне государства.

          Наша волонтерская миссия — информационный фронт. Его ключевая задача — помогать распространять среди международного сообщества правдивую информацию о том, что происходит в Украине. Мы сотрудничаем со 180 международными пиар-агентствами, среди которых распространяем главные новости и месседжи. Мы рассказываем миру истории очевидцев из горячих точек и об Украине в целом — от мощи украинских кибервойск до ужасов Мариуполя. Мы понимаем, что это гибридная война, и общими усилиями мы еще скорее одержим победу.

          Как сейчас организована работа команды?

          Конечно, нам нужно приспособиться к новой реальности. Ведь члены команды находятся в разных городах и странах, каждый взял на себя волонтерскую работу и требует дополнительного времени для своей семьи. Мы относимся ко всему с пониманием и стараемся поддержать и подстраховать друг друга. Работаем в парах, чтобы не упустить ни одной задачи.

          Как поддерживаете настроение команды?

          Все мы как одна семья, поддерживаем друг друга. Нас объединяет общая цель — победа в этой войне и возвращение к нашей привычной жизни. Поэтому возможность работать вместе и быть полезными в информационной борьбе и повседневной работе с клиентами дает нам силы каждый день.

          Как война повлияла на количество клиентов и финансовые показатели?

          Для клиентов, прежде всего, важна наша безопасность. Они ежедневно спрашивают, как мы, безопасно ли там, где мы находимся, и предлагают приютить нас вместе с семьями в разных уголках мира. Это человечность, которая вышла на первый план среди рабочих задач и показателей.

          Часть наших клиентов «заморозили контракты», но есть и те, кто решил нас поддержать и продолжить сотрудничество. С некоторыми компаниями мы поменяли фокус — локальные коммуникации перевели на международные рынки. Также к нам начали присоединяться новые клиенты, нуждающиеся в нашем информационном сопровождении. Мы верим, что их станет еще больше, ведь для нас важно продолжать платить налоги и вносить свой вклад в экономическую поддержку государства. Мы полностью восстановили нашу работу.

          Как сейчас построена работа с клиентами?

          Почти в том же режиме. Для некоторых клиентов ведем коммуникацию с менее проактивным подходом, а параллельно есть те, с которыми работа «несется» в режиме 24/7. Делаем спринты, проводим статусы и быстро реагируем на все запросы. Изменилось то, что у всех добавился ежедневный вопрос, все ли в порядке у тех, кто остался в менее безопасных местах.

          Что вы планируете делать, если война затянется?

          Будем работать еще активнее и объединять усилия для победы.

          Какое слово описывает вашу работу сейчас?

          Люди.


          Мы собираем истории компаний о том, как они работают во время войны. Если вы хотите поделиться своим опытом, пишите на editors@vctr.media

          Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

          Загрузка...