Честный гемблинг. Как развивается украинский рынок азартных игр спустя год после легализации
Любую статью можно сохранить в закладки на сайте, чтобы прочесть ее позже.
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Азартные игры в Украине запретили в 2009 году. По некоторым оценкам, оборот на теневом рынке гемблинга составлял от $1 млрд в год. В августе 2020-го индустрия снова стала легальной. Однако первые лицензии выдали относительно недавно.
Наша редакция разобралась, как теперь работает рынок, какие изменения принесли в сферу технологии и почему гемблинг — это спорт. Обсудили это с представителями сферы азартных игр — Parimatch Tech, казино Shangri La и сети игровых автоматов Slots City. Также совместно с Ukrainian Gambling Council мы разрушили самые популярные мифы о гемблинге.
Полная цифровизация — кейс Parimatch Украина
Фундаментом бренда Parimatch всегда являлся беттинг. Компания планирует активно добавлять новые виды спорта, на которые можно будет делать ставки. Кроме этого, Parimatch планирует переосмыслить формат live казино — совмещение онлайн и офлайн-формата игры.
На последнем iForum СЕО Parimatch Украина Наталья Гилевич говорила, что в Parimatch решили отказаться от наземных букмекерских пунктов и вместо этого будут развивать цифровой формат беттинга.
Наталья Гилевич
По словам Натальи, цифровизация продиктовала новые условия для развития бизнеса во всем мире. К примеру, такие сервисы, как Megogo и Netflix, заменяют кинотеатры, а Amazon или Rozetka — торговые центры. По ее мнению, цифровизация бизнеса является естественным процессом, поэтому в Parimatch решили также отказаться от консервативного подхода к ритейлу.
Если говорить о преимуществах компании, то тут Наталья Гилевич выделяет технологическую экспертизу.
«Глобально Parimatch Tech (разработчик платформы для бренда Parimatch) сейчас работает в двух направлениях: масштабирует технологии и выстраивает гибридную архитектуру хранения данных. При этом использует и облачные технологии, и собственные серверы, чтоб оперативно управлять данными и внедрять технологические изменения», — говорит Наталья.
Также компания развивает machine learning для персонализации контента под конкретного игрока: любимые матчи, необходимая аналитика, взаимодействие с продуктом на разных площадках.
Принцип ответственной игры
Если говорить о безопасности игры, то представители компании называют ключевым принцип responsible gambling (ответственной игры). Это свод правил и подходов взаимодействия с игроком, которые предотвращают возможное негативное влияние игры:
- верификация клиента для недопуска лиц младше 21 года и тех, кому по закону нельзя играть (самоисключенные);
- установление лимитов для игры;
- сотрудничество с организациями помощи зависимым;
- информационное освещение принципов ответственной игры;
- круглосуточная служба поддержки;
- честная реклама (без обещаний заработков и выигрышей);
- акции, которые не стимулируют проигрыш игрока.
«Parimatch Украина внедряет принципы ответственной игры и технологий для клиента. С их помощью пользователи смогут управлять своим аккаунтом — контролировать статистику, отслеживать поступления и расходы. Для нашей компании responsible gambling — это приоритет, так как мы понимаем всю ответственность и готовы делиться и внедрять международные практики по защите игрока», — утверждает Наталья Гилевич.
Игорные залы вступают в игру — кейс Slots City
Представители сети игорных заведений, в частности, игровых автоматов Slots City утверждают, что выход на легальный рынок азартных игр был достаточно сложным. Изначально компания рассчитывала на легализацию бизнеса еще в 2019 году, но пришлось ждать еще год. Кроме этого, ряд проблем остается актуальными даже после легализации:
- Поиск помещений. Закон разрешает азартные игры только в отелях с определенными техническими условиями. Поэтому подходящие места значительно выросли в цене на коммерческую недвижимость, а конкуренты начали массово бороться за них.
- Отсутствие возможности рекламироваться. Представитель Slots City Олег Конончук утверждает, что спрос зависит от места и трафика возле него. У компании есть как места с хорошим трафиком, так и со средними показателями и даже совершенно непопулярные точки. Компании крайне не хватает возможности привлекать внимание, поскольку Закон Украины «Про рекламу» запрещает рекламу азартных игр в частности на радио и телевидении, во всех печатных СМИ, кроме специализированных, а также наружную рекламу.
- Нелегальный рынок. Теневые игроки все еще имеют большое влияние, при этом они не платят налоги, не покупают лицензию и не следят за качеством игры.
- Большое налогообложение. Однако есть перспектива — рынок ожидает принятия законопроекта 2713-д. Законопроектом снижается ставка налога на доход для организаторов азартных игр с 30% до 10%. Также в документе предлагается снизить ставку на доход букмекеров и казино — с 18% до 10%.
Сфера игорных залов, как и любой другой вид азартных развлечений, была в тени более 10 лет:
«Игорный бизнес является очень консервативной индустрией. Технически меняются только модели автоматов, но у всех один принцип — рандомный генератор чисел. У легальных операторов прописано в правилах согласно закону, что каждый автомат должен выдавать от 94% до 96% вложенных в него денег», — говорит Олег Конончук.
Олег Конончук
Slots City также приоритизирует безопасность игры. Согласно закону и политике компании:
- Игрок всегда получает свой выигрыш, ему не могут отказать.
- Slots City используют только лицензированные автоматы, которые настроены под требования закона.
- Всем игрокам гарантирована физическая безопасность внутри игровых залов.
- Компания гарантирует безопасность личных данных игроков.
- Компания поддерживает принцип responsible gambling (ответственная игра: правильное отношение и понимание азартных игр).
Налоги и лицензии
«Принимая закон о легализации, Украина выбрала одну из двух возможных моделей рынка азартных игр — дорогие лицензии (самая высокая стоимость в Европе и одна из самых высоких в мире) + умеренные налоги», — поясняет заместительница главы Ukrainian Gambling Council по коммуникационным вопросам Виктория Закревская. — Так государство получает большую часть сборов от сферы сразу авансом в виде стоимости лицензии».
Виктория Закревская
По ее словам, это наиболее выгодная модель для государства в условиях отсутствия системы онлайн-мониторинга и надзора за сферой гемблинга, а также данных о расходах, доходах и оборотах отрасли. Но Закревская акцентирует: для операторов важны четкие и взвешенные нормы налогообложения, которые устанавливает законопроект 2713-д, ожидающий второго чтения в парламенте. Без этого существующие игроки рынка несут убытки и не запускают мощности в полную силу, а новые операторы и инвесторы не заходят на рынок.
Каноническое казино в Украине — кейс Shangri La
Казино Shangri La в Украине открылось одним из первых — в мае 2021 года. Само казино входит в международную сеть Storm International. На этот момент заведение посетило уже около 7000 человек, из которых 55% — украинцы, а 45% — иностранцы.
Основная аудитория казино — это представители среднего класса, которые готовы провести вечер в азартных играх. Также у Storm International большая база иностранных клиентов, которые часто путешествуют в разные города ради игры.
Даррен Кин
Главный исполнительный директор Storm International Даррен Кин утверждает, что в Украине есть некоторые проблемы с репутацией казино:
«Необходимо понимать, что в течение последних 12 лет легально украинцы могли играть только за границей. Также существовало множество нелегальных казино, с которыми до сих пор активно борются. Подобные заведения сильно испортили репутацию игорному бизнесу в стране, так как они не могут предложить услуги и сервис на высочайшем уровне, чистоту выплат и ответственное отношение к игре. Но в легальном бизнесе это все организовано», — говорит Даррен Кин.
Кроме того, по утверждению Кина, самый проблемный аспект для развития Storm International — это налоговое законодательство Украины, которое не подготовили к открытию игорного бизнеса. Но компания говорит, что они рады сотрудничать с комиссией по азартным играм и вместе работать над упрощением налогообложения. Это поможет созданию благоприятной среды для дальнейших инвестиций и развития бизнеса на благо украинской экономики.
Полноценно торжественное открытие казино произойдет 18 сентября. Сейчас компания ожидает поставки дополнительного оборудования и окончания школы дилеров. Это обучение крупье, которые будут работать в казино Shangri La.
Азартные игры: мифы и правда
Чтобы лучше понять, как работает украинский легальный рынок азартных игр, мы поговорили с главой Ukrainian Gambling Council Антоном Кучухидзе. Он рассказал, какие существуют мифы об азартных играх и почему большинство из них — неправда.
Антон Кучухидзе
Миф 1. Гемблинг — это в первую очередь легкий способ заработать деньги
Согласно закону о легализации азартных игр, оператор обязан информировать всех игроков и интересующихся гемблингом о том, что азартные игры — это не заработок. Также согласно принципам ответственной игры, которые прописаны в законе, оператор не может призывать людей к игре и обещать, например, легкий выигрыш.
Как утверждают в UGC, этот миф никак не относится к легальному рынку гемблинга. Он появился из-за активной деятельности черного рынка в прошлом, где основной задачей теневых операторов было как раз таки привлечение большего количества игроков.
Легальные же операторы, стремятся не к количеству, а к качеству игроков. Их услуги подойдут людям, для которых игра — это способ досуга и стиль жизни. Операторы работают над тем, чтобы люди оставались их клиентами как можно дольше. Ведь залог успеха сервисного бизнеса в том, чтобы клиент возвращался как можно дольше, пусть и с меньшими суммами, а также был удовлетворен результатом.
Миф 2. Все играющие люди являются лудоманами
Лудомания — это медицинский диагноз, который должен устанавливаться соответствующими специалистами. Разумеется, что среди играющих людей есть и люди с подобной психологической проблемой. Но это не означает, что все игроки являются лудоманами. К тому же, нельзя путать азарт и лудоманию.
Представители UGC говорят, что каждый адекватный игрок воспринимает казино, ставки или игровые автоматы просто как возможность провести время, при этом контролируя себя и свой азарт.
Миф 3. В казино могут играть дети
Этот миф также появился на фоне деятельности теневого рынка. Сегодня в Украине можно стать игроком только после достижения 21-летнего возраста. Каждый оператор обязан проверять возраст играющих людей, идентифицировать игроков, проверять их по многочисленным государственным реестрам, так как это может грозить штрафами.
Миф 4. Гемблинг состоит в основном из дешевых автоматов. Там нет ничего интересного
Гемблинг — это широкое понятие, в которое входят казино (покер, рулетка), ставки и игровые автоматы. Также важно отметить, что философия легального бизнеса состоит в красивом времяпрепровождении. Легальные казино и залы игровых автоматов, а также физические пункты приема ставок — это помещения, которые созданы для отдыха. Они отличаются соответствующим интерьером и высоким уровнем обслуживания, в них есть кафе и бар, часто и ресторан. Кроме того, в помещениях дорогое звуковое и визуальное оборудование, они часто являются местом проведения шоу.
По оценке UGC, инвестиции в один лицензионный зал слот-машин составляют 1.5–2 млн долларов США.
Миф 5. Казино зарабатывают, обманывая клиентов
Легальное казино, которое хочет обмануть своего клиента, получит жесткие санкции от государственных регуляторов — штрафы или даже аннулирование лицензии.
В Ukrainian Gambling Council говорят: если владелец казино приобрел лицензию за $10 млн, то ему вряд ли захочется с ней расстаться из-за нескольких тысяч гривен, полученных обманом.
Миф 6. Любой гемблинг — это везение, а не математический расчет
Ни один опытный игрок никогда не будет рассчитывать только на свое везение. Гемблинг — это о математическом анализе и расчете всевозможных вероятностей.
Это наиболее заметно в ставках. Букмекеры проделывают большую аналитическую работу перед спортивным событием: узнают о физическом состоянии спортсмена или команды, давлении на них со стороны прессы, общем соотношении побед/поражений за последнее время.
Миф 7. Играть в азартные игры — это маргинально
Легальные азартные игры — это один из вариантов проведения досуга. Если человеку нравится процесс игры, то никто не имеет права его осуждать.
Поход в казино или слот-зал, ставка на любимую команду или спортсмена — это один из способов провести свободное время: кто-то выбирает ресторан, кто-то кинотеатр, кто-то барбекю, кто-то концерт, а кто-то поход в казино, где будет шоу-программа артистов и розыгрыш мотоцикла.
В качестве вывода можно отметить, что с легализацией азартных игр в Украину приходит культура азарта как вида досуга. Вместе с тем развитие получат такие индустрии как отели, рестораны, бары, шоу-бизнес, а также технологии и IT. Легализация положительно повлияет на защиту персональных данных и противодействие коррупции и отмыванию денег.
