Як у вас працюється, діджитал-агенціє Promodo
Запускаємо нову рубрику подкасту «Як вам вдалося» — і питаємо у компаній: «Як у вас працюється?»
«Як у вас працюється» — рубрика подкасту, яка знайомить ринок із компанією (її цінностями, місією, культурою, можливостями розвитку, найму та бенефітами). Усе, що потрібно знати потенційним співробітникам і ринку про роботодавця.
Сьогодні спілкуємося з Євгенією Петрук, HR-директоркою діджитал-агенції Promodo. Компанія надає послуги повного циклу онлайн-маркетингу. За 19 років роботи Promodo втілили понад 3 000 проєктів. Серед клієнтів — Rozetka, Monobank.
Євгеніє, яка риса визначає Promodo?
Основний капітал компанії — мізки наших співробітників. Двічі на рік ми моніторимо стан команди. Один зі зрізів показав, що співробітники прагнуть здобувати нові навички, але відчувають брак можливостей. Агенція взяла це до уваги — і працює над проєктом з побудови системного навчання в компанії. Ми — про лідерство та амбіції.
Клієнти внутрішнього ринку — ядро компанії, 70%. Решта — за кордоном.
Про вмотивованість співробітників та соціальну відповідальність:
За три роки компанія зросла від 180 співробітників до 420. Ми масштабуємося й набираємо фахівців. Під час найму зауважили, як у суспільстві змінюється розуміння соціальної відповідальності. На співбесідах кандидати з’ясовують позицію компанії щодо сірих ніш або неоднозначних потенційних клієнтів. Більше, ніж зарплата і додаткові профіти, кандидата мотивує можливість працювати з конкретним клієнтом. Наприклад, із Monobank.
Про зростання в часи кризи:
Антикризове управління — сильна сторона Promodo, тому нам вдалося масштабуватися всупереч війні. Ми знаємо, як зібратися, мобілізувати власні сили й команду. Найскладніше — мотивувати команду, яка переживає стрес через війну.
Як влаштовано процес працевлаштування в Promodo:
Щомісяця ми наймаємо від 12 до 20 людей. Близько 10% працює віддалено з-за кордону. Пишаємося нашими рекрутерами. Кандидати, які не отримують посад у Promodo, завжди одержують зворотний зв’язок від рекрутерів. Це наша культура.
Випробувальний термін для жнунів — два місяці, для середньої ланки — три місяці, для топменеджменту — чотири-п’ять місяців. Якщо кандидат демонструє хороші результати, можна завершити випробувальний період раніше.
Кожен новий співробітник отримує план-програму на період випробувального терміну. До неї належать: загальні положення про знайомство з корпоративною культурою і спеціалізовані завдання.
Раз на два-три місяці власник і СЕО Promodo Олександр Колб проводить зустріч з новачками. Він розповідає історію компанії, ділиться своїм досвідом, пояснює, чому ми працюємо в цьому векторі й із цими клієнтами.
Від джуна до ліда: як зростають співробітники компанії
У більшості підрозділів у компанії ми можемо виміряти ефективність співробітника на проєкті, адже він відповідає за конкретний пул завдань. По кожному проєкту в нас чітко зафіксовані KPI, які клієнт хоче отримати. Від KPI залежить і зарплата, і її змінна частина.
Щороку кожен співробітник компанії може пройти планову оцінку, щоб «апнутися», підтвердити, що він уже прокачався й готовий до більшої відповідальності, хоче вищу зарплату й вищі регалії.
Це комплексна процедура, яка складається з двох частин: визначення поточної ефективності на посаді й оцінка софтів, розвитку комунікації, готовності ведення переговорів тощо. Кожен показник оцінюється за допомогою фідбеку від інших членів команди на проєкті, а також від інших команд, з якими перетиналися процеси роботи — від керівника та HR.
За результатами оцінки кожен може апнутися на один-два кроки вперед. Від джуніора до топменеджменту — 30 кроків. Буває, що співробітник виконує річний план за пів року, і може претендувати на позапланову оцінку. Щоб працівник міг зростати, ми виділяємо робочі години на навчання.
Коли компанія розширюється, оголошуємо набір на вакантні посади й запрошуємо співробітників пройти внутрішній конкурс. Тімлідом може стати впевнений мідл.
Як запобігти вигоранню в колективі:
Починати з себе. Багато залежить від керівника: чи він ідейний, енергійний, чи може мотивувати й надихати команду. Більшість співробітників не у змозі сказати: «Я втомився» чи «Я втомилася», — і будуть тягти до останнього. Це точка, яку не можна допускати. Має реагувати керівник, HR — дати можливість людині вийти з проєкту, відпочити чи навіть звернутися за консультацією до терапевта. Іноді керівник відправляє співробітників у примусову відпустку, аби дати їм можливість перезавантажитись.
Для кого підійде робота у Promodo:
Амбітним. Promodo потрібні відповідальні та креативні фахівці, яким важливий клієнт.
Співробітники компанії мають можливість навчатися діджитал-маркетингу в Promodo Academy. Або — якщо є бажання поділитися набутим досвідом — стати викладачем в академії. Крім того, ми відшкодовуємо вартість навчання поза компанією, якщо це потрібно для бізнесу.
Повну версію розмови слухайте за посиланням.