Час стати міжнародною компанією та фінанси без драми. Як Mate academy працює під час війни

У рубрики мирного часу «Як вони працюють» з’явилася сумна приставка — «під час війни». Тепер компанії розповідають нам про організацію роботи в новій реальності, виплату зарплат і план дій. Їхня робота зараз — важливий фронт — економічний. Віримо, що обмін досвідом допоможе ухвалювати якісніші рішення, а хроніка подій запам’ятає важливий період історії українського бізнесу.

Mate academy — онлайн-академія IT-професій. Про її роботу під час війни розповідає CEO & co-founder Роман Апостол.

Чи був план на випадок повномасштабної війни? 

Усередині команди ми обговорювали послідовність дій у разі повномасштабного вторгнення. Зокрема домовилися з інвесторами з Genesis, що у разі потреби зможемо скористатись їхніми ресурсами. Проте більшість членів команди завчасно спланували, що у критичній ситуації поїдуть до родичів або знайомих на захід України.

Ми скоординували так, аби колеги могли підхопити тих, хто не мав власного транспорту чи не мав з ким виїхати. Також інвестори допомогли нам евакуювати деяких співробітників.

Як зустріли війну? Які проблеми вирішували першими?

Як, мабуть, і більшість людей, ми не могли до кінця повірити в повномасштабну війну. Насамперед мали переконатися, що всі співробітники Mate точно перебувають у безпеці. П’ятеро колег із Ірпеня та селищ поруч потрапили в окупацію, і не було зв’язку з деякими з них. На щастя, за кілька тижнів їм вдалося вибратися, і зараз у них усе добре.

З 24 лютого ми взяли двотижневу паузу для співробітників і студентів, аби всі могли оговтатися від ситуації. Стабілізуватись емоційно, наскільки на той момент це було можливо.

Ми одразу повідомили, що ця двотижнева пауза ніяк не позначиться на зарплатах і що виконаємо всі фінансові зобов’язання з боку Mate academy як роботодавця.

І засновники, і тімліди постійно були на зв’язку, щоб люди відчували підтримку. Практикували щоденні дзвінки вранці командами, аби розуміти, чи всі здорові та в безпеці. Усім хотілося побажати нормального настрою та продуктивного дня.

Чи проводили релокейт співробітників? 

Коли повномасштабна війна почалась, 85% команди були в Києві. Частина людей вирішила залишитись у столиці. Хтось пішов у ТрО, хтось волонтерив, хтось вступив до лав ЗСУ. Проте більшість обрали варіант для тимчасового прихистку у своїх знайомих або родичів на заході України та за кордоном. 

Зараз ми відмовилися від правила бути на одній локації, проте зберегли центральний офіс в Києві як місце зустрічі. Сьогодні співробітники працюють у ньому за бажанням.

У середньому на роботу в офіс приходять до 25–40 осіб. Решта команди працює віддалено з різних куточків України та світу.

Це не заважає нам об’єднуватися онлайн:комунікуємо через Slack і Zoom. Щотижневі регулярні мітинги команд, а щоп’ятниці — всієї Mate academy. Ми називаємо їх TGIF (Thank God it’s Friday). Онбордимо онлайн і працюємо далі, аби зокрема мати змогу донатити для ЗСУ та волонтерських організацій. 

У Mate працюють багато крос-функціональних та автономних команд. Повномасштабна війна це вкотре підкреслила, адже попри стрес, люди морально впоралися з ситуацією та зберегли ефективність. Хтось швидше, хтось трішки довше, але всі змогли.

Чи підтримували співробітників фінансово?

На другий день повномасштабної війни ми одразу виплатили зарплату за лютий. Подальші щомісячні розрахунки також були повними та вчасними. Окремо допомагали індивідуально за потреби.

За цей час ми не ставили можливість performance review на паузу та навіть продовжили перегляд зарплат. Це відбувається на вимогу співробітника. Тож, якщо людина подала на перегляд зарплати в березні й обґрунтувала це — вже у квітні вона отримала підвищений оклад. 

Mate також системно донатить у волонтерські фонди, які підтримують ЗСУ. За кілька днів до повномасштабного вторгнення перерахували 500 000 грн у фонд «Повернись живим». У березні переказали 1 000 000 грн у фонд Сергія Притули. Перший транш під час продажу одного з наших продуктів, а це $100 000, інвестор на наше прохання перерахував в австралійський фонд допомоги біженцям з України. У липні ми приєднались до фонду KOLO, куди щомісяця будемо донатити $10 000. 

Як перебудували роботу компанії? 

Щоб бути менш залежними від українського ринку, ми стали вчити людей із-за кордону і працевлаштовувати за кордон. Почали значно більше уваги та часу інвестувати у міжнародні групи. 

Уже випустили дві міжнародні групи, а у серпні розпочнемо навчання ще однієї. Серед студентів — представники понад 10 країн: від ПАР до США. Це дає нам змогу аналізувати, де наш потенціал зростання. 

У березні вийшли на ринок Польщі. Зараз активно шукаємо там локального менеджера, бо цього року плануємо відкривати перший польський офіс.

Як підтримуєте емоційний стан і настрій у команді?

Сьогодні все нормально. Усі працюють. Перші місяці деяким колегам було складно зібратися та працювати далі. Проте ми не пушили людей, даючи їм час для прийняття ситуації. Ми толерантно ставилися до тривалої адаптації колег, просто підтримували їх.

Власним прикладом намагалися демонструвати, що постійно на зв’язку, що якщо ми зараз не будемо працювати, то компанія перестане існувати. 

Як змінився ринок через війну?

В Україні стало вдвічі менше вакансій на ІТ-ринку, темп наймання джунів усередині країни сповільнився. Щоб допомогти з працевлаштуванням нашим випускникам, ми сфокусувалися на міжнародній експансії. 

Тепер для старту навчання ми підвищили вимогу до рівня англійської мови. Це дасть випускникам більше шансів влаштовуватись у міжнародні компанії. Посилено інвестуємо в підвищення рівня англійської під час навчання. Пропонуємо безплатні курси, даємо змогу постійної розмовної та письмової практики.

Ми встановили мінімальний рівень — Pre intermidiate. За час навчання в Mate academy встигнемо прокачати цих студентів до Upper-Intermediate. Але зараховуватимемо і з Elementary. Такий виняток спрацьовуватиме за умови високої мотивації та хорошої технічної підготовки. Проте таких студентів стане менше.

З тих, кого зараз ми навчаємо фултайм:

• 20% мають початковий рівень;
• 40% — це Pre-Intermediate;
• Intermediate — 25%;
• Upper-Intermediate та Advanced — 15%.

У фінансових показниках драматичних змін не відчули. Додам контексту щодо нашої бізнес-моделі. Фултайм-студенти навчаються в нас безплатно до працевлаштування. Після вони сплачують Mate 17% від своєї щомісячної зарплати протягом двох років. 

Був період, коли випускники не були впевнені, що отримають зарплату, тому боялися сплачувати відсоток Mate. Однак усе достатньо швидко стабілізувалося.

Когось із випускників навіть звільнили. Але наша команда кар’єрної підтримки оперативно включилась і допомогла їм знайти нове місце роботи. Оплати відновилися. 

Щодо ринку в цілому, то кількість запитів на навчання в Mate academy суттєво зросла. Зараз у нас рекордна кількість студентів, що пушить зростати й команду. Наша місія не змінилася. Ми хочемо навчити 1 млн людей у всьому світі програмувати. 

Як вдалося розширити штат, поки багато компаній скорочувалися?

Зараз — золотий час для наймання, бо багато компаній не пережили цю кризу. Ми, наприклад, швидко закрили ті вакансії, які до цього достатньо довго чекали на того самого кандидата. Загалом від початку повномасштабної війни колектив Mate прийняв 45 нових співробітників. 

Після 24 лютого ми розширили географію та почали працевлаштовувати в команду Mate людей з усього світу. Ми перестали бути залежними від офісу та перетворилися на remote friendly компанію.

Зараз команда Mate — це понад 100 співробітників, серед яких не тільки українці. У липні до нас приєднався колега з Індії — Аміт. Раніше він був студентом нашої міжнародної групи, а зараз програмує та допомагає менторити нові іноземні групи. Також готуємо ще кілька оферів іноземцям у нашу команду. 

Усе це сприяло переходу на англійську мову у внутрішній комунікації. Ми й раніше таке практикували, проте зараз впровадили остаточно.