Навіщо бізнес витрачає $1 млн на освіту для НЕспівробітників та як будувати освітній продукт всередині бізнесу — Олексій Ніщик, Genesis

«Як вам вдалося» — подкаст від медіа Vector та Genesis Academy, як створювати, факапити й розвивати — продукти, команди та ідеї. Говоримо з українськими продуктовими компаніями про те, як і що їм вдається.

Герой цього випуску — Genesis Education. Це напрям кофаундингової ІТ-компанії Genesis, мета якого — ділитися експертизою та сприяти розвитку продуктового ІТ в Україні через освіту. У партнерстві з одним із напрямів роботи відділу — Genesis Academy — ми створюємо подкаст «Як вам вдалося». 

Із Олексієм Ніщиком, Head of Education в Genesis, ми обговорили, навіщо бізнесу вкладатися в освіту НЕспівробітників, як будувати корпоративне навчання, аби команди справді вчилися, та основні напрями роботи освітнього відділу. Ось скорочена версія розмови, повну слухайте тут: 

Apple Podcasts: https://apple.co/3AERPRO

Google Podcasts: https://bit.ly/3NlwNgl

YouTube:

Spotify: https://open.spotify.com/show/75J0T5Z9vqlCeco1a2rwfd

HВ Подкасти: https://podcasts.nv.ua/ukr/episode/16942.html

Megogo Подкасти: https://megogo.page.link/EksgnULkvxdviRZ29

Освітній відділ у IT-компанії 

Genesis Education — це частина екосистеми Genesis, зокрема її адмінкоманди, яка, окрім нас, охоплює фінанси, юрвідділ, безпеку, PR, People Ops та інші. Головне завдання адмінкоманди — допомагати усім бізнесам в екосистемі компанії. 

Структурно ми маємо зовнішнє та внутрішнє навчання. У межах внутрішнього навчання створюємо простір, де бізнеси з екосистеми можуть обмінюватися досвідом. Прокачуємо спеціалістів компанії завдяки різним навчальним програмам і створюємо професійні спільноти.

Прочитати про створення професійних спільнот на Vector можна в цьому матеріалі.

Зробити це окремим бізнесам і важко, і операційно не ефективно. Та зовнішнє навчання — орієнтоване на неспівробітників компанії та розвиток освітньої екосистеми країни через співпрацю з закладами вищої освіти. 

Навіщо бізнесу вкладати в освіту 

Внутрішнє навчання — це прокачка співробітників, завдяки тому, що лектори — переважно співзасновники та C-level різних бізнесів — діляться експертизою, а також через обмін знаннями у профільних спільнотах. Їх розвиток дорівнює розвитку та зростанню бізнесів.

Зовнішнє навчання спрямоване, по-перше, на бренд: можливість показати нашу експертизу через якісні навчальні програми, де 70% лекторів — це С-level. По-друге, це частково про найм, але лише 30% учасників довгострокових навчальних програм (тривають приблизно три місяці після довготривалого та жорсткого відбору) долучаються до компанії.

Оскільки ми зараз маємо велику кількість навчання, доступного для широкого загалу, то співвідношення того, скількох людей ми навчаємо до того, скількох наймаємо, дуже низьке. Але це теж дозволяє нам приєднувати до бізнесів дуже сильних людей. 

По-третє, вкладаючи ресурси у розвиток навчальних закладів поза компанією — у програми, інфраструктуру — ми розвиваємо освітню екосистему.

У довгостроковій перспективі це сприяє зростанню ринку, рівня спеціалістів та продуктів. 

Сила «тестового» та чому на безоплатне навчання важливі ретельні відбори 

Вкладаючи ресурси в навчальну програму, ми очікуємо, що там навчатимуться найбільш вмотивовані та «цільові» люди. Також відбори потрібні не тільки для нас, а й для тих, хто буде навчатися чи виконує тестове для подальшого найму. Коли людина проходить декілька етапів відбору, вона розуміє, що на неї чекає і яке зобовʼязання вона на себе бере. Якщо просто дати людині офер, вона до кінця може не зрозуміти, чим буде займатися. Але навіть ті, хто до нас не потрапляє, висловлює вдячність. Навіть під час відбору вони дізнаються щось нове, опрацювавши матеріали для підготовки і кейси. 

Як вимірювати ефективність освітніх продуктів у конкретних числах та збирати команду найкращих, слухайте в подкасті «Як вам вдалося?»

Повна версія розмови: 

Apple Podcasts: https://apple.co/3AERPRO

Google Podcasts: https://bit.ly/3NlwNgl

YouTube:

Spotify: https://open.spotify.com/show/75J0T5Z9vqlCeco1a2rwfd

HВ Подкасти: https://podcasts.nv.ua/ukr/episode/16942.html

Megogo Подкасти: https://megogo.page.link/EksgnULkvxdviRZ29

Скільки компанія витрачає на освітній напрям

Компанія витрачає на утримання команди. Наразі в Genesis Education працює 25 людей, невдовзі буде ще більше. Більшість — це менеджери-організатори, частково інфраструктурна команда всередині напрямку: PR, SMM, дизайн, аналітика. Чимало ми витрачаємо на організацію заходів. У 2022 році також багато витрачали на допомогу певним університетам: даємо гранти для університетів, організовуємо навчання для викладачів. Також у нас є міжнародний напрямок — і це теж немаленькі витрати. Загалом усі ці витрати — це близько $1 млн доларів на рік. 

Напрями роботи 

Внутрішнє навчання: 

• школи — менеджменту, soft skills, бізнес-школа, продакт-школа;
• онлайн-курси — працюємо над створення у різних напрямах. Це один із кроків на шляху до розвитку, наприклад, вже створили Leadership Online Course;
• профільні спільноти, яких вже 12 (Marketing, Analytics, Back-end, Front-end, Design та інші), де спеціалісти з різних проєктів спілкуються та обмінюються досвідом, аби зберегти живу комунікацію. Це допомагає модерувати обмін досвідом між профільними спеціалістами різних компаній;
• платформа — «база знань», де ми зберігаємо величезну кількість інформації та матеріалів для працівників, до яких завжди є доступ;
• внутрішні конференції. На жаль, сьогодні цей напрям на паузі. Однак до цього в нас пройшли дві великі продуктові конференції, які відвідало 500+ осіб. Ми запрошували спікерів з міжнародних компаній і топменеджерів з Genesis.

Зовнішнє: 

• Genesis Academy — екосистема освітніх можливостей, де внутрішні спеціалісти (здебільшого Senior та С-level) діляться знаннями із неспівробітниками компанії. Усередині є відкриті тижні, школи, кейси, хакатони. Один з нових напрямів, який ми відокремили, — deep-dive для Senior та С-level, бо панує хибна думка, що навчання від компанії — лише для початківців та світчерів. Насправді це не так, були кейси, коли люди після нашого навчання приєднувалися в компанію на С-level позиції. Також у нас є 15 реальних кейсів людей, які пройшли наше навчання, і з часом виросли до С-level позицій. 
• Співпраця з університетами. Ми допомагаємо університетам читати курси, які є в них у програмах. Виступаємо як запрошені спікери, можемо допомогти в створенні програми та матеріалів. Робимо спільні школи з університетами — це можуть бути відкриті навчальні програми, як Software Engineering School, яку ми зробили у партнерстві з Києво-Могилянською Академією. Або є школа, яка тільки для студентів конкретного університету. Приклад — Genesis&KNU Entrepreneurship School. 

Ми створюємо їх спільно з адміністраціями факультетів, університетів, деколи на цих програмах навчаються не тільки студенти, а й викладачі для підвищення кваліфікації. Ми допомагаємо з інфраструктурними проєктами КПІ, КНУ, KSE, аби студенти вчились у комфортних умовах.  

• Освітні курси. У нас ще є курс «Створення та розвиток ІТ-продуктів», який ми запустили на початку вересня 2022 року. Будь-який викладач може взяти його за основу і впровадити у свої програми. Частиною курсу є платформа, яку ми зробили разом з онлайн-студію EdEra. Там студент може повністю пройти віртуальне стажування у IT-компанії Genesis. Там є відеолекції, симуляція, тести, велика кількість додаткових матеріалів, які студент може отримати, щоб дізнатися, що таке продуктове IT, які є професії чи як зробити свій стартап. 
• Міжнародний напрям — StartUp Academy, яку ми робили у партнерстві із Meta.  В останній брали участь стартапи із 19 країн, та половина — українці. У майбутньому ми плануємо створити найбільшу стартап-спільноту в Центральній та Східній Європі. Окрім знань та досвіду спеціалістів Genesis, стартапи отримують доступ до комунікації із корпораціями, наприклад, до Meta і можуть дізнатися з перших вуст, як насправді ефективно використовувати рекламу.  Стартапи також отримують доступ до інвестфондів під час pitch day. На останній ми запросили 14 інвестфондів, далі — ще більше. 

Як підтримувати мотивацію команди, яка працює на impact (важко вимірну матерію) 

Я завжди кайфував від того, що допомагав людям розвиватися. Мене мотивує можливість допомогти тисячам людей навчатися, і ми робимо це в команді однодумців. Команда мотивується тим, що ми впливаємо на покращення якості освіти в Україні і допомагаємо великій кількості людей, як всередині компанії, так і зовні. Також мотивують результати, які ми закладаємо в конкретні КРІ, які зазвичай перевиконуємо. 

Ми інколи намагаємося визначити цінність освітніх продуктів для роботи компанії  (розвиток бізнесу завдяки розвитку співробітників), але це досить складно. Тому ми загально оцінюємо: як зростає якість наших продуктів, сприйняття бренду, кількість людей, які скористалися нашими освітніми можливостями. 

Як обґрунтувати бюджет (і його збільшення) для освітнього напряму, де вплив на бізнес опосередкований 

Звертатися до цифр: 

• кількість людей, яких ми навчили або які закінчили наші навчальні програми й потім потрапили до екосистеми Genesis;
• кількість співробітників, які провчилися на внутрішньому навчанні. 

Також умотивовуємо запуском нових проєктів (з чіткими цілями), виходом на нові ринки. 

Мені дуже пощастило з топменеджментом компанії, тому що вони теж цінують освіту. Наприклад, СОО компанії Артем Копанєв прочитав найбільшу кількість лекцій за 2021 рік в усіх наших навчальних програмах. Володимир Многолєтній, співзасновник компанії, теж дуже сильно підтримує освіту. Напевно, якби не було такої підтримки топменеджменту, навряд чи у нас вийшло б так динамічно розвиватися. 

Дуже часто ініціативи йдуть і від них. Знати, що бізнес вбачає цінність у тому, що робимо ми з командою, теж дуже мотивує.