Автоматизація ≠ звільнення. Як ШІ змінює ринок праці уже сьогодні

Від уже звичної кожному каси самообслуговування до складних автоматизованих стрічкових конвеєрів — штучний інтелект (ШІ) та робототехніка все частіше стають частиною нашої буденності, а їхнє широке впровадження у найрізноманітніші галузі лишається питанням часу. 

Фахівці з GlobalLogic спробували розібратись у майбутньому ринку праці та спрогнозувати, як вплине на нього штучний інтелект — зменшить кількість професій чи створюватиме нові. 

Погана новина

2022 року топменеджери техкомпаній, що входять у Технічну раду видання Forbes, назвали 15 галузей, які найближчим часом, ймовірно, не потребуватимуть втручання людини. Серед них страхування, транспортні перевезення, управління запасами й закупівлями, бухгалтерський облік, рекрутинг, координація даних та навіть контент-маркетинг. 

Крім того, на думку дослідників з Оксфордського університету, передовсім у минуле відійдуть професії, пов’язані з монотонною працею. Загалом, за даними дослідження порталу TeamStage, сьогодні у всьому світі використовується близько 2,25 млн промислових роботів та автономних систем. З 2000 року такі рішення скоротили 1,7 млн виробничих робочих місць. 

Хороша новина

Однак не слід очікувати підвищення рівня безробіття, оскільки існує й інша сторона медалі. Зокрема, у звіті Світового економічного форуму, прогнозується, що до 2025 року штучний інтелект та автоматизовані системи створять понад 97 млн нових робочих місць та пов’язаних із ними професій майбутнього.

До того ж, не слід забувати, що завжди існуватимуть спеціальності та цілі галузі, які ніколи не зможуть бути замінені ШІ або автоматизованою системою. Передовсім це складні аналітичні професії та творчі, що потребують емпатичних здібностей. 

Чотирма основними слабкостями автоматизованих систем та ШІ, які не дозволяють їм виконувати певні функції, є:

• Невміння створювати, концептуалізувати чи керувати складним стратегічним плануванням. Відсутність креативності.
• Неможливість виконання складної роботи, що потребує точної зорово-моторної координації.
• ШІ не може мати справу з невідомими та неструктурованими просторами.
• На відміну від людей, ШІ або автоматизовані системи не можуть відчувати чи взаємодіяти з емоціями. Саме тому малоймовірно, що клієнти надаватимуть перевагу взаємодії з роботом для комунікаційних послуг.

Штучний інтелект поруч

Може здатися, що описаною вище автоматизацією робочих місць займаються фахівці в США та інших технологічних країн. Однак уже сьогодні українські розробники активно долучаються до проєктів в цьому напрямку. Серед них:

• Розпізнавання людських облич. До прикладу, українські фахівці працюють над інтеграцією технології розпізнавання людських облич та емоцій в робочі процеси магазинів. Це дозволяє у реальному часі сформувати профіль клієнта (приблизний вік, настрій, зосередженість на певному товарі тощо) та розробити релевантну пропозицію. 
• Управління складами. Такі системи передбачають розробку та підтримку основних продуктів для повної автоматизації складу,  інтеграцію з WMS title WMS — це програмно-апаратна система управління складом, яка забезпечує комплексну автоматизацію управління складськими та логістичними процесами. замовника. Це допомагає оптимізувати ланцюги постачань, пришвидшити доставку та покращити керування запасами. Крім того, застосування віртуальних агентів спрощує процеси аналітики й комунікації. 
• Контроль якості. Розробки з автоматизації не оминули сферу контролю якості. Зокрема, система використовується під час виробництва тканин. Комп’ютерний зір у режимі реального часу здійснює ретельний контроль якості тканин. Оператор програми отримує детальну інформацію про усі можливі дефекти (тип, розмір тощо) та може зупинити виробництво у разі виявлення серйозних порушень та браку. 

Це лише кілька прикладів з довго списку розробок українських фахівців. Однак навіть тут можна побачити, як поступово змінюватиметься світ та робочі процеси в ньому. 

Потрібно розуміти, що ШІ, робототехніка та автоматизація будуть все більше впливати не лише на робочий простір, але й на усі аспекти нашої буденності.

Інтеграція ШІ та роботів допомагатиме багатьом підприємствам ставати більш ефективними та безпечними. 

Підсумки

Підсумовуючи, можна стверджувати, що: 

• Штучний інтелект та автоматизовані системи не зможуть замінити людські можливості, а лише доповнять їх. Вже сьогодні це наочно демонструють наявні технології.
• Для ефективної взаємодії з автоматизацією потрібні фахівці з відповідними знаннями та навичками, які зможуть керувати командними процесами та налаштуваннями.
• Подальша інтеграція ШІ та робототехніки допоможе підприємствам підвищувати ефективність та допоможе сягнути нового рівня безпеки праці.