Якщо клієнт переживає за оригінальність товару, він може звернутися в службу підтримки до та після оформлення замовлення. Співробітники Lamoda відправлять e-mail із сертифікатом якості, який підтверджує справжність товару.
Lamoda запобігає проникненню підробок не тільки від партнерів-продавців, а й від покупців-шахраїв. Товар, який повертається на склад, проходить ретельну перевірку. Ви можете бути впевнені, що шахраям не вдасться замінити оригінал підробкою.