На початку березня я повернулася з Азії в Україну, в якій ще не було ніяких обмежень. Ми домовилися з офісом, що я посиджу два тижні на самоізоляції, щоб ніхто не хвилювався. За три дні я зробила весь обсяг роботи, який накопичився за два тижні. У цей час настав шкільний карантин і почалося домашнє пекло. Моє робоче місце знаходиться у вітальні – це величезний простір, в якому найчастіше проводить час уся сім'я. Зазвичай я попереджаю дітей: у мене зараз буде дзвінок на сто осіб, вам потрібно вийти. Вони кажуть: ми будемо тихо сидіти, ми будемо тихо їсти. В результаті у них падали сковорідки, розбивалися чашки, щось горіло, вони прибігали з ось такими очима: «Мама, там горить!» Спочатку було незручно, потім стало вже все одно: у всіх були діти і собаки в кадрі, у всіх падав комп'ютер.

Ми не закривали офіс і дозволили ходити туди з певними вимогами. Плюс мобілізували доставку співробітників. Зараз громадський транспорт працює, але колеги їздять або на таксі, або об'єднуються в групи. У нас в офісі більше п'яти осіб, напевно, не було жодного разу за час карантину. Зараз, незважаючи на статистику, багато людей приходить в офіс. Напевно, накопичилася втома від роботи вдома.

Ми потрапили до максимальної турбулентності. Разом із моїм партнером Іллєю ми прийняли нове агентство 17-го березня, як раз у карантин. Ми тільки зібрали всіх дівчат (на той момент у нас в команді був лише один хлопець), почали розповідати про нашу стратегію, що ми рухаємося у світле майбутнє і все буде класно. Через два дні закрили метро, і ми такі: оп-па. Потрібно було намагатися налагоджувати комунікацію з командою віддалено. Це було досить складно: нові люди, ми не знаємо, у кого яка продуктивність, хто як працює з поставленим завданням, тим більше дистанційно. Все це ускладнювалося тим, що з ранку до вечора було Zoom-спілкування. Ми потрапили одночасно в комунікацію з нашою командою, нашими клієнтами та групою, яка зробила ряд антикризових заходів.

Я тут зовсім по інший бік, ніж Данило, тому що взагалі не бачу ніякого сенсу в балансі між роботою та життям. Якщо робота не подобається – це одна справа. Якщо робота подобається – вона буде весь час і скрізь. У мене немає ніяких проблем із тим, щоб з роботи піти о шостій і потім о десятій вечора сісти щось доробити. Або встати о п'ятій ранку. Мені здається, це залежить не від віку, а від того, подобається тобі те, що ти робиш, чи ні. Є така книга «Потік» – про те, яка діяльність змушує тебе втрачати почуття часу. Ось для мене це створення презентацій, читання, написання текстів.

Мені здається, просто не варто підмінювати поняття. Якщо не подобається те, чим ти займаєшся, не подобаються люди, з якими працюєш – це не про вигорання. Це про те, що ти займаєшся не тим, для чого ти створений. І тоді питання не у вигоранні, а в тому, що зробити, щоб ситуація змінилася.

Без сумніву, є певний анамнез досвіду. Дев'яності роки, коли всі були голодні та їли макарони, – це точно те, що на мене діє з точки зору думок, на кшталт «треба заробити грошей і потурбуватися про всіх інших». Але гроші теж можна заробляти по-різному. Можна ненавидіти все і о шостій вечора і ні хвилиною пізніше йти додому. Я взагалі так не бачу життя. Якщо я працюю і не отримую від цього задоволення – це точно момент, коли потрібно щось вирішувати і змінювати роботу. І я в своєму житті не соромилася це робити.

Якщо говорити з точки зору вигорання, то це було пов'язано з якимись територіями, куди спочатку заходити було не варто. Це великі амбіції, які іноді в житті заводили мене не в ті місця. Тому можна сказати, що з якихось проєктів я повільно тікав. Але це було ситуативно. Я розумів, що мені потрібен місяць-півтора на перезавантаження, і далі завжди знав, чим хочу займатися.

Ось тут я абсолютно підтримую Данила. Мені здається, це дуже здоровий опис того, як потрібно та можна діяти з вигоранням.

У нас є няня, яка проводить багато часу з дитиною. Але, звичайно, вона не завжди поруч, коли потрібно робити дзвінки. Тому в такі моменти я намагався піти в офіс дружини, який недалеко від будинку.

Моїм дітям вісімнадцять та вісім, і здається, з ними можна домовитися. Але ні, тому що їм все одно. Наприклад, я говорю: «У мене п'ять дзвінків, із сімнадцятої до вісімнадцятої, будь ласка, не приходьте». Але вони забувають, це не їхнє, їм постійно щось потрібно.

Спочатку ми намагалися домовитися, потім я кричала. Потім няня зрозуміла, що зараз буде погано, і вона просто відтягувала їх обох до дитячої, і вони там сиділи та чекали, поки я не скажу «можна». Але я зрозуміла, що все одно неможливо домовитися, тому що діти – це діти. І я просто почала їздити на всі важливі дзвінки в офіс.

У мене завжди був окремий кабінет. Але з дитиною ця штука не спрацьовує. Тому що зачинені двері для неї ще цікавіші, потрібно йти і дивитися, що там.

Для комфортної роботи мені потрібен робочий стіл, і чим більша площа стільниці, тим краще. Щоб можна було покласти і ноутбук, і папери, щоб можна було руками розвести, чайничок поставити з чаєм, щоб лампа була. Ось такі у мене примхи.

У мене три робочих місця в місті. Кожне робоче місце, як мені здається, стимулює той чи інший вид роботи. Якщо потрібна концентрація, сфокусованість, то потрібен один тип. Якщо потрібна креативність, то інший.

Мені теж потрібен великий стіл. Ще мені потрібні квіти, у мене вони є і в офісі, і вдома. Крім того, мені потрібна відсутність дітей і собак. Ідеальний час для роботи вдома – це коли діти в школі.

З моїм проєктом було дуже важко. Відбувалося мало подій, не пов'язаних з карантином, це була просто катастрофа. Журналісти не могли зустрічатися зі спікерами на інтерв'ю, а чиновника якогось посадити на відео – це малоймовірно. Зараз же всі ці Zoom, Skype. А на залізниці, наприклад, ти сідаєш в залі, там десь люди, в інших містах або офісах. Натискаєш на таку велику дерев'яну педаль і можеш говорити. Потім ти зняв ногу з педалі, і хтось інший може говорити. Ось так працюють віддалено у традиційному бізнесі.

Доповню: в Укртелекомі, коли вони приватизувалися, прийшов новий генеральний директор, і він через Outlook надіслав запрошення директорам філій, щоб приєднатися до зустрічі. Половина не прийшла – вони не зрозуміли, що це взагалі таке.

Мені здається, що дистанційна робота добре підходить для індивідуальних завдань, коли тобі потрібно зробити щось своє. Наприклад, у піар-агентстві протягом дня може бути кілька брейнстормингів, після цього – кілька зустрічей із клієнтами, потім – спілкування з журналістами, потім все заново. Постійно йде дуже багато інтерактивної комунікації. Особливо важливо, коли вона проходить у коридорах, на курилках, у мітингах. І тут дистанційна робота нам взагалі руйнує весь workflow. Ми можемо намагатися якось щось заткнути, але в підсумку втрачається найцінніше, що є в цій роботі, тому що вона виконується невластивим для неї способом.

Я з цим частково згодна. Дійсно, великий простір для творчості недоступний. Але, наприклад, ми перейшли на віддалені комунікації з усією командою. Спочатку – раз на тиждень, потім – раз на два тижні. Ми весь час спілкувалися, робили різні креативні челленджі, було дуже смішно. Я в іншому бачу небезпеку дистанційної роботи: з часом це підсилює конфлікти. Спочатку мені здавалося, що ми суперефективно комунікуємо, і все у нас виходить, ми нічого не упустили. Десь наприкінці травня я почала відчувати, що чогось не вистачає. Почалася якась агресія, навіть хамство. Кажуть, дуже легко нахамити в e-mail, тому, якщо ви не хочете, щоб вам грубіянили, зателефонуйте або зустріньтеся з людиною віч-на-віч.

Мені дистанційка допомогла з точки зору ефективності, я дуже ціную свій час. У мене те, чого не існує в календарі, не існує в житті. В якийсь момент це було доведено до екстриму, я заносила час, який повинна була провести з дітьми, в календар. Але потім перестала це робити.

Одного разу у мене була така ситуація: я вчилася і не встигла прочитати матеріали на наступний день, тому що ввечері ми з сім'єю домовилися поплавати на яхті. І мій друг і колега каже мені: «Звичайно, ти нічого не прочитала. Я бачив, ви там вчора на яхті їздили». Я кажу: «Саша, я місяць тому це записала в календар». Навчання не було в календарі, а це – було. Тому сорі, це family time, і так, я пожертвую прочитанням чергового матеріалу заради того, щоб побути з родиною.

У мене була можливість більше часу провести з дитиною. Не потрібно було йти, поки вона ще спить. Ми разом прокидалися вранці, це дуже забавно. Мені було приємно, що у мене з'явилося більше часу на сім'ю. Звичайно, це було не так добре для роботи, зате набагато краще для сім'ї.

У моєму випадку ефективність катастрофічно впала. Мені важливо бути в русі, важливо змінювати дислокацію, важливо переміщатися. Я в якісь дні зрозумів, що навіть думаю гірше, тому що не отримую стільки зовнішніх вражень, зовнішніх подразників, все менше ходжу. І на другий місяць карантину мені стало зовсім сумно від цього.

За відчуттями, я ніби повернувся в минуле. Ніби я провалився у повільний Київ, якого вже давно немає, де немає заторів, де немає ресторанів, де немає нічого. Це було неприкольно.

Red Bull, незважаючи на те, що ми дуже просунуті, категорично проти роботи вдома. Але зараз вже ясно, що всі можуть працювати віддалено. І очевидно, що ми будемо міняти підходи. З 1-го січня ми ввели один день дистанційно на місяць, але зараз точно будемо робити більше таких днів. Ми будемо повертатися в офіс, але не на п'ятиденний тиждень. Два-три дні на тиждень – це наша робоча версія, а далі подивимося.

У нас в групі кожне агентство саме вирішує це питання. У нашому агентстві один день на тиждень співробітник може працювати віддалено. В цілому такий режим досить комфортний. В офісі трошки менше людей, менше шуму. Але при цьому всі проєкти йдуть, workflow не порушується. Але ми виступаємо все-таки проти постійної роботи дистанційно.

Я бачу цінність роботи в офісі. Це людське спілкування, це його якість, в кінці кінців, це можливість домовитися і пам'ятати про інтереси інших людей. Тобто емпатія на відстані точно не розвивається, а ось у житті, без сумніву, так.

Два дні на тиждень я в офісі для того, щоб підписати документи та подивитися в очі співробітникам. Якщо це великі важливі зустрічі, я теж приїжджаю в офіс. В офісний день я встаю раніше, у неофісний – пізніше, у неофісний день у мене завжди спорт вранці, в офісний – завжди ввечері. Я приїжджаю на роботу за можливості у ті години, коли немає трафіка. Мій день не складається з роботи з дев'ятої до шостої. Навіть якщо я в понеділок в офісі, то можу приїхати на восьму та виїхати о четвертій.

Я працюю в середньому по 10-12 годин. У мене зараз два основні проєкти. З ранку виїжджаю в один офіс, там я проводжу ключові зустрічі, спілкуюся, розбираю завдання, які на команді й особисто на мені. Далі я з цією купою завдань їду до другого офісу, і тут ми вирішуємо групу завдань, спілкуємося, проводимо бліцстормінги. Ту роботу, що стосується стратегій, програм, меседжів, моєї консультаційної діяльності, я завжди роблю далеко від людей, тому що мені потрібна повна концентрація.

Я думаю, все буде добре. Я абсолютно в цьому переконаний, з урахуванням економічних заходів, які уряд застосовує у вигляді заливання грошима різного роду ринків. Тобто нам, Україні, звичайно, трошки складніше. Але глобальна катастрофа не сталася. Якісь компанії вже навіть в умовах карантину або показали зростання, або свою стійкість з точки зору бізнес-моделі та споживчих переваг.

Карантин – це не катастрофа. Це не щось, що нескінченно змінить життя світу. Це не перший і далеко не останній карантин, в якому ми жили. Він перший за технологічної ери, і він перший показав нам, наскільки технології прекрасні, важливі та дивовижні. І точно діджитал-трансформацію підштовхнув уперед. Все те, що ми б робили десять років, ми зробили за рік.

Цінність людського спілкування тільки підвищилася. Обіймашки важливі, дивитися на людей важливо. І більше того, цінність людського спілкування стає все більш дорогою, і так і буде. Цінність технологій, цінність робочих процесів, їхньої ефективності також ще більше підвищилася. По суті нічого не змінилося, все просто посилилося, прискорилося. Але ми все одно залишаємося людьми. Людство все одно рухається вперед так само, як воно рухалося, тільки трохи швидше, зі стусана, а не просто на своїх двох.