Когда ты управляешь большой компанией, порой приходится общаться с неприятными людьми. Они могут работать в твоем офисе или в госорганах, и ты не можешь от них уклониться. Сейчас я сам могу выбирать, с кем общаться, поэтому вокруг меня находятся только приятные люди.

В современном мире люди делятся на тех, у кого есть время, но нет денег, и наоборот. Я пока в третьей группе: у меня есть и деньги, и время, чтобы их тратить и инвестировать. Эта группа самая маленькая — в ней очень приятно находиться.

Почему у нас паркуются на тротуарах? Это следы коррупции. Люди купили права и знают, что могут откупиться за нарушения. Если бы у нас работало автострахование, то каждое нарушение повышало бы сумму страховки. Если тебе плевать на правила, значит тебя нельзя страховать дешево. Любые нарушения и проявления невоспитанности очень часто — следствия коррупции.

Мой сын учится в США и пока не планирует возвращаться. Не потому что ему не нравится Украина. Он изучает Computer Science, а в этой сфере в США гораздо большие перспектив для заработка и самореализации.

Новый президент Украины победил не потому, что он такой хороший, а потому что подавляющему большинству очень не нравится прошлый.

Ситуация с ФОПами в Украине — это пример противоречия между справедливостью и эффективностью. Да, не очень справедливо, что люди, которые ничем не рискуют, стали платить маленькие налоги. Но это эффективно, такая система позволила многим украинским IT-компаниям выйти на международный рынок.

В 2012 году американским подразделением T-Mobile начал руководить Джон Леджер. Его позвали спасать компанию, когда дела у нее были плохи. Он пришел из b2b-сферы, никак не связанной с клиентами, где всю жизнь ходил в костюме с галстуком. После перехода в T-Mobile он резко изменил имидж, завел блог и начал троллить конкурентов.


Однажды Леджер без приглашения пришел на корпоративное событие своего главного конкурента. Его оттуда выгнали, он обиделся и решил обидеть в ответ: начал носить одежду фирменного цвета своей компании — розового, и жестко издеваться над конкурентами в Twitter, перестроил имидж T-Mobile и сделал ее успешной.Когда я пришел в «Киевстар», он не был умирающим, я не начал носить голубую майку и кроссовки (хотя мог бы). Но я сделал большой шаг в коммуникации, стал ходить по магазинам конкурентов, троллить их немножко, писать статьи.


Когда клиент чувствует связь с руководителем компании, это улучшает его впечатление о компании. Он готов рекомендовать ее и уходить от конкурентов. Мне кажется, моя открытость, посты и статьи о рынке помогли бизнесу. Жалко, что новый СЕО эту традицию не продолжает.

В своей карьере менеджера я был предпринимателем, поэтому у меня были стычки со штаб-квартирой, которая любит стабильность. Чтобы добиться успеха в большом бизнесе, нужно быть предпринимателем. В корпорации ты тоже рискуешь деньгами, но чужими — это большая разница.

Однажды компании Ford предложили крайне нестандартную идею. Люди покупают автомобиль, чтобы его было удобно использовать. Удобное использование — это небольшой расход, надежность и компактность. Такие задачи сегодня может решить практически любой производитель, поэтому бренды вкладывают гигантские суммы в маркетинг, и при этом очень мало зарабатывают.


Однажды Ford наняла специалистов по латеральному мышлению и попросила придумать нестандартную идею, как увеличить продажи. И они придумали.


Представьте большой город: Киев или Берлин. Основная проблема водителей в этих городах — парковки. Если бы вы знали, что машину марки Ford припарковать проще, чем авто другого производителя, вам было бы плевать на расход, красоту, размер и имидж.


Поэтому нанятые эксперты предложили купить в центрах больших городов парковки специально для Ford. Это стоит недорого. На этих парковках работало бы правило: машины Ford заезжают первыми, а авто других марок — по остаточному принципу.


Это нетрадиционная идея, а Ford сейчас — бездушная корпорация, управляемая бухгалтерами и юристами. Идею так и не приняли.

Стартаперская культура существовала и раньше. McDonald's тоже делали все с нуля и какое-то время работали в убыток, но потом раскрутились и начали получать прибыль. Люди, которых сейчас модно называть ангелами, были всегда. Они и раньше вкладывали деньги с большим риском — разоряются ведь не только IT-компании. Просто технологические компании работают без границ, поэтому их провалы звучат громче. Если в американском городе закроется пиццерия, об этом никто не узнает.

90% украинских учителей-математиков — женщины. Мужчины ищут что-то более престижное. В Украине престиж профессии учителя близок к 0. Кроме этого, традиционно считается, что мужчины должны кормить семью. Ее сложно прокормить на учительскую зарплату.

Мы не изменим ситуацию кардинально, но после «Конторы Pi» престиж профессии учителя вырос. Мы обучили 25 специалистов и в этом году хотим успеть обучить еще 25. Когда они уезжают от нас, у них горят глаза. Каждый учитель может обучить несколько десятков детей. Это огромное влияние.

В развитых странах, если ты идешь работать на государство, то заранее принимаешь правила игры, подписываешь виртуальный социальный контракт. Ты готов получать меньше денег, но при этом у тебя огромная социальная защищенность. Тебя трудно уволить, у тебя хорошая медицинская страховка и гарантированная достойная пенсия. Ради такой стабильности люди и идут на государственную службу.

В Украине этот контракт не работает: если ты идешь работать учителем, то у тебя ужасные зарплата, медицина и пенсия. Тебя бьют со всех сторон, это нужно изменить.

Раньше каждое новое поколение американцев знало, что оно будет жить лучше родителей. Сейчас они часто живут хуже. Так вышло, потому что раньше развивались только западные страны, а азиатские и африканские воевали, устанавливали диктатуры. Теперь развиваются все, поэтому богатство перетекает из Европы в тот же Китай. И вдруг европейская молодежь уже живет хуже своих родителей.

Многие западные ценности рушатся после одного серьезного разговора. Молодой американский программист работает в корпорации и зарабатывает $150 000 в год. У него есть iPhone, хорошая одежда и он обещает помогать несчастным детям Африки. Мне всегда в таком случае хочется сказать: «Не покупай новый iPhone — купи просто смартфон. Не покупай одежду раз в месяц — покупай раз в полгода, а оставшиеся деньги отправь на помощь. Talk the Talk, Walk the Walk».

Во многих западных странах, включая Америку, сейчас очень популярны идеи социализма. Люди считают, что всем станет лучше жить за счёт того, что богатые начнут жить хуже. На западе есть масса людей, которые говорят о том, как ужасна работа в Бангладеше или Индии. Ведь там за очень маленькие деньги люди шьют кроссовки, которые мы носим. Все почему-то считают, что у бангладешцев есть выбор: работать за $1 в день или за $20. Выбор у них на самом деле другой: либо работать за $1 в день, либо идти в криминал, либо умереть с голоду. $1 в день лучше.

40 лет назад Китай тоже начинал с зарплаты $1 в день, а сейчас в больших городах Китая зарплата больше, чем в Европе. Если бы в начале пути западные интеллектуалы сказали им, что нельзя работать за $1 в день, только за $20 — все просто разорились бы. Социализм бы всех разорил и современного Китая не было бы.

Китай всем рассказывает, что у них коммунизм, хотя это яркий пример совершенно дикого капитализма. Европа говорит, что у них капитализм, хотя социальные гарантии делают ее социалистической. Это большие противоречия современного мира.

Однажды в редакцию Wall Street Journal пришло письмо от читателя-американца. Он писал, что социалисты, критикующие капитализм, должны делать это на пишущих машинках, а не компьютерах и смартфонах. Если бы не было капитализма, не было бы и технического прогресса. Так что если они хотят писать о выгоде социализма, пусть достают пишущую машинку. А если хотят использовать смартфон, то пусть заткнутся.