Почему переписывание миссии, видения и ценностей — только иллюзия перемен

Компании регулярно переписывают свои миссию, видения и ценности — вкладывают в эти недели работы и немалые бюджеты, но результат обычно один: новые формулировки быстро забываются и не влияют на реальную работу команд.

Что произошло

Компании периодически обновляют свою миссию и видение. Для этого организуют стратегические сессии и формулируют новые ценности. Однако в большинстве случаев эти изменения не оказывают влияния на ежедневную работу команд и не влияют на принятие решений.

Обновление часто маскирует такую проблему как отсутствие связи между задекларированными ценностями и реальными действиями. Если миссия не влияет на принятие решений, распределение приоритетов или поведение лидеров, она не выполняет свою функцию. В таких случаях компании используют обновления как безопасный способ продемонстрировать развитие без изменения внутренней культуры или ответственности.

Формулировка миссии и ценностей имеет смысл только тогда, когда они используются в повседневной работе. Эксперты советуют перед обновлением оценить причины, по которым предыдущая версия не работала. Если ценности не влияют на действия команды, проблема не в формулировках, а в управлении.