Целеустремленность. Как PeopleForce работает во время войны?

У рубрики мирного времени «Как они работают» появилась печальная приставка — «во время войны». Теперь компании рассказывают нам об организации работы в новой реальности, выплате зарплат и плане действий. Их работа сейчас — важный фронт — экономический. Верим, что обмен опытом поможет принимать более качественные решения, а хроника событий запомнит важный период истории украинского бизнеса.

PeopleForce — украинская продуктовая IT-компания, разработавшая HRM/HRIS систему управления человеческими ресурсами и работающая по модели SaaS. Компания помогает малому и среднему бизнесу автоматизировать свой рекрутинг и HR-процессы в команде. Среди клиентов — Rakuten, BMW, AJAX, Media Group Ukraine, SkyUp, Robota.ua и другие известные бизнесы, доверяющие им диджитализацию своего HR. Главная цель команды PeopleForce — помочь бизнесу освободить время для фокуса на людях, а не рутинной работе. Они рассказали нам, как работают во время войны.

Был ли план на случай полномасштабной войны?

Никто не ожидал такого трагического развития событий, хотя и обсуждали с командой и инвесторами приближение российских войск к границам Украины. Мы заранее выстроили стратегию удаленной работы, некоторые участники команды уже работали на ремоуте, так что в первые дни войны это помогло. Нам было гораздо легче урегулировать работу департаментов. Они в PeopleForce полностью автономны, все знали, что и как каждому делать.

Как компания встретила войну?

Еще до начала полномасштабного вторжения мы планировали выходить на рынок ЕС. Но день 24 февраля быстро расставил все точки над и. В первые дни мы приняли решение закрыть доступ к системе всем бизнесам из России. Позже к списку добавились и белорусские компании. Мы быстро сменили фокус на западные страны.

Благо, тогда у нас уже были наработки для выхода на западный рынок. Решили, что будем показывать, что украинская HRM-система конкурентоспособна среди других европейских продуктов.

До войны у компании уже было более 20 международных клиентов, а команда получала высокие оценки со стороны зарубежных коллег, особенно отдел клиентской поддержки. Вообще, поддержка для PeopleForce — особое слово, которое дало о себе знать уже в первые дни войны. Но, конечно, начало активных боевых действий кардинально все изменило.

Как поддержали своих сотрудников?

Уже в 10.00 24 февраля мы встретились на общем звонке в Zoom. Обсудили последние печальные новости и сразу объяснили команде, что зарплату за февраль выплатим заранее. Уже 25 февраля команда получила деньги.

Мы сообщили команде, что останавливаем сотрудничество с бизнесами, поддерживающими врага. Также сразу озвучили свою позицию в соцсетях. И первые дни особенно активно переписывались с членами команды, пока все не почувствовали себя более или менее в безопасности.

Как перестроили работу компании?

Мы быстро приступили к продвижению бизнеса на западный рынок. Это и есть наш основной фокус сегодня. Мы рассматриваем любые варианты финансового взаимодействия с клиентами, чтобы продолжать работать и поддерживать экономику страны.

Всем украинским клиентам, которых большинство, мы предоставили бесплатный доступ к системе на месяц. Приятно, что, несмотря на это, многие из них поддерживают нас проведенными оплатами.

Также собираем контакты благотворительных организаций, занимающихся гуманитарной помощью, волонтерством и т.д., чтобы предоставить им бесплатный доступ.

Кстати, если вы из такой организации или знаете, кому может понадобиться наша система, пишите на почту contact@peopleforce.io. Мы свяжемся с вами и проведем онбординг.

Были ли изменения в функциях членов команд?

Мы проинформировали команду, что придется быстро и эффективно построить «западное» направление. Все очень хорошо восприняли эту информацию, каждый помогал и выполнял свои функции на 100%. Наши коллеги начали работу в первые дни войны, под обстрелами, в бомбоубежищах, некоторые из метро.

Сейчас география команды очень изменилась. Конечно, многие уехали, сменили место жительства внутри страны. Но абсолютно все планируют возвращаться!

Сейчас все постепенно возвращается в более или менее приемлемое состояние. Мы регулярно встречаемся в Zoom, обсуждаем события, держим команду в курсе последних решений компании. Коллеги в безопасности, и все возвращаются к рабочему графику.

Как поддерживаете эмоциональное состояние и настроение в команде?

В первые дни мы добавили всю имеющуюся информацию о помощи и контактах волонтеров в систему, доступную всей команде. Недавно собрали актуальную информацию об эмоциональном состоянии и безопасности наших сотрудников, а также статистику об изменениях в команде из-за активных боевых действий.

Наш СЕО Эндрю разработал специальный тип отсутствия в системе, выбрав, как коллега мог обозначить, что пока не в безопасности и не может выполнять свои обязанности. Назвали статус, конечно, «русский военный корабль…». Надеемся всей командой PeopleForce, что он уже пришел и передал месседж.

Возникли ли сложности в работе за время войны?

Грустно, что война отбросила компанию на несколько шагов назад. У нас был продуманный вектор работы, но все, как и у всех, изменилось и больше не вернется. Но там, где закрывается одна дверь, открывается другая. Теперь мы даже радуемся, что ускорим свой выход на западный рынок.

У нас были некоторые сложности в урегулировании графиков работы, ведь у нас очень активный состав команды, среди которых есть волонтеры. Теперь можем говорить, что команда работает на 100% удаленно, 85% сотрудников может работать от 6 до 8 часов в день, 15% — от 4 до 6 часов в день.

Есть ли в команде активисты?

Есть свои в рядах представителей сил ТрО Киева. Также гордимся тем, что 74% наших работников активно волонтерят, помогают не только финансовыми донатами, но и сбором и логистикой гуманитарной помощи и на толоках. Есть даже две “боевые ведьмы”, которые делают заговоры и расклады на завершение войны. Как видите, готовы и помогаем своей стране активно и на всех возможных фронтах!

Какое одно слово описывает вашу работу сейчас?

Целеустремленность. Потому что мы глубоко убеждены, что эта война закончится победой, а мы получим гораздо больше, чем потеряли.