Глава Booking уволил тысячи сотрудников через видеообращение
В сервисе бронирования жилья Booking решили сократить работников службы поддержки. 2700 сотрудников узнали о своем увольнении по видеосообщению главы сервиса Глена Фогеля, пишет NL Times.
Что произошло
В Booking произошли сокращения сотрудников в разных странах мира из-за желания компании отдать на аутсорс почти все операции по обслуживанию клиентов. Так 2700 сотрудников узнали об изменениях по видеосообщению главы компании Глена Фогеля. До сокращения в центрах обслуживания клиентов работало 5000 сотрудников.
Компания имеет 14 сервисов по обслуживанию клиентов в разных странах, 12 из них компания передаст аутсорсинговой фирме из Люксембурга Majorel. Все уволенные сотрудники смогут подписать шестимесячный контракт с Majorel. Предложение получат только те, кто проработал в Booking больше года.