«Факапы делают нас круче». Вовк, Жиляев и Ваховский о том, почему не надо стесняться ошибок

Можно пройти сотни курсов по всевозможным темам, но даже они не спасут нас от факапов. Это человеческий фактор, и он есть везде. Что же с ним делать?

Вместе с «Люксоптика» мы поговорили о самых громких, смешных и любимых факапах Даниила Ваховского, Саши Жиляева и Сергея Вовка. Они их не стесняются, а наоборот — благодарят за опыт. А теперь и вы сможете научиться на этих историях, как правильно относиться к факапам и стать чуточку круче.

Даниил Ваховский: «Ищу мотив факапа»

10 лет назад мы с командой считали бюджет на видеопродакшн проекта. Я подтвердил его, и мы передали бумаги клиенту. Он все подписал, а потом оказалось, что договор показали в гривне, а продакшн посчитал его в долларах. Этот нюанс увел проект в жесткий минус. С тех пор в бюджетах сверху я пишу строчку валюты, в которой все посчитано.

У меня всегда не складывались отношения с документами. Я был одним из немногих менеджеров на «Новой почте», из-за которого компания получала налоговые штрафы. Мы не успевали регистрировать налоговые накладные, потому что я не туда засовывал документы. Так я научился никогда не работать с бухгалтерскими бумагами. Я в этом точно не эффективен.

В команде мы рассматриваем кейсы факапов и делаем выводы. Я никогда не проявляю эмоции, когда они случаются: не ругаю, а разговариваю с командой на равных. Пытаюсь искать мотив факапа.

Даниил Ваховский

Когда я издавал журнал, у нас вышел PR-материал с клиентом — крупной дорожной компанией. Мы неправильно написали фамилию героя — «Тимофеев». Статья выходила на украинском, и там были нюансы в переводе. Есть два варианта, как писать фамилию в переводе: через «е» или «є». Мы написали не так, как он привык. При этом в официальных документах он пишет так, как сделали мы.

Когда материал вышел, клиент очень расстроился, а его PR-менеджер звонил нам с упреками. Мы извинились и предложили в следующем номере журнала сделать еще один выход с героем, в котором исправим фамилию.

Перед отправкой номера в печать корректор снова исправила фамилию на такой же неправильный вариант. Мы вышли со старой ошибкой. Они снова нам позвонили, на что я ответил: «Мы сделали все, что смогли».

Ошибки допускают все. Важно пройти опыт болезненных ошибок, чтобы не испытывать тяжелых эмоций, когда не получилось, как хотели.

Для меня главное быть настоящим. Я всегда говорю себе и коллегам, что я хорош настолько, насколько хорош мой последний проект. Если он близок к совершенству, но в нем есть недочеты, это не страшно. Ведь мой следующий проект будет без этих ошибок.

И помните: идеальных людей нет, кроме Криштиану Роналду.

Сергей Вовк: «Гладенько не бывает»

У меня было много профессий и работ. Одна из первых с трудоустройством, книжкой и зарплатой — журналист харьковской газеты «Время».

Факап был смешной: меня аккредитировали как журналиста на киевском кинофестивале «Молодость» в 2004 году. Он открывался фильмом «Настройщик» Киры Муратовой. Во время самого фестиваля мне даже удалось пообедать с режиссеркой и ее мужем.

По возвращению я должен был сделать материал о фильмах-победителях в разных номинациях. Но на «Молодости» я познакомился со своим кумиром, Вадимом Рутковским, редактором журнала «ОМ». И мы в местном кафе пили коньяк и ели пирожные, а на показах фильмов спали.

По возвращении в Харьков у меня возникли проблемы. Фильмов я не видел, а значит написать ничего не мог. Я предложил редактору написать, как обедал за одним столом с Кирой Муратовой. Так вместо материала о “Молодости” вышел материал о Муратовой. Это нормальный факап, в советское время меня бы уволили.

Я вырос в то время, когда в заголовках бизнес-книг было «самое ценное, что может с вами случиться, — ваши ошибки». Я из поколения, которое впитало, что все приходит через ошибки в поисках идеального результата, гладенько не бывает.

Сергей Вовк

Я работал в двух рекламных агентствах, из которых меня уволили. Это, наверное, мои главные факапы.

В Leo Burnett меня уволили за некорректный комментарий в Facebook. Когда Паша Вржещ, Ярослав Сердюк и Егор Петров уходили делать Banda, под постом Паши я написал «мочи козлов». Директор расценил мои слова как оскорбление. Это была осознанная бессмысленность, я имел в виду козлов глобально и локально.

Спустя время я извинился, ведь Leo Burnett многому меня научило: там я освоил рекламу, завел друзей и поехал учиться в Miami Ad School, что вдохновило на КАМА.

Это молодость: горячим двусмысленным комментом я заставил себя уволить. Пока я шел от кабинета директора к столу, у меня уже забрали ноутбук и закрыли доступ к почте, чтобы я не написал еще какую-то чушь. Я был лидером мнений в компании, все любили мои письма.

В Ogilvy я карьерно и ментально уперся в потолок. Я не выполнял работу и довел дело до увольнения. Это случилось, когда мой босс делал за меня тендерные презентации. Просто я оттягивал дедлайны и специально доводил до последнего момента. После третьего случая мне сказали: «Сергей, вали нафиг».

Но я был непростым парнем, оформил это как увольнение. Заявил, что не хочу сам уходить и мне выплатили три зарплаты. Их хватило на две недели отдыха в Стокгольме.

Когда мы открывали КАМА, произошел забавный случай. Люди пришли, послушали официальную часть, выпили на баре. Тем временем Слава Балбек с работниками еще монтировали туалеты. Посетители уже выстроились в очередь и думали, что там кто-то закрылся и долго сидит.

Для меня это все не факапы, а жизнь. Факап — это процесс эволюции. Это классика драматургии: герой — тот, кто идет к своей цели, преодолевая сложности. Факапы позволяют чувствовать себя героем.

Саша Жиляев: «Расстраиваюсь, но понимаю, что без факапов никуда»

Как говорил мой бывший руководитель в Comfy: все, что нас не убивает, делает нас сильнее. И не ошибается тот, кто ничего не делает.

У меня случилось много факапов в Comfy. В 2006 году мы открывали магазины в Донецке. Я сделал офигенную рекламную кампанию, в которую вложили кучу денег. Но кампанию запустили за три дня до мероприятия. Это слишком маленький срок, она не сработала, как ожидалось.

Я благодарен моим боссам, что не уволили меня. Все факапы обсуждались с ними не в назидательном тоне. Главное, что мы вынесли, — понимание, что мы сделали и больше никогда такого не делали.

Ошибки — это всегда болезненно. Когда не ты виноват в факапе, а ответственность частично или полностью падает на тебя, я сильно переживаю.

Саша Жиляев

В Prom у нас случился карантинный факап, который не зависел от меня напрямую. Мы хотели снять рекламу для Prom с «Похитителем Ароматов» Похититель Ароматов фешн-блогер . Мы все утвердили, но он не мог сниматься в Украине. Блогер живет в Британии, а границы закрыты. Мы к нему прилететь тоже не могли. Единственная страна, где могли снимать, — Молдова.

Мы организовали съемочную группу в Кишиневе, купили «Похитителю» билет из Британии. Но нашей группе по пути в Молдову пришло письмо. Выяснилось, что у «Похитителя» COVID-19, и его не выпускают из страны.

Конечно, мы могли предусмотреть второго героя, но тогда это было нереально. Мы полностью отменили съемку, потратив расходы на подготовку. Это была лажа.

Я переживаю факапы эмоционально — расстраиваюсь, но понимаю, что без них никуда.

У нашего партнера «Люксоптика» есть все самые новые модели солнцезащитных очков. Приходите в магазины сети, чтобы почувствовать себя крутыми.