Бизнес-модели, идеи и антикризисное управление. Тактические решения для бизнеса от Андрея Длигача

Украинский бизнес сейчас переживает трудные времена. Однако кризис — не приговор. Предпринимателям важно правильно перестроить работу, чтобы не просто пережить трудные времена, но воспользоваться возможностями. Сделали конспект лекции стратега и футуролога Андрея Длигача, который дает практические советы по бизнес-модели, решениям и антикризисному управлению.

Системы управления

• В сложных условиях лучше выживают адаптированные бизнесы.
• Адаптивность предполагает прежде всего управленческие модели и понимание того, что должны быть более гибкими при принятии решений.
• Главное — мы должны научиться воспринимать изменения как часть нашего бизнеса.
• В апреле необходимо перейти в кризисное управление. У нас должна появиться система решения проблем (troubleshooting).
• Нужно выделить тех сотрудников, которые, возможно, менее системные, зато более гибкие и быстрые в принятии решений, более инициативные и могут стать проводниками перемен.
• Запускайте то, что обеспечит вам не просто выживание, а возможность получать финансовый результат в короткие сроки.

Новые бизнес-модели

Сейчас есть возможность на средства ключевой компетенции получить доступ к госзаказам и вписаться в новые восстанавливаемые кластеры. Не хватает всего. Ваша ключевая компетенция может оказаться дефицитной.

У государства и людей появились новые нужды. Найти их просто:

• по тендерам, имеющимся в государственных закупках;
• по тому, что пишут в чатах купли-продажи в бизнес-сообществах.

Цифровая коммерция — хорошая возможность. Она открывает и новые рынки, и более широкий доступ, в частности, к украинцам за рубежом. Найдите площадки, которые будут лучшими для этого. Возможно, каналы, связанные с экспортом или закупками «Укрзалізниці». Концентрируйте ассортимент, сосредотачивайтесь на том, что приносит прибыль.

Ищите возможности для интеграции, создавайте альянсы, консолидируйтесь. Все, что сейчас касается масштаба, силы и постоянства будет на пользу вашему бизнесу. Как вариант — создавайте кластеры, альянсы с прямыми конкурентами, чтобы уменьшить соперничество между собой.

Украина не может рассматривать только свой рынок. У нас открытая экономика, поэтому должны думать не только о ЕС, но и о рынках Африки и Азии.

Новые направления

Все, что связано со строительством, станет ключевой точкой и возможностью для заработка. Уже сейчас необходимо жилье для беженцев, восстановление производства и инфраструктуры. Есть дефицит определенных материалов, но необходимо искать возможности создавать их внутри страны.

Надо думать о том, как сделать наши продукты удобными для выхода на Amazon. А услуги — для Upwork или других фриланс-платформ. Также следует самим создавать такие аутсорсинговые или фрилансовые сети, в которых займем ключевую роль.

Внутренние процессы и сотрудники

Относительно развития команды нужно:

• сохранить минимальное количество сотрудников, важных для бизнеса;
• оптимизировать штат с учетом короткой перспективы;
• важен wellbeing;
• привлечение сотрудников к решениям;
• переход к аутсорсингу.

Необходимо изменить организационную структуру бизнеса. Она должна стать гетерархической (система, образованная различными структурами управления, пересекающимися и сосуществующими). На уровне государства и бизнеса мы не можем тянуть сложные системы, которые у нас были раньше. Все должно быть гораздо более гибким и быстрым.

Нужно легитимизировать смешанную работу и подумать, как вовлечь ваших сотрудников в партнерский формат. Там, где вы не можете повышать зарплату, подумайте об опционах.

Клиенты

Сосредоточьтесь на том количестве клиентов, которым можете сейчас давать привычный уровень сервиса. Мы должны работать и помогать им чувствовать уверенность в эти времена. Следует персонализировать отношения, сконцентрироваться на клиентах категории A и B. Поставьте на паузу содействие с клиентами C, D (не платят сейчас и не будет прибыли в ближайшие месяцы). Мониторьте, что происходит. Если клиент не может платить, возможно, пора предложить формат партнерства.

Ключевая задача сейчас — найти доступ к деньгам как можно более прямо, без посредников.

Для этого можно использовать D2C (direct to consumer — прямые продажи) или партнерские модели. Главная ориентация — на эффективность продажи. Режем все, что не дает выхлоп в ближайшие месяцы.

Финансовые ресурсы

• Грантовое финансирование. Наш бизнес не умеет работать с грантовыми деньгами, но они есть. К примеру, в программах USAID, ООН, Европейского банка реконструкции и развития. Найдите тех, кто умеет работать с грантами, скооперируйтесь или наймите их.
• Профицитный текущий бюджет. Вы должны сохранить финансовый ресурс и не должны его вымыть за месяцы вызовов. Контролируйте расходы и стимулируйте экономику на каждом уровне вашего бизнеса.
• Государственные программы. Государство доказало, что оно способно давать деньги и находить финансовые возможности для бизнеса.
• Совместное инвестирование. Не пытайтесь все профинансировать самостоятельно, научитесь партнерским моделям. Украина — это система бизнес-соединений. Посмотрите, как в бизнес-объединениях научились создавать кластеры, общие проекты. Это действительно работает.
• Купите конкурентов или интегрируйтесь с ними.