Против Facebook подали иск. Соцсеть обвиняют в завышении просмотров видео на 150-900%
Группа рекламодателей судится с Facebook в связи с завышением метрик просмотра видео в соцсети. Первый иск по этому делу был подан еще в 2016 году. Тогда Facebook признала, что завышала метрики на 60-80%. Но новые данные свидетельствуют о том, что компания не только знала об ошибке за год до обнаружения, но и завышала просмотры на 150-900%, пишет Gizmodo.
Что случилось
В 2016 году рекламодатели подали иск против Facebook, обвинив компанию в завышении метрик просмотров видео. Тогда компания признала вину и сообщила, что уже решила проблему. Но на этой неделе оказалось, что в результате изучения внутренних документов соцсети всплыли новые данные. Теперь адвокаты истцов утверждают, что в Facebook не только знали о проблеме еще в 2015 году, но и завышали метрики не на 60-80%, а примерно на 150-900%.
Как в Facebook отреагировали на новые обвинения
Компания назвала иск необоснованным и отрицает свою вину.
«Предположения, что мы каким-то образом пытались скрыть эту проблему от наших партнеров, являются ложными. Мы рассказали нашим клиентам об ошибке, как только ее обнаружили, и обновили наш справочный центр, чтобы объяснить проблему».
Кто помимо рекламодателей пострадал от завышения метрик
Проект Фонда журналистики при Гарвардском университете Nieman Lab нашел прямую взаимосвязь между завышением метрик и разрушительной стратегией «разворот к видео».
В 2016 году топ-менеджеры Facebook, в том числе Марк Цукерберг, и вице-президент в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке Никола Мендельсон старались подтолкнуть как можно больше издателей к быстрому выпуску огромного количества видеоконтента. Для этого делались громкие заявления относительно роста популярности у пользователей видеоконтента и снижения интереса к текстовому.
Многие издатели поверили словам топ-менеджеров соцсети, что привело к сокращениям в редакциях Mic, Vice Media, MTV News, Fox Sports, Vocativ, Bleacher Report и Mashable. Они начали делать уклон в сторону видеоконтента. В итоге стратегия Facebook принесла больше проблем, чем пользы. Согласно данным comScore, в августе 2017 издания, сделавшие ставку на видеоконтент, столкнулись как минимум с 60% падением трафика по сравнению с этим же периодом в годом ранее.
Что будет дальше
Пока не ясно, докажут ли вину Facebook в суде. Если истцы смогут добиться успеха, то скорее всего получат компенсацию. Пока остается наблюдать за судебным разбирательством, которое возобновится 14 декабря 2018 года.