6 принципов лидерства от Цукерберга, Безоса и Хуанга
Успешные руководители технокомпаний — от Цукерберга до Безоса — не делегируют ключевые задачи, а лично участвуют в найме, сборе данных и коммуникации с клиентами. Их подход – это не исключение, а правило для тех, кто хочет строить крупные компании. Об этом пишет американский Forbes.
Что произошло
Forbes собрал советы по лидерству от самых успешных основателей tech-индустрии – Марка Цукерберга, Джеффа Безоса, Дженсена Хуанга и других. Они показывают, как эти руководители действуют на ключевых этапах развития компаний: лично занимаются наймом, анализом клиентского опыта и ежедневным управлением.
6 принципов, которыми пользуются tech-основатели ежедневно
1. Лично рекрутируйте лучших кандидатов
Марк Цукерберг сам пишет потенциальным членам AI-команды и участвует во внутренних обсуждениях в WhatsApp. Основатели других компаний, таких как Fable или Kayak, также считают, что именно персональная энергия фаундера помогает убедить людей присоединиться на ранних этапах.
2. Нанимайте быстро – за 7 дней
Соучредитель Kayak Пол Инглиш убежден: если вы нашли сильного кандидата – действуйте быстро. В его компаниях цель сделать оффер в течение недели. Он говорит, что скорость не противоречит качеству.
3. Спрашивайте у кандидатов, кого они считают самыми умными – и тоже приглашайте их
Этот подход создает цепную реакцию привлечения сильнейших людей.
4. Углубляйтесь в клиентский опыт
Джефф Безос лично звонил в службу поддержки Amazon во время совещания, чтобы проверить реальную скорость обработки обращений. Он ждал 4,5 минут вместо заявленной одной. Фрэнк Блэйк из Home Depot проводил половину своего времени в магазинах, чтобы видеть реальные проблемы.
5. Расширяйте круг подчиненных
Основатель Nvidia Дженсен Хуанг управляет напрямую 50 людьми. Это сокращает иерархию, ускоряет доступ к информации и позволяет избежать искажения коммуникаций. Брайан Чески из Airbnb тоже ликвидировал цепи индивидуального подчинения.
6. Станьте лицом миссии
Падмасри Уорриор из Fable говорит: в стартапе бренд — это фаундер. Поэтому он лично проводит звонки и убеждает людей присоединиться. На ранних этапах вера в человека, а не только в продукт, определяет, кто придет в команду.